SAP Business AI

Tecnología revolucionaria. Resultados reales.
mujer aprovechando SAP AI en un teléfono móvil

AI incorporada para negocios

Logre resultados reales y alcance su máximo potencial con capacidades de IA incorporadas en todo su negocio, aprovechando los datos de manera responsable.

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  • Relevante

Genere un impacto de negocio inmediato con IA incorporada en toda su organización.

  • Confiabilidad

Tome decisiones confiables basadas en IA a partir de sus datos de negocio. 

  • Responsable

Ponga en práctica la IA con los más altos estándares de ética, seguridad
y privacidad. 

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Explore la IA en todo su negocio

Vea cómo puede beneficiarse con IA incorporada dentro de los procesos centrales de su negocio —conectando finanzas, cadena de suministro, compras, ventas, marketing, recursos humanos, y TI—.

IA en ERP y finanzas

Aumente el rendimiento en una variedad de actividades financieras tales como pagos, gestión de gastos, cierre financiero, gestión de facturas, auditoría, y proyección.

Explore la IA para ERP y finanzas 

IA en la cadena de suministro

Cree una cadena de suministro sostenible y resiliente al riesgo con una IA incorporada que esté conectada y contextualizada.

Explore la IA para su cadena de suministro 

La IA en procurement

Transforme Procurement en una operación proactiva, basada en datos y ágil con automatizaciones, recomendaciones y orientación impulsadas por IA.

Explore la IA para la gestión de compras 

IA en recursos humanos

Cultive una fuerza laboral dinámica, inclusiva y preparada para el futuro que esté conectada, impulsada por datos y centrada en el empleado.

Explore la IA para recursos humanos 

IA para ventas y servicio al cliente

Infunda capacidades de IA a todo su CRM con los datos de su empresa, desde ventas hasta servicio al cliente, a la vez que garantiza la seguridad de los datos.

Explore la IA para ventas y servicio al cliente 

IA en marketing y comercio

Implemente estrategias impulsadas por IA en todos sus canales digitales, desde marketing hasta comercialización.

Explore la IA para marketing y comercio 

IA en TI y plataformas

Empodere a TI para extender sus soluciones de SAP con capacidades de IA, e impulse una toma de decisiones mejor y más rápida en toda la organización.

Explore IA para TI y plataformas 

IA en las industrias

Ponga la IA y el machine learning a trabajar en su industria para gestionar la complejidad, superar desafíos y modernizar su negocio.

Explore la IA para industrias 

Explore nuestras últimas innovaciones

Revolucione su negocio con innovaciones en la IA generativa de SAP.

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SAP transforma a Joule con agentes de IA colaborativa

Joule —el copiloto de IA de SAP— estará provisto con múltiples agentes de IA autónomos y colaborativos que trabajan en todo el negocio para brindar resultados conectados entre empresas. Estos agentes de IA ayudarán a las organizaciones a liberar ganancias masivas en productividad.

Conozca más sobre los agentes de IA colaborativos 
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Próximas innovaciones de IA

Nuestras soluciones de IA ayudan a que su negocio sea más adaptable para poder brindar resultados reales –ya sea convirtiendo procesos rígidos en flujos de trabajo perceptivos, cadenas de suministro frágiles en ecosistemas proactivos, o interacciones genéricas en experiencias personalizadas–.

Explore nuestras próximas innovaciones 

Puntos destacados para el cliente sobre SAP Business AI: Women’s Tennis Association (WTA)

Desarrollo de soluciones potenciadas por IA para mejorar el rendimiento y proteger la salud y bienestar de las jugadoras del WTA Tour

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La WTA y SAP se han embarcado en un recorrido para desarrollar una vanguardista "Player Scheduling Zone" para habilitar que las jugadoras saquen lo mejor de sí mismas.  Con características personalizables e informes a medida, esta zona de cronogramas permitirá:

  • Optimizar los cronogramas de juego y entrenamiento en todo el mundo 

  • Recibir informes detallados sobre el impacto de la asistencia en viajes y partidos con estrategias de recuperación

  • Minimizar el riesgo de lesiones mediante el análisis de registros médicos

Conozca más sobre la asociación entre WTA y SAP 

Vea cómo más clientes están teniendo éxito con SAP

Un 75% menos de tiempo dedicado a los gastos

Explore cómo Chobani usa SAP Business AI en las soluciones de SAP Concur para automatizar completamente sus procesos de gastos.

Mire el video del cliente 

80% de aumento en el procesamiento automático de efectivo

Conozca cómo Accenture transformó sus procesos del lead-to-cash con IA lista para usar.

Lea la historia del cliente 

Construir una organización basada en habilidades

Escuche cómo Delta Air Lines está trabajando para crear experiencias personalizadas para el talento con el hub de inteligencia sobre talento impulsado por IA.

Mire el video del cliente 

1.6 terabytes de datos históricos sobre juegos analizados

Vea cómo Team Liquid infunde el cambio dentro de sus estrategias de juego y obtiene una ventaja competitiva significativa usando un borrador de bot de IA habilitado por SAP Business AI.

Lea la historia del cliente 

Reducción significativa de los tiempos de proceso de planificación

Vea cómo Henkel usa soluciones de SAP BTP e IA para mejorar la resiliencia en toda su cadena de valor, habilitando campañas globales mucho más eficientes.

Mire el video del cliente 

Preguntas frecuentes

La inteligencia artificial (IA) es un sistema que es capaz de percibir su entorno y tomar medidas para maximizar las posibilidades de alcanzar con éxito sus objetivos, así como interpretar y analizar datos de tal manera que aprenda y se adapte a medida que avanza.

La IA generativa es una forma de inteligencia artificial que puede producir texto, imágenes y contenido variado basado en los datos en los que se forma.

El proceso de generación de clientes a ingresos cubre todas las actividades relacionadas con la comercialización y la venta de productos y servicios, la gestión y el cumplimiento de pedidos de venta, la prestación de servicios posventa y, finalmente, la facturación a los clientes, la gestión de cuentas por cobrar y la recaudación de pagos. También cubre la gestión de clientes y canales como elementos fundamentales del proceso.

 

El proceso varía principalmente en base al tipo de cliente (como B2B frente a B2C), los canales a través de los cuales se ofrecen los productos y servicios (tales como ventas directas, comercio digital, y tiendas físicas), y el tipo de productos y servicios que se venden (tales como productos simples, tangibles, configurables, de ingeniería, intangibles, servicios únicos o recurrentes, soluciones complejas, y proyectos).

El proceso de design-to-operate (D2O) incluye todo el ciclo de vida de los productos en un proceso de cadena de suministro de punta a punta, conectado e interoperable, desde cómo se los diseña, planifica, fabrica y entrega, hasta cómo se opera y mantiene.

 

La etapa de planificación del proceso implica definir estrategias de cadena de suministro, fabricación y realización de servicios; planificar demanda, inventario y el suministro; alinear planes mediante planificación de ventas y operaciones; y, por último, gestionar el rendimiento de la cadena de suministro. El proceso de planificación culmina con el inicio del procurement operativo.

 

La etapa de producción del proceso incluye planificación y operaciones de producción, gestión de calidad, y gestión de rendimiento de la producción –tanto para bienes tangibles como intangibles–.

 

La etapa de delivery-and-fulfillment del proceso difiere entre bienes tangibles y servicios. Para los bienes tangibles, cubre las entregas entrantes y salientes en cualquier contexto, así como promesa de pedido, gestión de almacenes e inventario, logística de muelles y predios, gestión del transporte, y gestión del rendimiento logístico. Para los servicios, implica planificación y cronogramas, ejecución y entrega, y gestión de rendimiento del servicio.

 

El proceso concluye con actividades básicas y habilitadas, tales como gestión de datos, colaboración, identificación y seguimiento de materiales, y operaciones de fabricación sostenibles.

El proceso del source-to-pay(S2P) incluye todas las actividades asociadas con la gestión de abastecimiento y procurement de bienes y servicios. Comienza con la planificación de procurement y la gestión de gastos, seguidas por el abastecimiento y la selección de proveedores, la negociación y gestión de contratos de proveedores, y la preparación y ejecución del procurement operativo. Los pasos siguientes son la recepción en bienes, el inicio de potenciales devoluciones y reclamos, el procesamiento de facturas del proveedor y cuentas por pagar, incluyendo el pago final y la gestión de datos de proveedor.

 

El proceso del source-to-pay varía principalmente en base al tipo de producto o servicio que se adquiere. Las variaciones de S2P cubren, por ejemplo, el procurement de productos indirectos y directos, servicios y soluciones (como una combinación de productos y servicios), así como materiales para el servicio de campo.

El proceso de recruit-to-retire (R2R) incluye todas las actividades asociadas con la contratación de la fuerza laboral interna y externa y la gestión de su ciclo de vida en la organización. Implica definir estrategias y planificar los requisitos de recursos humanos, identificar e incorporar nuevo talento, desarrollarlo para habilitar el crecimiento y retenerlo mediante estrategias adecuadas de recompensas y reconocimientos, así como gestionar todas las tareas recurrentes y administrativas de todo el ciclo de vida de la fuerza laboral. Esto último incluye la gestión de datos y eventos del ciclo de vida relacionados con la fuerza laboral, tales como ascensos, reubicaciones, o la desvinculación final, la gestión de viajes y gastos, y los pagos periódicos de nómina y gastos.

 

El proceso de R2R variará dependiendo de si se gestiona o no a los empleados internos o la fuerza laboral externa. El proceso completo de travel-to-reimburse también está integrado dentro del R2R.