SAP Business AI

運用革新技術，寫下實戰成果。
在手機上使用 SAP AI 的女性

專為企業打造的 AI

在整個企業中，透過值得信賴的內建 AI 功能充分利用資料，創造實際成果，發揮最大潛能。

placeholder
  • 適切

透過內建於整個組織的 AI，產生立即的業務影響。

  • 可靠

運用以業務資料為基礎的 AI，制定有把握的商業決策。

  • 負責

依循倫理、安全及隱私的最高標準，實踐 AI 時善盡責任。

申請功能 Demo

探索企業如何運用 AI

了解您的核心企業流程如何透過內建的 AI 中獲益，
串聯財務、供應鏈、採購、銷售和行銷、人力資源和 IT 資料。

ERP 和財務中的 AI

提升廣泛的財務作業績效，例如付款到費用管理、財務結算、發票管理、稽核和預測等。

探索適用於 ERP 和財務的 AI 

供應鏈中的 AI

透過內建、互相串聯、考量各種情境的 AI 創造能彈性應對風險且永續經營的供應鏈。

深入了解為供應鏈所打造的 AI 

採購方面的 AI

運用由 AI 驅動的自動化、建議和指導，將採購轉換為主動、基於資料且靈活的作業。

深入了解適用於採購的企業 AI 

人力資源中的 AI

培養靈活、多元且能因應未來挑戰的勞動力，確保人力資源相互連接、採取資料導向、且以員工為中心。

探索人力資源的 AI 

銷售和客戶服務中的 AI

將 AI 功能融入整個 CRM，並結合貴公司從銷售到客戶服務的資料，同時確保資料安全性。

探索銷售和客戶服務的 AI 

行銷和商務中的 AI

從行銷到商品銷售，在所有數位管道落實 AI 驅動策略。

探索行銷和商務中的 AI 

IT 和平台中的 AI

透過 AI 功能強化 IT 以擴充您的 SAP 解決方案，協助整個組織推動更快速且完善的決策。

深入瞭解 IT 和平台 AI 

產業中的 AI

充分運用 AI 和機器學習技術，有效管理產業複雜度、克服挑戰，讓貴公司與時俱進。

深入了解產業 AI 

探索 AI 創新功能

運用 SAP 的生成式 AI 創新，徹底改革您的業務。

placeholder

SAP 運用協作型 AI Agent 讓 Joule 再次升級

Joule（SAP 的 AI 助手）將融合多自動化的協作型 AI Agent，幫助整個企業開創互連的跨企業成果。這些 AI Agent 將幫助組織解放巨大的生產力。

深入了解協作型 AI Agent 
placeholder

近期的 AI 創新

SAP 的 AI 解決方案協助您打造更加靈活的企業，無論是將僵化的流程轉化為反應敏銳的工作流程、將脆弱的供應鏈轉型為主動式生態系統，還是將通用互動模式轉換為個人化體驗，都能讓您取得實質的佳績。

探索我們的近期創新應用 

SAP Business AI 客戶案例：女子網球協會（WTA）

開發 AI 解決方案，提升 WTA 巡迴賽球員的表現並保障他們的健康和福祉

placeholder

WTA 和 SAP 已著手開發最先進的「球員排程區」，讓球員脫穎而出。透過客製化的功能和量身打造的報告，排程區將會：

  • 最佳化全球比賽和訓練排程

  • 收到有關差旅和比賽影響的詳細報告，並提供恢復策略的協助

  • 透過醫療記錄分析，將傷害風險降至最低

深入了解 WTA 和 SAP 的夥伴關係 

了解更多 SAP 客戶成功案例

耗費在費用上的時間縮短 75%

探索 Chobani 如何運用 SAP Concur 差旅費用雲解決方案中的 SAP Business AI，將費用流程完全自動化。

觀看客戶影片 

自動化的現金處理流程增加 80%

瞭解 Accenture 如何運用立即可用的 AI 轉型自身潛在商機到收款流程。

閱讀客戶案例 

建立技能導向組織

聽聽 Delta Air Lines 如何運用 AI 導向的人才智慧中心，打造個人化的人才體驗。

觀看客戶影片 

已分析 1.6 TB 的歷史遊戲資料

了解 Team Liquid 如何使用 SAP Business AI 支援的 AI 草稿機器人，在遊戲策略方面創造變化，獲得顯著的競爭優勢。

閱讀客戶案例 

大幅減少規劃流程時間

了解 Henkel 如何使用 SAP BTP 解決方案及 AI 強化價值鏈彈性，大幅提升全球行銷活動的效率。

觀看客戶影片 

打造備戰未來的人力

不單單只是比賽；這是團隊的共同努力。了解 FC Bayern 如何運用 SAP SuccessFactors [人資雲] 中的 SAP Business AI 提升人力資源流程。

觀看客戶影片 

自動化流程，打造未來的工作環境

了解 Piller Blowers & Compressors 如何使用 SAP BTP 和 SAP Business AI 建立集中式數位資料中心，並自動化流程。

觀看客戶影片 

運用 AI 實現包容性招募和個人化學習

了解 Darussalam Assets 如何使用 SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案和 SAP Business AI，以根據策略將人力資源流程、技術和資料導向的洞察保持一致，管理廣泛的跨產業人力。

觀看客戶影片 

常見問題

人工智慧（AI）系統能夠感知環境並採取行動，以盡可能地成功實現其目標，同時透過即時學習和適應的方式來解釋和分析資料。

生成式 AI 是一種人工智慧形式，它可以根據訓練資料產生文本、圖像和各種內容。

「潛在商機到收款」流程涵蓋與行銷及銷售產品和服務、管理和完成銷售訂單、提供售後服務，以及開立客戶發票、管理應收帳款和收款相關的所有活動。這也涵蓋客戶和通路的管理，作為流程的基礎要素。

 

流程主要取決於客戶的類型（例如 B2B 與 B2C）、產品和服務的提供通路（例如直接銷售、數位商務和實體商店），以及銷售的產品和服務（例如簡單、有形產品、可自行配置產品、工程產品、無形產品、一次性或經常性服務、複雜解決方案或專案）。

設計到營運（D2O）流程包含整個產品生命週期，在端到端、互聯和互通的供應鏈流程中，從產品設計、規劃、製造、交付的方式，到其運作及維護的方式。

 

流程的規劃階段包含定義供應鏈、製造和服務履行策略；規劃需求、存貨和供應；透過銷售和營運規劃調整計劃；最後是管理供應鏈績效。規劃流程的結尾為營運採購的開始。

 

流程的生產階段包含有形和無形產品的生產規劃、生產作業、品質管理和生產績效管理。

 

有形商品與服務在流程的交貨和履行階段有所不同。針對有形商品，涵蓋任何內容中的進貨或出項交付，以及訂單承諾履行、倉儲和存貨管理、碼頭和工場物流、運輸管理和物流績效管理。針對服務，包括服務規劃與排程、服務執行與交付，以及服務績效管理。

 

該流程以資料管理、協作、識別和追蹤物料、永續製造營運等實現基礎活動作結。

尋源到付款（S2P）流程包含管理全面性的商品和服務詢比議與採購相關的所有作業。從採購規劃和管理支出開始，接著是詢比議和供應商選擇、協商和管理供應商合約，以及準備和執行營運採購。後續步驟為收貨、開啟潛在退貨和申索、處理供應商發票和應付帳款，包含對供應商的最終付款和管理供應商資料。

 

貨源到付款（source-to-pay）流程主要根據所購買的產品或服務類型而有所不同。S2P 涵蓋的差異，例如間接和直接產品、服務和解決方案的採購（像是產品和服務的組合），以及現場服務物料。

招募到退休（R2R）包含僱用內部和外部人力以及管理其在組織內生命週期相關的所有作業。包括制定並規劃人力資源需求、找出並招募新人才、培養能實現成長的人才，以及透過適當獎勵和表揚策略來留住人才，以及管理整個人力生命週期中的所有經常性和管理工作。後者包含人力相關資料和生命週期事件的管理，例如促銷、重新定位或最終離職、管理差旅和費用，以及定期薪資和費用付款。

 

R2R 流程會根據管理對象為內部員工還是外部人力而有所不同。整個差旅到報銷流程也內建在 R2R 中。