SAP Business AI

Tecnologia revolucionária. Resultados reais.
mulher a tirar partido de IA da SAP num telemóvel

IA criada para as empresas

Obtenha resultados reais e atinja todo o seu potencial com capacidades de IA incorporada na sua empresa, que tiram partido dos seus dados de forma responsável.

placeholder
  • Relevante

Promova um impacto empresarial imediato com IA incorporada em toda a sua organização.

  • Fiável

Tome decisões confiantes baseadas em IA ancorada nos seus dados empresariais. 

  • Responsável

Coloque IA em prática, respeitando os mais elevados padrões de
ética, segurança e privacidade. 

Solicite uma demonstração

Aplique IA em toda a sua empresa

Veja como pode beneficiar do de IA incorporada nos seus processos empresariais essenciais — ligando finanças, cadeia logística, compras, vendas, marketing, recursos humanos e TI.

IA em ERP e finanças

Melhore o desempenho de um conjunto de atividades financeiras como pagamentos, gestão da despesa, fecho de contas, gestão de faturas, auditorias e previsões.

Descubra a IA para ERP e finanças 

IA na cadeia logística

Crie uma cadeia logística resistente ao risco e sustentável com IA incorporada, conectada e contextualizada.

Descubra a IA para a cadeia logística 

IA em compras

Transforme as compras numa operação proativa, informada por dados e ágil com automatizações, recomendações e orientações baseadas em IA.

Descubra a IA para compras 

IA em recursos humanos

Promova uma força de trabalho dinâmica, inclusiva e preparada para o futuro, que é conectada, baseada em dados e centrada nos colaboradores.

Explore IA para recursos humanos 

IA em vendas e apoio ao cliente

Incorpore capacidades de IA em todo o seu CRM, com os dados da sua empresa, das vendas ao apoio ao cliente, ao mesmo tempo que garante a segurança dos dados.

Descubra IA para vendas e apoio ao cliente 

IA em marketing e comércio

Implemente estratégias baseadas em IA em todos os seus canais digitais, do marketing ao merchandising.

Descubra a IA em marketing e comércio 

IA em TI e plataformas

Capacite as TI para ampliarem as suas soluções SAP com capacidades de IA para uma tomada de decisões mais rápidas e melhores em toda a organização.

Descubra a IA para TI e plataformas 

IA nos setores de atividade

Coloque IA e machine learning a funcionar no seu setor de atividade para gerir a complexidade, vencer desafios e modernizar a sua empresa.

Descubra a IA para setores de atividade 

Descubra as nossas inovações de IA mais recentes

Revolucione a sua empresa com inovações de IA generativa da SAP.

placeholder

A SAP transforma o Joule com agentes colaborativos de IA

Joule — o copiloto de IA da SAP — terá incorporados vários agentes de IA autónomos e colaborativos que trabalham em toda a empresa para obter resultados interempresariais interligados. Esses agentes de IA ajudarão as organizações a obter enormes ganhos de produtividade.

Saiba mais sobre os agentes de IA colaborativos 
placeholder

Próximas inovações de IA

As nossas soluções de IA ajudam a sua empresa a tornar-se mais adaptável, para conseguir fornecer resultados reais – seja através da transformação de processos rígidos em fluxos de trabalho perspicazes, cadeias logística frágeis em ecossistemas proativos ou interações genéricas em experiências personalizadas.

Descubra as nossas próximas inovações 

Destaque de cliente do SAP Business AI: Women’s Tennis Association (WTA)

Desenvolver soluções baseadas em IA para melhorar o desempenho e salvaguardar a saúde e o bem-estar das tenistas do WTA Tour

placeholder

A WTA e a SAP encetaram um percurso para desenvolverem um "Player Scheduling Zone" de última geração, para revelar o melhor das tenistas.  Com características personalizáveis e relatórios à medida, a zona de agendamento vai:

  • Otimizar os horários de jogo e de treino em todo o mundo 

  • Receber relatórios detalhados sobre o impacto das viagens e dos jogos com o auxílio de estratégias de recuperação

  • Minimizar o risco de lesão através da análise de registos médicos

Conheça melhor a parceria entre a WTA e a SAP 

Veja como mais clientes têm sucesso com a SAP

Redução de 75% no tempo gasto com despesas

Descubra como a Chobani utiliza o SAP Business AI nas soluções SAP Concur para automatizar totalmente os seus processos de despesas.

Veja o vídeo de cliente 

Aumento de 80% no processamento automático de caixa

Saiba como a Accenture transformou os seus processos do lead ao pagamento com IA pronta a utilizar.

Leia a história de cliente 

Criar uma organização baseada em competências

Oiça como a Delta Air Lines está a trabalhar para criar experiências de talento personalizadas com o hub de inteligência de talentos baseado em IA.

Veja o vídeo de cliente 

1,6 terabytes de dados históricos de jogo analisados

Veja como a Team Liquid está a desencadear a mudança nas suas estratégias de jogo e a ganhar uma significativa vantagem competitiva, utilizando um bot de seleção (draft) dotado de IA, permitido pelo SAP Business AI.

Leia a história de cliente 

Redução significativa dos tempos dos processos de planeamento

Veja como a Henkel utiliza soluções SAP BTP e IA para melhorar a resiliência em toda a sua cadeia de valor, permitindo campanhas globais muito mais eficientes.

Veja o vídeo de cliente 

Possibilitar uma força de trabalho preparada para o futuro

Mais do que um jogo; é um esforço de equipa. Veja como o FC Bayern utiliza o SAP Business AI no SAP SuccessFactors para melhorar os seus processos de RH.

Veja o vídeo de cliente 

Automatizar processos para criar o local de trabalho do futuro

Veja como a Piller Blowers & Compressors utiliza o SAP BTP e o SAP Business AI para criar um hub digital centralizado e automatizar processos.

Veja o vídeo de cliente 

Tirar partido da IA para recrutamento inclusivo e formação personalizada

Saiba como a Darussalam Assets está a utilizar soluções SAP SuccessFactors e o SAP Business AI para alinhar estrategicamente os processos de RH, a tecnologia e insights baseados em IA, para gerir a sua vasta força de trabalho em vários setores de atividade.

Veja o vídeo de cliente 

Perguntas frequentes

A inteligência artificial (IA) é um sistema que consegue ter uma perceção do seu ambiente e tomar medidas para maximizar as hipóteses de atingir com êxito os seus objetivos, bem como de interpretar e analisar dados, de forma a aprender e adaptar-se ao longo do processo.

A IA generativa é uma forma de inteligência artificial que pode produzir textos, imagens e conteúdo variado, com base nos dados em que é treinada.

O processo do lead ao pagamento abrange todas as atividades relacionadas com a comercialização e venda de produtos e serviços, a gestão e cumprimento de ordens de venda, a prestação de serviços pós-venda e, por fim, o envio da fatura ao cliente, a gestão das contas a receber e a cobrança do pagamento. Também abrange a gestão de clientes e canais como elementos de base de todo o processo.

 

O processo varia principalmente com base no tipo de cliente (como B2B versus B2C), nos canais através dos quais os produtos e serviços são disponibilizados (como vendas diretas, comércio digital e lojas físicas) e no tipo de produtos e serviços que são vendidos (como produtos simples e tangíveis, produtos configuráveis, produtos de engenharia, produtos intangíveis, serviços ocasionais ou recorrentes, soluções complexas ou projetos).

O processo do conceito à operação (D2O) inclui todo o ciclo de vida dos produtos, num processo global, ligado e interoperável de cadeia logística, desde a forma como um produto é concebido, planeado, fabricado e entregue, até à forma como funciona e recebe manutenção.

 

A fase de planeamento do processo envolve a definição de estratégias de cadeia logística, fabrico e cumprimento de serviço; o planeamento da procura, do inventário e da oferta; o alinhamento de planos através de planeamento de vendas e operações; e, por fim, a gestão do desempenho da cadeia logística. O processo de planeamento culmina no desencadeamento das compras operacionais.

 

A fase de produção do processo inclui o planeamento da produção, as operações de produção, a gestão da qualidade e a gestão do desempenho da produção – para bens tangíveis e intangíveis.

 

A fase de entrega e cumprimento do processo é diferente para bens tangíveis e serviços. No caso de bens tangíveis, abrange entregas recebidas ou enviadas em qualquer contexto, bem como a promessa de encomendas, a gestão de armazéns e inventários, a logística de portões e pátios, a gestão de transportes e a gestão do desempenho logístico. No caso de serviços, envolve o planeamento e agendamento de serviços, a execução e prestação de serviços e a gestão do desempenho dos serviços.

 

O processo conclui-se com atividades fundamentais e de capacitação, como a gestão de dados, colaboração, identificação e acompanhamento de materiais e operações sustentáveis de fabrico.

O processo da procura ao pagamento (S2P) inclui todas as atividades associadas à gestão da procura e compra abrangente de bens e serviços. Começa com o planeamento das compras e a gestão da despesa, seguido da procura e seleção de fornecedores, da negociação e gestão de contratos com fornecedores e da preparação e execução das compras operacionais. O passo seguinte consiste na receção da mercadoria, no desencadeamento de eventuais devoluções e reclamações, no processamento de faturas de fornecedor e contas a pagar, incluindo o pagamento final ao fornecedor, e na gestão dos dados de fornecedor.

 

O processo da procura ao pagamento varia principalmente com base no tipo de produto ou serviço que se compra. As variações do S2P abrangem, por exemplo, a compra de produtos indiretos e diretos, serviços e soluções (como uma combinação de produtos e serviços), bem como de materiais de serviço no terreno.

O processo do recrutamento à reforma (R2R) inclui todas as atividades associadas à força de trabalho interna e externa e à gestão dos respetivos ciclos de vida na organização. Envolve a definição de estratégias e o planeamento de necessidades de recursos humanos, a identificação e integração de novos talentos, o desenvolvimento do talento para permitir crescimento e a retenção de talentos através de estratégias adequadas de recompensa e reconhecimento, bem como a gestão de todas as tarefas recorrentes e administrativas durante todo o ciclo de vida da força de trabalho. Este último aspeto inclui a gestão de dados relacionados com a força de trabalho e de eventos do ciclo de vida, como promoções, transferências ou saídas finais, bem como a gestão de viagens e despesas e pagamentos periódicos de salários e despesas.

 

O processo R2R varia consoante se está a gerir colaboradores internos ou a força de trabalho externa. Todo o processo de reembolso de viagens também está incorporado no R2R.