SAP Business AI

Tecnologia rivoluzionaria. Risultati reali.
donna intenta a utilizzare SAP AI allo smartphone

AI pensata per il business

Ottieni risultati nel mondo reale ed esprimi tutto il tuo potenziale con le funzionalità di AI incorporate che sfruttano in modo responsabile i dati dell'intera azienda.

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  • Pertinente

Genera un impatto immediato sul business con l'AI incorporata in ogni area della tua organizzazione.

  • Affidabile

Prendi decisioni certe basate sull'AI radicata nei tuoi dati aziendali. 

  • Responsabile

Metti all'opera l'AI nel rispetto dei più rigorosi standard di etica, sicurezza e
privacy. 

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Esplora l'AI in ogni area del tuo business

Scopri come puoi trarre vantaggio dall'integrazione dell'AI nei tuoi principali processi aziendali, mettendo in connessione finanza, supply chain, procurement, vendite, marketing, risorse umane e IT.

L'AI nell'ERP e nella Finanza

Innalza le performance in un ampio spettro di attività finanziarie, quali pagamenti, gestione delle spese, chiusura finanziaria, gestione delle fatture, auditing e previsioni.

Esplora l'AI per l'ERP e la finanza 

L'AI nella supply chain

Crea una supply chain sostenibile e resiliente al rischio con un'AI incorporata connessa e contestualizzata.

Esplora l'AI per la supply chain 

L'AI nel Procurement

Trasforma il procurement in un'attività proattiva, agile e basata sui dati con le automazioni, le raccomandazioni e gli orientamenti guidati dall'AI.

Esplora l'AI per il procurement 

L'AI nelle Risorse Umane

Coltiva una forza lavoro dinamica, inclusiva e pronta per il futuro, con un approccio connesso, guidato dai dati e incentrato sui dipendenti.

Esplora l'AI per le Risorse Umane 

AI nelle vendite e nel customer service

Integra le funzionalità di AI in ogni area del CRM con i dati della tua azienda, dalle vendite al customer service, sempre garantendo la sicurezza dei dati.

Esplora l'AI per le vendite e il customer service 

AI nel marketing e nell'e-commerce

Metti in atto strategie guidate dall'AI in tutti i tuoi canali digitali, dal marketing al merchandising.

Esplora l'AI nel marketing e nel commerce 

L'AI per IT e Piattaforma

Dota il tuo reparto IT degli strumenti per estendere le soluzioni SAP con funzionalità di AI per un processo decisionale più rapido e incisivo nell'intera organizzazione.

Esplora l'AI per IT e piattaforma 

AI nei settori

Metti l'AI e il machine learning al servizio del tuo settore, per gestirne le complessità, superare le sfide e modernizzare il tuo business.

Esplora l'AI per i settori 

Esplora le nostre innovazioni più recenti nell'AI

Rivoluziona la tua attività Retail con le innovazioni dell'AI generativa introdotte da SAP.

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SAP trasforma Joule con gli agenti dell'AI collaborativa

Joule, il copilota SAP per l’AI, sarà integrato con una serie di agenti di AI collaborativa che operano in ogni settore del business per generare risultati interaziendali connessi. Questi agenti AI aiuteranno le organizzazioni a compiere eccezionali passi avanti in termini di produttività.

Scopri di più sugli agenti AI collaborativi 
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Innovazioni in arrivo per l'AI

Le nostre soluzioni per l'AI aiutano la tua azienda a sviluppare le necessarie capacità di adattamento per produrre risultati concreti, per esempio trasformando processi rigidi in workflow percettivi, supply chain fragili in ecosistemi proattivi o interazioni generiche in esperienze personalizzate.

Esplora le nostre innovazioni in arrivo 

Cliente in primo piano con SAP Business AI: Women’s Tennis Association (WTA)

Sviluppo di soluzioni potenziate dall'AI per migliorare le performance e tutelare la salute e il benessere delle giocatrici del WTA Tour

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La WTA e SAP hanno deciso di intraprendere un percorso di sviluppo di una "Player Scheduling Zone" all'avanguardia per consentire alle giocatrici di dare il meglio di sé.  Con caratteristiche personalizzabili e report su misura, la zona di programmazione permetterà di:

  • Ottimizzare i calendari di gioco e allenamento in tutto il mondo 

  • Ricevere report dettagliati sull'impatto di viaggi e tornei giocati, con l'indicazione di strategie per il recupero

  • Ridurre al minimo i rischi da infortuni attraverso l'analisi dei referti medici

Ulteriori informazioni sulla partnership della WTA con SAP 

Scopri come altri clienti hanno successo grazie a SAP

Riduzione del 75% del tempo dedicato alle spese

Scopri come Chobani utilizza SAP Business AI nelle soluzioni SAP Concur per automatizzare completamente i processi di spesa.

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Aumento dell'80% nel trattamento automatico del contante

Scopri come Accenture ha trasformato i suoi processi lead-to-cash con l'AI pronta all'uso.

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La costruzione di un'organizzazione basata sulle competenze

Ascolta come Delta Air Lines si sta impegnando per creare talent experience personalizzate con l'hub di intelligence dei talenti guidato dall'AI.

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Come analizzare uno storico di 1.6 terabyte di dati di gioco

Guarda come Team Liquid riesce a innescare il cambiamento nelle sue strategie per il gaming, conquistando un forte vantaggio competitivo grazie a un draft bot di intelligenza artificiale abilitato da SAP Business AI.

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Drastica riduzione dei tempi di elaborazione della pianificazione

Guarda come Henkel si affida all'AI e alle soluzioni SAP BTP per rafforzare la resilienza lungo l'intera catena del valore, creando le condizioni per campagne globali nettamente più efficienti.

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Abilitare una forza lavoro pronta per il futuro

Non è solo un gioco; è lavoro di squadra. Scopri in che modo FC Bayern utilizza SAP Business AI nell'ambito di SAP SuccessFactors per elevare i processi HR.

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La costruzione del luogo di lavoro del futuro attraverso l'automazione dei processi

Guarda come Piller Blowers & Compressors utilizza SAP BTP e SAP Business AI per creare un hub digitale centralizzato e automatizzare i processi.

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Il supporto dell'AI per il recruitment inclusivo e la formazione personalizzata

Scopri come Darussalam Assets riesce a gestire la sua vasta forza lavoro intersettoriale utilizzando SAP SuccessFactors e SAP Business AI per allineare strategicamente processi, tecnologia e insight basati sui dati.

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Domande frequenti

L'intelligenza artificiale (AI) è un sistema in grado non solo di percepire il proprio ambiente ed eseguire azioni volte a massimizzare la possibilità di realizzazione dei suoi obiettivi, ma anche di interpretare e analizzare i dati in modo tale da apprendere e adattarsi di conseguenza.

L'AI generativa è una forma di intelligenza artificiale in grado di produrre testi, immagini e contenuti vari in base ai dati con cui viene addestrata.

Il processo lead-to-cash abbraccia tutte le attività correlate alla commercializzazione e alla vendita di prodotti e servizi, alla gestione ed evasione degli ordini cliente, alla prestazione dei servizi post-vendita e infine alla fatturazione dei clienti, alla gestione dei crediti e alla riscossione dei pagamenti. Comprende anche la gestione dei clienti e dei canali in quanto elementi fondamentali del processo.

 

Il processo varia sostanzialmente in funzione della tipologia di clienti (per esempio, B2B rispetto a B2C), dei canali sui quali vengono proposti i prodotti e servizi (per esempio, vendite dirette, commercio elettronico e negozi fisici) e della natura dei prodotti e servizi venduti (per esempio, semplici articoli materiali o prodotti configurabili, ingegnerizzati, immateriali, oppure servizi una tantum o ricorrenti, soluzioni complesse o progetti).

Il processo design-to-operate (D2O) racchiude l'intero ciclo di vita dei prodotti in una dinamica di supply chain connessa e interoperabile dal primo all'ultimo passaggio, ossia da come vengono progettati, pianificati, fabbricati e consegnati, a come vengono messi in funzione e sottoposti a manutenzione.

 

Lo stadio di pianificazione del processo consiste nella definizione delle strategie di supply chain, fabbricazione ed esecuzione dei servizi; nella pianificazione di domanda, magazzino e offerta; nell'allineamento dei piani rispetto alle vendite e alla gestione operativa; e infine nella gestione delle prestazioni della supply chain. Il processo di pianificazione culmina nell'avvio dell'approvvigionamento operativo.

 

Lo stadio di produzione del processo si articola in programmazione della produzione, operazioni produttive, gestione della qualità e gestione delle prestazioni della produzione, sia che si tratti di beni materiali o immateriali.

 

Lo stadio di consegna ed evasione degli ordini del processo varia invece a seconda che si tratti di beni materiali o di servizi. Nel caso dei beni materiali, riguarda le consegne in entrata o in uscita in qualsiasi contesto, oltre agli ordini a consegna differita, la gestione di stock e magazzino, la logistica di piazzale e assegnazione porte, la gestione dei trasporti e delle prestazioni logistiche. Per quanto riguarda i servizi, include le fasi di programmazione e schedulazione, l'esecuzione ed erogazione e la gestione delle prestazioni.

 

Il processo si conclude con attività di supporto fondamentali quali la gestione dati, la collaborazione, l'identificazione e il tracciamento dei materiali e la produzione sostenibile.

Il processo source-to-pay (S2P) include tutte le attività associate alla gestione a 360° del sourcing e dell'approvvigionamento di beni e servizi. Ha inizio con la pianificazione dell'approvvigionamento e la gestione della spesa, a cui fa seguito il reperimento e la scelta dei fornitori, la negoziazione e la gestione dei contratti con i fornitori e l'approntamento e l'esecuzione dell'approvvigionamento operativo. Le fasi successive sono la ricezione merci, la presa in carico degli eventuali resi e reclami, l'evasione delle fatture fornitore e della relativa contabilità, fino al pagamento finale ai fornitori e alla gestione dei loro dati.

 

Il processo source-to-pay varia essenzialmente in funzione del tipo di prodotto o servizio che viene acquistato. Le variazioni dell'S2P riguardano, per esempio, l'approvvigionamento di prodotti, servizi e soluzioni indiretti e diretti (quali una combinazione di prodotti e servizi), come anche i materiali per l'assistenza in loco.

Il processo recruit-to-retire (R2R) include tutte le attività associate all'assunzione della forza lavoro interna ed esterna e alla gestione del suo ciclo di vita nell'organizzazione. Si traduce nella definizione di strategie e pianificazione dei fabbisogni di risorse umane, nel reperimento e onboarding di nuovi talenti, nello sviluppo dei talenti a supporto della crescita, e nel mantenimento dei dipendenti mediante opportune strategie di premi e riconoscimenti, nonché nella gestione delle attività ricorrenti e amministrative attinenti l'intero ciclo di vita della forza lavoro. L'ultima parte riguarda la gestione dei dati relativi alla forza lavoro e degli eventi del ciclo di vita quali promozioni, trasferimenti oppure offboarding finale, la gestione di viaggi e note spese, il versamento delle regolari retribuzioni e dei rimborsi.

 

Il processo R2R varia a seconda che si gestiscano i dipendenti interni o la forza lavoro esterna. Nella procedura R2R è incluso anche l'intero processo di rimborso delle spese di trasferta.