Δήλωση Απορρήτου SAP

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, πρέπει να υπάρχει αιτιολόγηση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, η οποία κάποιες φορές αναφέρεται ως νομική βάση. Εδώ υπάρχουν λεπτομέρειες και για τον σκοπό της επεξεργασίας και για τη νομική βάση που γίνεται αυτό.

Συμμόρφωση της SAP με τις νομικές υποχρεώσεις

• Η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου τεχνικής και οργανωτικής ασφάλειας των προϊόντων, των υπηρεσιών, των διαδικτυακών εκδηλώσεων, των εγκαταστάσεων και των χώρων της SAP. Για αυτό, η SAP θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την επαλήθευση ή τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που ανήκει, κατασκευάζεται από ή κατασκευάζεται για ή ελέγχεται από τη SAP. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση προσωπικών δεδομένων για επαρκή αναγνώριση και εξουσιοδότηση προσδιορισμένων χρηστών, εσωτερικό ποιοτικό έλεγχο μέσω ελέγχου, ανάλυσης και έρευνας, αποσφαλμάτωση για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση σφαλμάτων που βλάπτουν την υπάρχουσα ή επιδιωκόμενη λειτουργικότητα, ασφάλεια λογαριασμού και δικτύου, αναπαραγωγή για πρόληψη απωλειών, ανίχνευση συμβάντων ασφαλείας, προστασία από κακόβουλες, παραπλανητικές, δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες και δίωξη των υπευθύνων για τέτοιου είδους δραστηριότητες. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε περαιτέρω το όνομά σας, την εικόνα σας και άλλα στοιχεία που σχετίζονται με την επικοινωνία ή τη συμμόρφωση όταν επισκέπτεστε μια τοπική θυγατρική ή εργαστήριο της SAP στο πλαίσιο της διαχείρισης πρόσβασης και της παρακολούθησης με βίντεο για την προστασία της ασφάλειας των εγκαταστάσεων και των περιουσιακών μας στοιχείων. Η SAP ενδέχεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για να δημιουργήσει ομάδες ανωνυμοποιημένων δεδομένων που μπορούν έπειτα να χρησιμοποιηθούν για την ασφάλεια και την προστασία των συστημάτων SAP συμπεριλαμβανομένων δεδομένων, εξοπλισμού, εγκαταστάσεων και δικτύων.

• Η SAP επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένων (όνομα, επίθετο, χώρα, διεύθυνση IP) στον βαθμό που απαιτείται για την εκπλήρωση των απαιτήσεων κυρώσεων και εμπάργκο βάσει της νομοθεσίας του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ") στην οποία υπόκειται η SAP, και της νομοθεσίας και των κανονισμών που είναι εξωεδαφικοί στον ΕΟΧ (με βάση το έννομο συμφέρον της SAP).

• Η SAP και τα προϊόντα, οι τεχνολογίες και οι υπηρεσίες της υπόκεινται σε νόμους περί εξαγωγών διαφόρων χωρών συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, αυτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των κρατών-μελών της, και των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής. Οι ισχύοντες νόμοι για τις εξαγωγές, οι εμπορικές κυρώσεις και τα εμπάργκο που εκδίδονται από αυτές τις χώρες υποχρεώνουν τη SAP να εμποδίζει οργανισμούς, νομικές οντότητες και άλλα μέρη που περιλαμβάνονται σε κρατικές λίστες κυρώσεων κατά νομικών και φυσικών προσώπων να έχουν πρόσβαση σε ορισμένα προϊόντα, τεχνολογίες και υπηρεσίες μέσω των ιστότοπων της SAP ή άλλων καναλιών παροχής (π.χ. ο κατάλογος κυρώσεων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι κατάλογοι κυρώσεων των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων των καταλόγων ανεπιθύμητων προσώπων (DPL) του Bureau of Industry and Security (BIS), του Ειδικού Καταλόγου Υπηκόων και Αποκλεισμένων Προσώπων (SDN-List) του Office of Foreign Assets Control (OFAC) και τους Καταλόγους Οντοτήτων του US DOCs Bureau of Industry and Security's και τις κυρώσεις του Συμβουλίου Ασφαλείας των Ηνωμένων Εθνών). Η SAP επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με αυτές τις νομικές απαιτήσεις. Συγκεκριμένα, η SAP επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τη διεξαγωγή αυτοματοποιημένων ελέγχων σε σχέση με ισχύουσες λίστες κυρώσεων, για να επαναλαμβάνει τακτικά αυτούς τους ελέγχους κάθε φορά που ενημερώνεται μια λίστα κυρώσεων κατά φυσικών και νομικών προσώπων ή όταν ένας χρήστης ενημερώνει τα στοιχεία του. Σε περίπτωση πιθανής αντιστοίχισης, η SAP θα αποκλείσει την πρόσβαση στις υπηρεσίες και τα συστήματα της SAP και θα επικοινωνήσει με τον χρήστη για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του ή της.

• Εάν είναι απαραίτητο, η SAP χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για την πρόληψη ή τη δίωξη εγκληματικών δραστηριοτήτων, όπως οποιαδήποτε μορφή εγκλήματος στον κυβερνοχώρο, παράνομη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας ή η απάτη, για να διεκδικήσει τα δικαιώματά μας ή να υπερασπιστεί τη SAP έναντι νομικών αξιώσεων.

• Για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και τη νομοθεσία περί αθέμιτου ανταγωνισμού. Ανάλογα με τη χώρα στην οποία δραστηριοποιείται η σχετική εταιρεία του Ομίλου SAP και αν έχετε ρητώς συναινέσει ή έχετε εξαιρεθεί από τη λήψη εμπορικών πληροφοριών, η SAP μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να ικανοποιήσει τις επιλογές προστασίας δεδομένων και απορρήτου σας για τη λήψη τέτοιων πληροφοριών και όταν είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης, να ανταλλάσσει αυτές τις πληροφορίες με τις άλλες οντότητες του Ομίλου SAP.

Μόλις διασφαλιστεί η συμμόρφωση, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας αν και στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την ικανοποίηση των νομικών απαιτήσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή τους Κράτους Μέλους της ΕΕ στην οποία υπόκειται η SAP, και τους νόμους και τους κανονισμούς εξωεδαφικά της ΕΕ (έννομο συμφέρον για συμμόρφωση με εξωεδαφικούς νόμους και κανονισμούς).

Διαχείριση των Διαδικτυακών Υπηρεσιών από την SAP

Η SAP επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με σκοπό τη λειτουργία, την παροχή σε εσάς και τη διαχείριση της χρήσης των ιστοσελίδων της SAP, των διαδικτυακών προσφορών ή άλλων διαδικτυακών εκδηλώσεων. Αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

• Να παρέχει διαδικτυακές υπηρεσίες και λειτουργίες, να δημιουργεί και να διαχειρίζεται διαδικτυακούς λογαριασμούς, να ενημερώνει, να ασφαλίζει και να αντιμετωπίζει προβλήματα της υπηρεσίας, να παρέχει υποστήριξη, να βελτιώνει και να αναπτύσσει διαδικτυακές υπηρεσίες και/ή να απαντά και να ικανοποιεί τα αιτήματά σας ή τις οδηγίες σας.

• Να επεξεργάζεται πληροφορίες που σχετίζονται με την επίσκεψή σας στις διαδικτυακές προσφορές μας ώστε να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη σας, να προσδιορίσει την ατομική σας ζήτηση και να εξατομικεύσει τον τρόπο με τον οποίο σας παρέχουμε τις πληροφορίες που αναζητάτε. Για το σκοπό αυτό, συλλέγουμε πληροφορίες ανεξάρτητα από το εάν εγγραφείτε με προφίλ χρήστη.

• Να μοιραστεί βασικές πληροφορίες συμμετέχοντα (το όνομά σας, την εταιρεία και τη διεύθυνση email) με άλλους συμμετέχοντες στην ίδια εκδήλωση, σεμινάριο ή διαδικτυακό σεμινάριο με σκοπό την προώθηση της αλληλεπίδραση μεταξύ συμμετεχόντων και την προαγωγή της επικοινωνίας και της ανταλλαγής ιδεών.

• Να διαχειριστεί και να διασφαλίσει την ασφάλεια των διαδικτυακών υπηρεσιών και να αποτρέψει και εντοπίσει απειλές ως προς την ασφάλεια, απάτη ή άλλες εγκληματικές ή κακόβουλες δραστηριότητες και εφόσον είναι ευλόγως απαραίτητο να επιβάλει τους όρους των διαδικτυακών υπηρεσιών, να θεμελιώσει ή να διατηρήσει μια νομική αξίωση ή υπεράσπιση, να αποτρέψει απάτη ή άλλες παράνομες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων επιθέσεων στα συστήματα πληροφορικής.

• Για εγγραφεί και να δημιουργήσει προφίλ χρήστη για να χρησιμοποιεί συγκεκριμένες διαδικτυακές προσφορές που συνδέονται με τους ιστοτόπους της SAP, συμπεριλαμβανομένων φόρουμ, ιστολογίων και δικτύων (π.χ. το SAP Community). Τα προφίλ χρηστών χρησιμεύουν για την εξατομίκευση των αλληλεπιδράσεων μεταξύ των χρηστών (για παράδειγμα, μέσω λειτουργίας μηνυμάτων ή παρακολούθησης) και επιτρέπουν στη SAP να στηρίζει τη συνεργασία και την ποιότητα της επικοινωνίας μέσω τέτοιων προσφορών. Οι ρυθμίσεις προφίλ της σχετικής διαδικτυακής προσφοράς σάς επιτρέπουν να προσδιορίσετε ποιες πληροφορίες θέλετε να μοιραστείτε. Μέσω του προφίλ χρήστη μπορείτε να μοιραστείτε προσωπικές πληροφορίες σας με άλλους χρήστες, όπως το όνομα, τη φωτογραφία, τους λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, την ταχυδρομική διεύθυνση και τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα προσωπικά ενδιαφέροντα, δεξιότητες και βασικά στοιχεία σχετικά με την εταιρεία σας.

• Για να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη, που μπορεί να είναι συγκεκριμένο για μια μεμονωμένη διαδικτυακή προσφορά της SAP, αλλά σας επιτρέπει επίσης να έχετε πρόσβαση σε άλλες διαδικτυακές προσφορές της SAP ή άλλων οντοτήτων του Ομίλου SAP. Είναι δική σας επιλογή εάν θα χρησιμοποιήσετε κάποια από αυτές τις πρόσθετες διαδικτυακές προσφορές. Εάν το κάνετε, η SAP θα διαθέσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτές τις διαδικτυακές προσφορές για να σας παρέχει αρχική πρόσβαση. Σημειώστε ότι χωρίς την συγκατάθεσή σας στην SAP, για τη δημιουργία των εν λόγω προφίλ χρήστη, η SAP δεν θα μπορεί να προσφέρει τις εν λόγω υπηρεσίες σε εσάς, στις περιπτώσεις όπου η συγκατάθεσή σας είναι νόμιμη απαίτηση ώστε η SAP να παρέχει τις εν λόγω υπηρεσίες σε εσάς.

Κατά τη λειτουργία των διαδικτυακών υπηρεσιών της SAP, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα αν και στον βαθμό που,

• η SAP απέκτησε την συγκατάθεσή σας, αν απαιτείται βάσει νομοθεσίας, να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό,

• που είναι απαραίτητο για την ικανοποίηση (προ)συμβατικών υποχρεώσεων με εσάς,

• που είναι απαραίτητο για την ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων που ισχύουν στην SAP,

• που είναι απαραίτητο για να επιδιώξει το έννομο συμφέρον της SAP να εκτελεί ή να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις διαδικτυακές υπηρεσίες και την επιχειρηματική λειτουργία της SAP και να διεκδικήσει ή να υπερασπιστεί τον εαυτό της έναντι νομικών αξιώσεων.

Πιστεύουμε ότι το ενδιαφέρον της SAP για την επιδίωξη αυτών των επιχειρηματικών σκοπών είναι έννομο και, ως εκ τούτου, δεν υπερισχύουν τα προσωπικά δικαιώματά και το συμφέρον για να αποφύγετε την επεξεργασία για τον εν λόγω σκοπό. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, συνυπολογίζουμε δεόντως το τεστ εξισορρόπησης: ο επιχειρηματικός σκοπός επιδιώκεται εύλογα από την SAP στην συγκεκριμένη περίπτωση, στις κατηγορίες, στην ποσότητα και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα υπό επεξεργασία, στο επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας που διασφαλίζεται μέσω των γενικών πολιτικών προστασίας δεδομένων μας, των οδηγιών και των διαδικασιών, και των δικαιωμάτων που έχετε σε σχέση με τη δραστηριότητα επεξεργασίας.

Η επιδίωξη επιχειρηματικών σχέσεων της SAP

Η SAP επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα προκειμένου να επιδιώξει τις επιχειρηματικές της σχέσεις με πελάτες, συνεργάτες και άλλους χρήστες για την εκπλήρωση προ-συμβατικών και συμβατικών επιχειρηματικών σχέσεων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ικανοποίηση αιτημάτων, την επεξεργασία παραγγελιών, την παράδοση ενός παραγγελθέντος προϊόντος ή υπηρεσίας ή την ανάληψη οποιασδήποτε άλλης σχετικής ενέργειας για τη δημιουργία, την εκπλήρωση και τη διατήρηση των επιχειρηματικών μας σχέσεων, συμπεριλαμβανομένων:

• Προϊόντα και υπηρεσίες: Αυτό μπορεί να περιλαμβάνουν οποιοδήποτε από τα προϊόντα λογισμικού on-premise και cloud της SAP, Διαδικτυακές Υπηρεσίες, εφαρμογές, διαδικτυακά φόρουμ, διαδικτυακά σεμινάρια και εκδηλώσεις, ενημερωτικά δελτία που δεν αφορούν το μάρκετινγκ, white papers, σεμινάρια, εκπαιδεύσεις, καθώς και άλλες προσφορές όπως διαγωνισμούς ή λαχνούς. Όταν αγοράζετε ή σκοπεύετε να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από τη SAP για λογαριασμό ενός εταιρικού πελάτη ή άλλως συνδέεστε ως υπεύθυνος επικοινωνίας για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ της SAP και ενός εταιρικού πελάτη ή συνεργάτη (“Επαφή Πελάτη”) η SAP θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για αυτόν τον σκοπό. Πιο συγκεκριμένα, η SAP μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για να επιβεβαιώσει το άνοιγμα λογαριασμού, να διαχειριστεί την εκτέλεση της σύμβασης, να σας στείλει γνωστοποιήσεις όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, ειδοποίηση πληρωμών και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Η SAP μπορεί να απαντήσει σε σχετικά ερωτήματα, να σας παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη και να επεξεργαστεί τα σχόλιά σας. Στο πλαίσιο της χρήσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας από εσάς ή από τους εργοδότες σας, η SAP μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, email, ζωντανής συνομιλίας, φόρμες επικοινωνίας, τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου για να επιλύσει κάποια ερώτηση ή παράπονο δικό σας, χρήστη ή πελάτη ή για τη διερεύνηση ύποπτων συναλλαγών. Σε περίπτωση τηλεφωνικών κλήσεων ή συνόδων συνομιλίας (chat), η SAP μπορεί να καταγράψει τις εν λόγω κλήσεις ή συνόδους συνομιλίας ώστε να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών της, αφού σας ενημερώσει σχετικά κατά τη διάρκεια αυτής της κλήσης και, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας πριν από την έναρξη της ηχογράφησης.

• Ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών: Εντός της υπάρχουσας επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ σας ή του εργοδότη σας και της SAP, η SAP μπορεί να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα σας για εσωτερική έρευνα, τεχνολογική επίδειξη και ανάπτυξη, και για να βοηθήσουν τη SAP να δημιουργήσει, αναπτύξει, λειτουργήσει, παραδώσει, βελτιώσει, αναβαθμίσει ή βελτιώσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες SAP. Η SAP μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για να δημιουργήσει ομάδες ανωνυμοποιημένων δεδομένων τα οποία μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της SAP.

• Ικανοποίηση Πελατών: Στο πλαίσιο μιας υπάρχουσας επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ εσάς ή του εργοδότη σας και της SAP, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη λειτουργικότητα και την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, να σας παρέχει σχετικές πληροφορίες για τις πιο πρόσφατες ανακοινώσεις προϊόντων, ενημερώσεις ή αναβαθμίσεις λογισμικού, εκδηλώσεις, ειδικές προσφορές και άλλες πληροφορίες που αφορούν το λογισμικό και τις υπηρεσίες της SAP που είναι σχετικές και χρήσιμες για εσάς.

• Για να σας κρατάει ενήμερους: Στο πλαίσιο μιας υπάρχουσας επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ εσάς ή του εργοδότη σας και της SAP, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να σας ενημερώσει σχετικά με συμβάντα, προϊόντα ή υπηρεσίες της SAP που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες που εσείς ή ο εργοδότης σας έχετε ήδη αγοράσει ή χρησιμοποιήσει. Η SAP θα σας ενημερώσει ταχυδρομικά, με email, τηλεφωνικά ή με άλλα ηλεκτρονικά μέσα αν η SAP έχει συλλέξει τις εν λόγω πληροφορίες στα πλαίσια της επιχειρηματικής σχέσης ή έχει αποκτήσει αυτές τις πληροφορίες από δημόσια διαθέσιμη πηγή στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο η έχετε συναινέσει. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση από την SAP για αυτόν τον σκοπό ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας την εξαίρεση που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε επικοινωνίας σχετικής με το μάρκετινγκ.

• Ζητήστε σχόλια, ερωτηματολόγια και έρευνες: Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η SAP μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για σχόλια σχετικά με τη βελτίωση του σχετικού υλικού, προϊόντος ή υπηρεσίας. Η SAP μπορεί επίσης να σας προσκαλέσει να συμμετάσχετε σε ερωτηματολόγια και έρευνες. Αυτά γενικά θα σχεδιαστούν έτσι ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε χωρίς να χρειάζεται να παρέχετε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ως συμμετέχοντα. Εάν παρόλα αυτά παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, η SAP θα τα χρησιμοποιήσει για τον σκοπό που αναφέρεται στο ερωτηματολόγιο ή την έρευνα ή για να βελτιώσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

• Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας: Για να εδραιώσετε νέες επιχειρηματικές σχέσεις μεταξύ της SAP και εσάς ή του εργοδότη σας, η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να σας ενημερώσει σχετικά με εκδηλώσεις, προϊόντα και υπηρεσίες της SAP που έχουν ουσιαστική ή υλική σύνδεση με τον ρόλο ή τη λειτουργία σας στην εταιρία σας. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε επίσης μαζί σας για να συζητήσουμε περαιτέρω για το ενδιαφέρον σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SAP. Η SAP θα επικοινωνήσει μαζί σας ταχυδρομικώς, με email, τηλεφωνικά ή μέσω άλλων ηλεκτρονικών μέσων αν έχετε συναινέσει για την εν λόγω χρήση, ή αν η SAP έχει αποκτήσει τα προσωπικά σας δεδομένα από δημόσια διαθέσιμη πηγή στο βαθμό που επιτρέπεται βάσει της νομοθεσίας ή για να σας ζητήσει περαιτέρω συγκατάθεση. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση από την SAP για αυτόν τον σκοπό ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας την εξαίρεση που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε επικοινωνίας σχετικής με το μάρκετινγκ.

• Εξατομίκευση Περιεχομένου: Η SAP επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τη SAP στους διάφορους επιχειρηματικούς τομείς της και τις προσφορές της (προηγούμενη και τρέχουσα χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών SAP από εσάς ή τους εργοδότες σας, συμμετοχή σας και χρήση των διαδικτυακών προσφορών, εκδηλώσεων, white papers, δωρεάν δοκιμών ή ενημερωτικών δελτίων της SAP ) ώστε να σας παρέχουμε τα ζητούμενα προϊόντα και υπηρεσίες και να βελτιώσουμε την προσωπική μας επικοινωνία μαζί σας. Τα εν λόγω δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης της SAP, η οποία περιλαμβάνει επίσης: την αυτοματοποίηση και τη συγκέντρωση δεδομένων για την υποστήριξη διαφόρων αναλυτικών και στατιστικών προσπαθειών, την ανάλυση απόδοσης και την προγνωστική ανάλυση και την διερευνητική επιστήμη δεδομένων για την υποστήριξη της εμπειρίας των πελατών σας και την εκπλήρωση τέτοιων αιτημάτων. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η SAP μπορεί να συνδυάσει και να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες με συγκεντρωτικό τρόπο, οποίος θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε τα ενδιαφέροντά σας και τις επιχειρηματικές σας απαιτήσεις, να αναπτύξουμε επιχειρηματικές ιδέες και στρατηγικές μάρκετινγκ και να δημιουργήσουμε, αναπτύξουμε, παραδώσουμε και βελτιώσουμε τις εξατομικευμένες επικοινωνίες μας με εσάς. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από τη SAP για την εμφάνιση σχετικού περιεχομένου σε ιστότοπους που ανήκουν στην SAP ή σε τρίτους.

• IDs Διαφήμισης: Με τη συγκατάθεσή σας ή στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η SAP μπορεί να δημιουργήσει ένα κατακερματισμένο (hashed) ID χρήστη για να το παρέχει σε κοινωνικά δίκτυα που χειρίζονται τρίτοι ή λοιπές διαδικτυακές προσφορές (όπως X, LinkedIn, Facebook, Instagram ή Google) Στη συνέχεια, αυτές οι πληροφορίες αντιστοιχίζονται με τη βάση δεδομένων χρηστών του ίδιου του τρίτου μέρους για να εμφανίζεται σε εσάς πιο σχετικό περιεχόμενο SAP.

Όταν επιδιώκετε τις επιχειρηματικές σχέσεις της, συμπεριλαμβανομένης δέσμευσης με δραστηριότητες άμεσου μάρκετινγκ και πωλήσεων, η SAP ενδέχεται να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα αν και στον βαθμό που:

• η σύμβαση ή προσυμβατική σχέση σχετίζεται με μια εταιρία ή άλλο νομικό φορέα και αν η SAP επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ως Επαφή Πελάτη και είναι απαραίτητο

  • να ικανοποιήσει (προ)συμβατικές υποχρεώσεις (έννομο συμφέρον για αποτελεσματική εκτέλεση ή διαχείρισης της επιχειρηματικής λειτουργίας της SAP),

  • να διατηρήσει τις επιχειρηματικές σχέσεις μας με εσάς ή τον εργοδότη σας, για τη διασφάλιση της ικανοποίησής σας ως χρήστη ή επαφή πελάτη, για τη χαρτογράφηση των σχετικών εσωτερικών δομών του ομίλου και την ομαδοποίηση σχετικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε κεντρικές πηγές εντός του Ομίλου SAP για την ενιαία λειτουργία τους και την παροχή πληροφοριών σε εσάς για άλλα προϊόντα και υπηρεσίες SAP όπως υποδηλώνονται από τη ζήτησή σας ή το ενδιαφέρον σας, που μπορεί επίσης να περιλαμβάνει το συνδυασμό πληροφοριών για εσάς από διαφορετικές πηγές (διαμόρφωση προφίλ) (έννομο συμφέρον για διατήρηση και λειτουργία έξυπνων και βιώσιμων επιχειρηματικών διαδικασιών σε μια δομή ομίλου που έχει βελτιστοποιηθεί για τον καταμερισμό της εργασίας και το συμφέρον των εργαζομένων, πελατών, συνεργατών και μετόχων μας και για τη λειτουργία βιώσιμης επιχειρηματικής σχέσης με τους πελάτες και εταίρους της SAP).

  • Όταν σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της SAP, ενδέχεται να σας τις στείλουμε στη διεύθυνση email σας με την προϋπόθεση ότι (i) λάβαμε τη διεύθυνση email σας σχετικά με την αγορά των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, (ii) δεν αντιταχθήκατε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για άμεση διαφήμιση και (iii) σας ενημερώνουμε σε κάθε επικοινωνία, ανά πάσα στιγμή ότι μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για σκοπούς μάρκετινγκ. Ενδέχεται να σας στείλουμε τις εν λόγω πληροφορίες με άλλα ηλεκτρονικά μέσα (π.χ. Τηλέφωνο, SMS, MMS) στον βαθμό που επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή ρητή ή εικαζόμενη συγκατάθεση.

• Εξυπηρετούμε ή διατηρούμε τις επιχειρηματικές μας σχέσεις μαζί σας, να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας ως εκπρόσωπος χρήστη ή πελάτη και/ή να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες SAP όπως υποδεικνύεται από τη ζήτηση και το ενδιαφέρον σας (απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης και/ή του έννομου συμφέροντος για τη λειτουργία βιώσιμων επιχειρηματικών σχέσεων με πελάτες και συνεργάτες της SAP).

• Εργαζόμαστε για να εδραιώσουμε μια νέα επιχειρηματική σχέση μαζί σας ή με τον εργοδότη σας και έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στη SAP για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τον εν λόγω σκοπό μάρκετινγκ ή (i) αποκτήσαμε το email σας από μια δημόσια διαθέσιμη πηγή (ii) δεν αντιταχθήκατε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για άμεση διαφήμιση και (iii) σας ενημερώνουμε σε κάθε επικοινωνία ότι μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση της διεύθυνσης του email σας για σκοπούς μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

• Όποτε δίνετε τη συγκατάθεσή σας στη SAP ότι η SAP μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για σας παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SAP (Γενική Συναίνεση Μάρκετινγκ), η SAP θα επεξεργάζεται τα δεδομένα σας όπως ορίζεται στην παραπάνω ενότητα.