SAP-i privaatsusdeklaratsioon

Olenevalt kohaldatavast õigusest peab isikuandmete töötlemisel olema põhjendus, mida mõnikord nimetatakse õiguslikuks aluseks. Siin on üksikasjad nii töötlemise eesmärgi kui ka selle õigusliku aluse kohta.

SAP seadustest tulenevate kohustuste järgimine

• SAP töötleb teie isikuandmeid eesmärgiga tagada SAP-i toodete, teenuste, võrgusündmuste, rajatiste ja ettevõtete piisav tehnilise ja organisatsioonilise turbe tase. Selleks rakendab SAP meetmeid, mis on vajalikud SAP-i omanduses oleva, tema või tema jaoks toodetava või tema hallatava toote või teenuse kvaliteedi ja turvalisuse kontrollimiseks või haldamiseks. See võib hõlmata isikuandmete kasutust määratud kasutajate piisavaks tuvastamiseks ja autoriseerimiseks, sisemise kvaliteedikontrolli teostamiseks auditeerimise, analüüsi ja uurimistöö kaudu, silumiseks selliste tõrgete tuvastamisel ja parandamisel, mis kahjustavad olemasolevaid või kavatsetavaid funktsioone, kontode ja võrgu turvet, tiražeerimiseks andmete kaotsimineku vältimiseks, turbesündmuste tuvastamiseks, pahatahtliku, petu- või ebaseadusliku tegevuse vastu kaitsmiseks, ja sellise tegevuse eest vastutavate isikute kohtu alla andmiseks. Võime täiendavalt töödelda teie nime, sarnasust ja muid kontakt- või vastavusega seotud andmeid kohaliku SAP-i tütarettevõtte või labori külastamisel juurdepääsu haldamise ja videojärelevalve kontekstis, et kaitsta meie asukohtade ja varade turvalisust ja ohutust. SAP võib töödelda isikuandmeid, et luua anonüümseid andmekogumeid, mida saab seejärel kasutada SAP-süsteemide, sealhulgas andmete, seadmete, rajatiste ja võrkude kaitsmiseks.

• SAP töötleb isikuandmeid (nimi, perekonnanimi, riik, IP-aadress) ulatuses, mis on vajalik SAP-ile kohaldatavate Euroopa Majanduspiirkonna („EMP“) seadustest ning (SAP-i õigustatud huvi alusel) EMP-st eksterritoriaalsetest seadustest ja määrustest tulenevate sanktsiooni- ja embargonõuete täitmiseks.

• SAP ja selle tooted, tehnoloogiad ja teenused alluvad erinevate riikide ekspordiseadustele, kaasa arvatud, kuid mitte ainult Euroopa Liidu ja selle liikmesriikide ning Ameerika Ühendriikide ekspordiseadustele. Nende riikide kohaldatavad ekspordiseadused, kaubandussanktsioonid ja embargod kohustavad SAP-i takistama organisatsioonidel, juriidilistel isikutel ja teistel valitsuse väljastatud sanktsioneeritud osapoolte loendites loetletud osapooltel juurdepääsu teatud toodetele, tehnoloogiatele ja teenustele SAP-i veebisaitide või muude tarnekanalite kaudu (nt Euroopa Liidu sanktsioonide nimekiri, USA sanktsioonide nimekirjad (sh Bureau of Industry and Security’s (BIS) Denied Persons Lists (DPL), the Office of Foreign Assets Control’s (OFAC) Specially Designated Nationals ja Blocked Persons List (SDN-List) ja USA DOCs Bureau of Industry and Security’s Entity Lists) ning ÜRO Julgeolekunõukogu sanktsioonid). SAP töötleb isikuandmeid vajalikus ulatuses nendele õiguslikele nõuetele vastamiseks. SAP töötleb isikuandmeid automaatkontrollide teostamiseks kohaldatavate sanktsioneeritud osapoolte nimekirjade suhtes, et regulaarselt selliseid kontrolle korrata sanktsioneeritud osapoolte nimekirja või kasutajateabe uuendamisel. Potentsiaalse vaste korral blokeerib SAP juurdepääsu oma teenustele ja süsteemidele ja võtab kasutajaga ühendust tema identiteedi kinnitamiseks.

• Vajaduse korral kasutab SAP isikuandmeid kriminaalse tegevuse, nt mis tahes küberkuritegevuse, meie toodete ja teenuste ebaseadusliku kasutamise või pettuse takistamiseks või vastutavate isikute kohtu alla andmiseks, et tagada meie õigused või kaitsta SAP-i juriidiliste nõuete eest.

• Andmekaitse- ja ebaausa konkurentsi seadusega seotud nõuetele vastamiseks. Olenevalt riigist, kus vastav SAP-i kontserni ettevõte tegutseb ja sellest, kas olete selgesõnaliselt nõustunud äriteabe saamisega või sellest loobunud, võib SAP töödelda isikuandmeid, mis on vajalikud teie andmekaitse- ja privaatsusvalikute haldamiseks äriteabe vastuvõtmiseks, ja vajaduse korral nõuetele vastavuse tagamiseks vahetada sellist teavet SAP-i kontserni teiste ettevõtetega.

Nõuetele vastavuse tagamisel töötleb SAP teie isikuandmeid juhul ja ulatuses, mis on vajalik SAP-ile alluvate Euroopa Liidu või EL liikmesriigi seaduste ning EL-i suhtes eksterritoriaalsete seaduste ja määruste juriidiliste nõuete täitmiseks (õigustatud huvi järgida eksterritoriaalseid seadusi ja määrused)

SAP-i veebiteenuste toimimine

veebiteenuste ja -funktsioonide pakkumist, veebikonto loomist ja haldamist, teenuse värskendamist, kaitsmist, tõrkeotsingut, toe pakkumist, veebiteenuste täiustamist ja arendamist ja/või teie päringutele või juhistele vastamist või nende täitmist;

• veebiteenuste ja -funktsioonide pakkumist, veebikonto loomist ja haldamist, teenuse värskendamist, kaitsmist, tõrkeotsingut, toe pakkumist, veebiteenuste täiustamist ja arendamist ja/või teie päringutele või juhistele vastamist või nende täitmist;

• sellise teabe töötlemist, mis on seotud mõne meie veebipakkumise külastusega, et täiustada teie kasutuskogemust, tuvastada teie huvisid ja vajadusi ja isikupärastada viisi, kuidas me teile otsitavat teavet pakume. Kogume sellel eesmärgil teavet olenemata sellest, kas registreerite oma kasutajaprofiili või mitte.

• Osalejate põhiteabe (teie nimi, ettevõte ja e-posti aadress) jagamiseks teiste samal üritusel, seminaril või veebiseminaril osalejatega, et edendada osalejate vahelist suhtlust ning stimuleerida suhtlust ja ideede vahetamist.

• Meie veebiteenuste haldamiseks ja turvalisuse tagamiseks ning turvaohtude, pettuste või muu kuritegeliku või pahatahtliku tegevuse ennetamiseks ja tuvastamiseks ning (kui see on mõistlikult vajalik) veebiteenuste tingimuste jõustamiseks, õigusliku nõude või kaitse esitamiseks või kaitsmiseks, pettuste või muu ebaseadusliku tegevuse, sealhulgas meie infotehnoloogiasüsteemide vastaste rünnakute ennetamiseks.

• Registreerimiseks ja kasutajaprofiili loomiseks, et kasutada teatud veebipakkumisi, mis on lingitud SAP-i veebisaitidega, sealhulgas foorumid, ajaveebid ja võrgud (nt SAP-i kogukond). Kasutajaprofiilide eesmärk on isikupärastada kasutajate vahelist suhtlust (nt sõnumside või funktsioonide vahendusel) ja võimaldada SAP-il edendada selliste pakkumiste kaudu koostööd ja suhtluse kvaliteeti. Vastava veebipakkumise profiilisätted võimaldavad teil määratleda, millist teavet soovite jagada. Kasutajaprofiilid võimaldavad kuvada teistele kasutajatele teie kohta isiklikku teavet, kaasa arvatud, kuid mitte ainult teie nime, fotot, sotsiaalvõrgustikukontosid, posti- või meiliaadressi, telefoninumbrit, isiklikke huvisid, oskusi ja põhiteavet teie ettevõtte kohta.

• Kasutajaprofiili loomiseks, mis võib olla ühe SAP-i veebipakkumise kohane, kuid see võimaldab teil juurde pääseda ka muudele SAP-i või SAP-i kontserni liikmete veebipakkumistele. Saate ise valida, kas soovite neid täiendavaid veebipakkumisi kasutada. Kui soovite mõnda neist kasutada, muudab SAP teie isikuandmed vastavatele veebipakkumistele kättesaadavaks, et võimaldada teile algset juurdepääsu. Arvestage, et kui te ei anna SAP-ile nõusolekut selliste kasutajaprofiilide loomiseks, ei saa SAP teile vastavaid teenuseid pakkuda, kui teie nõusolek on nende teenuste pakkumiseks kohustuslik.

SAP-i veebiteenuste kasutamisel töötleb SAP teie isikuandmeid, kui – ja ulatuses, milles –

• SAP sai teie isikuandmete töötlemiseks sel eesmärgil teie nõusoleku, kui seadus seda nõuab,

• vajalik teiega (lepingueelsete) kohustuste täitmiseks,

• vajalik SAP-i suhtes kohaldatavate juriidiliste nõuete täitmiseks,

• vajalik SAP-i õigustatud huvide täitmiseks SAP-i veebiteenuste ja äritegevuse tõhusaks teostamiseks või haldamiseks ning õigusnõuete esitamiseks või nende eest kaitsmiseks.

Usume, et SAP-i huvi nende äriliste eesmärkide saavutamiseks on õigustatud ja seetõttu ei kaalu teie isiklikud õigused ja huvid nimetatud otstarbel andmete töötlemisest hoidumiseks üles meie huve. Kõigil nendel juhtudel võtame oma tasakaalustamise testis nõuetekohaselt arvesse: SAP-i antud juhul mõistlikult taotletud ärieesmärki, tingimata töödeldavate isikuandmete kategooriaid, kogust ja tundlikkust, teie isikuandmete kaitse taset, mis on tagatud meie üldiste andmekaitsepoliitikate, juhiste ja protsesside ning õiguste abil, mis teil seoses töötlemistegevusega on.

SAP-i ärisuhete loomine

SAP töötleb isikuandmeid ärisuhete haldamiseks klientide, partnerite ja teiste kasutajatega lepingueelsete ja lepinguliste ärisuhete täitmiseks. See võib hõlmata taotluste rahuldamist, tellimuste töötlemist, tellitud toote või teenuse tarnimist või mis tahes muu asjakohase toimingu tegemist ärisuhete loomiseks, täitmiseks ja haldamiseks, sh:

• Tooted ja teenused: see võib hõlmata mis tahes SAP-i kohapealseid ja pilveteenuste tarkvaratooteid, veebiteenuseid, rakendusi, veebifoorumeid, veebiseminare ja üritusi, turundusega mitteseotud uudiskirju, ülevaateid, õppematerjale, koolitusi ja muid pakkumisi, nt võistlusi või tarbijamänge. Kui ostate SAP-ilt ärikliendi nimel tooteid või teenuseid või kavatsete seda teha või olete nimetatud ärikliendi või partneriga seotud kontaktisikuna („kliendikontakt“) ärisuhtes SAP-iga, kasutab SAP teie isikuandmeid sel eesmärgil. SAP võib kasutada teie isikuandmeid teie konto avamise kinnitamiseks, lepingu täitmise haldamiseks, teie seadusega nõutavate avalduste, makseteatiste ja muu teabe saatmiseks meie toodete ja teenuste kohta. SAP võib vastata seotud päringutele, pakkuda teile vajalikku tuge ja töödelda teie tagasisidet. Teie või teie töötajate meie toodete või teenuste kasutamise kontekstis võib SAP suhelda teiega posti, e-posti, reaalajas vestluse, kontaktivormide, telefoni või mis tahes muu kandja kaudu teie, kasutaja või kliendi küsimuse või kaebuse lahendamiseks või kahtlaste tehingute uurimiseks. Telefonikõnede või vestlusseansside puhul võib SAP kõnesid või vestlusseansse salvestada, et täiustada SAP-i teenuste kvaliteeti, olles teid sellise kõne ajal vastavalt teavitanud ja saanud vastavalt kohaldatavatele seadustele enne salvestamise alustamist teie eelneva nõusoleku.

• Toodete ja teenuste arendamine: teie või teie tööandja ja SAP-i vahelises olemasolevas ärisuhtes võib SAP töödelda teie isikuandmeid ettevõttesiseseks uuringuks, tehnoloogia tutvustamiseks ja arendamiseks ning selleks, et aidata SAP-il luua, arendada, käitada, tarnida, täiustada, täiendada või täiustada SAP-i tooteid ja teenuseid. SAP võib töödelda isikuandmeid anonüümsete andmekogumite loomiseks, mida saab kasutada SAP-i toodete ja teenuste täiustamiseks.

• Kliendirahulolu: olemasoleva ärisuhte raamistikus teie või teie tööandja ja SAP-i vahel töötleb SAP teie isikuandmeid, et aidata meil mõista teie rahulolu meie toodete ja teenuste funktsioonide ja kvaliteediga, et pakkuda teile asjakohast teavet meie uusimate tooteteadaannete, tarkvarauuenduste või versioonitäienduste, ürituste ja eripakkumiste kohta ning muud teie jaoks asjakohast ja kasulikku teavet SAP-i tarkvara ja teenuste kohta.

• Ajakohase teabe edastamine: SAP töötleb teie või teie tööandja ja SAP-i vahelise ärisuhte raamistikus teie isikuandmeid, et teavitada teid SAP-i üritustest, toodetest või teenustest, mis sarnanevad või on seotud toodete ja teenustega, mida teie või teie tööandja olete juba ostnud või kasutanud. SAP teavitab teid sellistest uudistest posti, e-posti, telefoni või muude elektrooniliste suhtlusvahendite teel, kui SAP on kogunud sellist teavet ärisuhte raames või hankinud selle teabe avalikult kättesaadavast allikast, kuivõrd see on seadusega lubatud või olete selleks nõusoleku andnud. Saate igal ajal sellisel eesmärgil SAPil teie isikuandmete kasutamisest keelduda, valides iga turundusega seotud teate allosas kuvava väljaregistreerimist võimaldava suvandi.

• Tagasiside küsimine, küsitlused ja uuringud: SAP võib kohaldatava seadusega lubatud ulatuses võtta teiega ühendust, et küsida tagasisidet asjakohase materjali, toote või teenuse täiustamiseks. Samuti võib SAP kutsuda teid osalema küsitlustes ja uuringutes. Need on üldiselt koostatud viisil, mis võimaldab teil osaleda, ilma et peaksite sisestama teid osalejana tuvastada võimaldavat teavet. Kui sisestate siiski isikuandmeid, kasutab SAP seda küsitluses või uuringus kirjeldatud eesmärgil või oma toodete ja teenuste täiustamiseks.

• Teiega ühenduse võtmine: uute ärisuhete loomiseks SAP-i ja teie või teie tööandja vahel töötleb SAP teie isikuandmeid, et teavitada teid SAP-i üritustest, toodetest või teenustest, millel on sisuline või oluline seos teie rolli või tööülesannetega teie organisatsioonis. Samuti võime teiega ühendust võtta, et arutada teie huvi SAP-i toodete või teenuste vastu. SAP võtab teiega ühendust posti, e-posti, telefoni või muul elektroonilisel teel, kui olete selliseks kasutamiseks andnud nõusoleku või kui SAP on saanud teie isikuandmed avalikult kättesaadavast allikast, nagu see on seadusega lubatud, või pöördub teie poole edasise nõusoleku saamiseks. Saate igal ajal sellisel eesmärgil SAPil teie isikuandmete kasutamisest keelduda, valides iga turundusega seotud teate allosas kuvava väljaregistreerimist võimaldava suvandi.

• Isikupärastatud sisu: SAP töötleb teavet teie ja SAP-i suhtluse kohta oma erinevate ärivaldkondade ja pakkumiste lõikes (teie või teie tööandjate varasem ja praegune SAP-i toodete või teenuste kasutus, teie osalus SAP-i veebipakkumistes, üritustel, ülevaadetes, tasuta prooviversioonides või uudiskirjades või nende kasutus), et pakkuda teile soovitud tooteid ja teenuseid ja täiustada meie omavahelist isiklikku suhtlust. Neid andmeid võidakse kasutada ka SAP-i äritegevuses tõhusaks haldamiseks, mis hõlmab ka: andmete automatiseerimist ja koondamist, et toetada mitmesuguseid analüütilisi ja statistilisi toiminguid, jõudlust ja prognoosivat analüütikat ning andmete teaduslikke uuringuid, et toetada teie kliendikogemust ja sellekohaste taotluste täitmist. SAP võib seadusega lubatud ulatuses kombineerida ja kasutada sellist teavet koondatud viisil aitamaks meil mõista teie huvisid ja ärilisi vajadusi, arendada meie äritegevuse ülevaateid ja turundusstrateegiaid ja luua, arendada, pakkuda ja täiustada meie isikupärastatud suhtlust teiega. SAP võib kasutada neid andmeid ka asjakohase sisu kuvamiseks SAP-i või kolmandate osapoolte veebisaitidel.

• Reklaami ID-d: SAP võib teie nõusoleku alusel või kohaldatava seadusega lubatud ulatuses luua räsi-kasutajatunnuse, et edastada see kolmandate osapoolte hallatavatele sotsiaalvõrgustikele või muudele veebipakkumistele (nt X, LinkedIn, Facebook, Instagram või Google). See teave vastendatakse kolmanda osapoole kasutajate andmebaasiga, et kuvada teile asjakohasemat SAP-i sisu. 

Ärisuhetes, sealhulgas otseturundus- ja müügitegevuses, võib SAP töödelda teie isikuandmeid juhul ja ulatuses, kui:

• leping või lepingueelne suhe on seotud ettevõtte või muu juriidilise isikuga ja kui SAP töötleb teie isikuandmeid kliendikontaktina ja see on vajalik

  • (eel-)lepinguliste kohustuste täitmiseks (õigustatud huvi SAP-i äritegevuse tõhusaks teostamiseks või juhtimiseks),

  • et säilitada meie ärisuhteid teie või teie tööandjaga, tagada teie rahulolu kasutaja või kliendikontaktina, kaardistada asjakohased grupisisesed struktuurid ja koondada asjakohased äritegevused SAP-i kontserni kesksetesse allikatesse, juhtida neid ühtselt ja pakkuda teile teabega teiste SAP-i toodete ja teenuste kohta vastavalt teie nõudlusele või huvile, mis võib hõlmata ka erinevatest allikatest pärinevat teavet (profiilimine) (õigustatud huvi säilitada ja hallata intelligentseid ja jätkusuutlikke äriprotsesse kontserni struktuuris, mis on optimeeritud tööjaotus ning meie töötajate, klientide, partnerite ja aktsionäride huvides ning jätkusuutlike ärisuhete loomiseks SAP-i klientide ja partneritega).

  • Kui anname teile teavet teiste SAP-i toodete ja teenuste kohta, võime need saata teie e-posti aadressile tingimusel, et (i) saime teie e-posti aadressi seoses meie toodete või teenuste ostmisega, (ii) te ei esitanud sellele vastuväiteid kasutada teie e-posti aadressi otsereklaamimiseks ja (iii) teavitame teid igal viisil ja igal ajal, et võite keelduda teie e-posti aadressi turunduseesmärkidel kasutamisest. Sellist teavet võime teile saata ka muude elektrooniliste vahenditega (nt telefon, SMS, MMS) ulatuses, mis on lubatud kohaldatava seaduse või selgesõnalise või eeldatava nõusoleku alusel.

• Teenindame või hoiame teiega ärisuhteid, tagame teie rahulolu kasutaja või kliendi esindajana ja/või anname teile teavet muude SAP-i toodete ja teenuste kohta vastavalt teie nõudmisele või huvile (vajalik lepingu täitmiseks ja/või või õigustatud huvi säilitada jätkusuutlikud ärisuhted SAP klientide ja partneritega).

• Tegutseme selle nimel, et luua teie või teie tööandjaga uus ärisuhe ja olete andnud nõusoleku, et SAP kasutab teie isikuandmeid sellisel turunduseesmärgil või me (i) saime teie e-posti avalikult kättesaadavast allikast, (ii) te ei keeldunud teie e-posti aadressi kasutamisest otsereklaamiks ja (iii) teavitame teid iga kord, et võite igal ajal keelduda teie e-posti aadressi turunduseesmärkidel kasutamisest.

• Kui annate SAP-ile nõusoleku, et SAP võib kasutada teie isikuandmeid teile SAP-i toodete ja teenuste kohta lisateabe pakkumiseks (üldine turundusnõusolek), töötleb SAP teie andmeid ülaltoodud jaotises kirjeldatud viisil.