SAP Business AI

Une technologie révolutionnaire. Des résultats concrets.
femme utilisant SAP AI sur un téléphone portable

Une IA conçue pour les entreprises

Obtenez des résultats concrets et atteignez votre plein potentiel grâce à des fonctionnalités d'IA, intégrées dans toute votre entreprise, qui exploitent vos données de manière responsable.

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  • Pertinente

Générez un impact immédiat grâce à l'intégration de l'IA dans votre entreprise.

  • Fiable

Prenez des décisions en toute confiance avec une IA fondée sur vos données métier. 

  • Responsable

Utilisez une IA respectant les normes d'éthique, de sécurité et de confidentialité les plus strictes. 

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L'IA pour votre entreprise

Découvrez comment tirer parti de l'intégration de l'IA à vos processus clés, en connectant la fonction Finance, la Supply Chain, les achats, les ventes, le marketing, les ressources humaines et l'IT.

L'IA dans l'ERP et la fonction Finance

Améliorez la performance de tout un éventail d'activités financières, des paiements à la gestion des dépenses, en passant par la clôture financière, la gestion des factures, l'audit et les prévisions.

Découvrir l'IA pour l'ERP et la fonction Finance 

L'IA sur la Supply Chain

Créez une Supply Chain durable et parée contre les risques grâce à l'intégration d'une IA connectée et contextualisée.

Découvrir l'IA pour la Supply Chain 

IA pour la fonction Achats

Transformez les achats en opérations proactives, agiles et basées sur les données grâce à des automatisations, recommandations et conseils pilotés par l'IA.

Découvrir l'IA pour les achats 

L'IA dans les ressources humaines

Favorisez une culture d'entreprise dynamique, inclusive et pérenne, mais aussi connectée, pilotée par les données et centrée sur les collaborateurs.

Découvrir l'IA pour les ressources humaines 

L'IA dans les ventes et le service client

Intégrez des fonctionnalités d'IA à tous les niveaux de votre CRM avec les données de votre entreprise, de la vente au service client, tout en garantissant la sécurité des données.

Découvrir l'IA pour les ventes et le service client 

L'IA dans le marketing et le commerce

Mettez en œuvre des stratégies pilotées par l'IA sur tous vos canaux digitaux, du marketing au merchandising.

Découvrir l'IA pour le marketing et le commerce 

L'IA dans l'IT et sur les plateformes

Donnez à votre service informatique les moyens d'étendre vos solutions SAP avec des fonctionnalités d'IA pour accélérer et améliorer la prise de décision dans l'ensemble de l'entreprise.

Découvrir l'IA pour les technologies de l'information et les plateformes 

L'IA dans l'industrie

Exploitez l'intelligence artificielle et le Machine Learning pour votre secteur afin de gérer la complexité, de relever les défis et de moderniser votre entreprise.

Découvrir l'IA pour les secteurs d'activité 

Explorez nos dernières innovations d'IA

Révolutionnez votre entreprise à l'aide des innovations d'IA générative de SAP.

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SAP transforme Joule avec des agents d'IA collaboratifs

Joule, le copilote d'IA de SAP, sera doté de plusieurs agents d'IA autonomes et collaboratifs qui travaillent pour fournir des résultats connectés et partagés dans toute l'entreprise. Ces agents d'IA aideront les entreprises à gagner massivement en productivité.

En savoir plus sur les agents d'IA collaboratifs 
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Innovations à venir

Nos solutions d'IA aident votre entreprise à devenir plus adaptative pour que vous puissiez obtenir des résultats concrets, qu'il s'agisse de transformer des processus rigides en workflows perspicaces, des Supply Chains fragiles en écosystèmes proactifs ou des interactions génériques en expériences personnalisées.

Découvrir nos innovations à venir 

Témoignage client sur SAP Business AI : Women's Tennis Association (WTA)

Développer des solutions optimisées par l'IA pour améliorer les performances et protéger la santé et le bien-être des joueuses du WTA Tour

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La WTA (Association des joueuses de tennis) et SAP ont entrepris de développer une « zone de planification » de pointe, en vue de permettre aux joueuses de donner le meilleur d'elles-mêmes.  Grâce aux fonctionnalités personnalisables et aux rapports sur mesure de cette zone de planification, les joueuses pourront :

  • Optimiser les calendriers de matchs et d'entraînements partout dans le monde. 

  • Recevoir des rapports détaillés sur l'impact du voyage combiné au match, accompagnés de stratégies de récupération.

  • Limiter le risque de blessure grâce à l'analyse des dossiers médicaux.

En savoir plus sur le partenariat entre WTA et SAP 

Témoignages clients SAP

75 % de réduction du temps consacré aux dépenses

Découvrez comment Chobani utilise SAP Business AI, intégré aux solutions SAP Concur, pour automatiser entièrement ses processus de dépenses.

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Augmentation de 80 % du traitement automatique des liquidités

Découvrez comment Accenture a transformé ses processus Lead-to-Cash avec une IA prête à l'emploi.

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Bâtir une organisation axée sur les compétences

Découvrez comment Delta Air Lines s'efforce de créer des expériences personnalisées pour les talents grâce au hub de gestion des talents piloté par l'IA.

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1,6 téraoctet de données de jeu historiques analysées

Découvrez comment Team Liquid amorce un changement dans sa stratégie de jeu et acquiert un avantage concurrentiel significatif grâce à un projet de robot d'IA optimisé par SAP Business AI.

Lire le témoignage client 

Réduction significative de la durée du processus de planification

Découvrez comment Henkel utilise les solutions SAP BTP et l'IA pour améliorer sa résilience tout au long de sa chaîne de valeur, afin d'obtenir des campagnes mondiales beaucoup plus efficaces.

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Foire aux questions

L'intelligence artificielle (IA) est un système capable de percevoir son environnement et de prendre des mesures pour maximiser les chances d'atteindre ses objectifs, ainsi que d'interpréter et d'analyser les données de manière à apprendre et à s'adapter au fur et à mesure.

L'IA générative est une forme d'intelligence artificielle qui peut produire du texte, des images et du contenu varié à partir de ses données d'entraînement.

Le processus Lead-to-Cash englobe toutes les activités liées au marketing et à la vente de produits et services, à la gestion et au traitement des commandes clients, à la prestation de services après-vente, et enfin, à la facturation des clients, à la gestion de la comptabilité clients, et au recouvrement des paiements. La gestion des clients et des canaux fait également partie des éléments fondamentaux du processus.

 

Celui-ci varie principalement en fonction du type de clients (par exemple, B2B ou B2C), des canaux par lesquels les produits et services sont proposés (ventes directes, commerce digital, magasins, etc.), ainsi que du type de produits et services vendus (produits matériels simples, produits configurables, produits techniques, produits immatériels, services ponctuels ou récurrents, solutions complexes, ou encore projets).

Le processus Design-to-Operate intègre tout le cycle de vie des produits au sein d'un processus de Supply Chain complet, connecté et interopérable. Il comprend la conception, la planification, la production et la livraison d'un produit, jusqu'à la manière dont il fonctionne et dont il est géré.

 

L'étape de planification du processus implique de définir des stratégies pour la Supply Chain, la production et la prestation de service. Il s'agit de planifier la demande, les stocks et l'approvisionnement, mais aussi d'aligner les plans via la planification industrielle et commerciale, et enfin de gérer la performance de la Supply Chain. Le processus de planification aboutit au lancement des achats opérationnels.

 

L'étape de production du processus comprend la planification, les opérations, la gestion de la qualité et la gestion des performances liées à la production, pour les biens matériels et immatériels.

 

L'étape de livraison et de traitement du processus diffère selon que l'on parle des biens matériels ou des services. Pour les biens matériels, cette phase couvre les livraisons entrantes ou sortantes (quel que soit le contexte), ainsi que les promesses de commande, la gestion des entrepôts et des stocks, la logistique des dépôts et des quais, la gestion du transport et la gestion des performances logistiques. Pour les services, le processus inclut la planification et l'ordonnancement des services, l'exécution et la prestation des services, et la gestion des performances liées aux services.

 

Le processus se termine par des activités de base et d'activation type gestion des données, collaboration, identification et suivi des articles, et opérations de production durables.

Le processus Source-to-Pay (S2P) comprend toutes les activités associées à la gestion du sourcing et des achats de biens et services. Il commence avec la planification des achats et la gestion des dépenses, puis le sourcing et le choix des fournisseurs, la négociation et la gestion des contrats fournisseurs, et enfin, la préparation et l'exécution des achats opérationnels. Il se poursuit par l'entrée des marchandises, la gestion des éventuels retours et réclamations, le traitement des factures et de la comptabilité fournisseurs (notamment le paiement final au fournisseur), ainsi que la gestion des données fournisseurs.

 

Le processus Source-to-Pay varie principalement en fonction du type de produit ou service acheté. Il couvre notamment les achats de produits, services et solutions directs ou indirects (par exemple, une combinaison de produits et services), ainsi que des articles de service sur site.

Le processus Recruit-to-Retire (R2R) comprend toutes les activités associées au recrutement du personnel interne et externe, ainsi qu'à la gestion de leur cycle de vie au sein de l'entreprise. Il implique l'élaboration de stratégies et la planification des besoins en ressources humaines, l'identification et l'intégration des nouveaux talents, le développement des talents pour favoriser la croissance, leur fidélisation grâce à des stratégies adaptées de récompense et de reconnaissance, ainsi que la gestion des tâches récurrentes et administratives tout au long du cycle de vie du personnel. Cette dernière activité intègre la gestion des données liées au personnel et des divers événements du cycle de vie (promotions, relocalisations, départs, gestion des déplacements et des frais, paiements périodiques de la paie et des dépenses).

 

Le processus R2R varie selon que la gestion concerne les collaborateurs internes ou le personnel externe. Il englobe également toute la gestion du déplacement au remboursement.