Üdvözöljük!
Az egyének személyes adatainak védelme kulcsfontosságú a vállalatok jövője szempontjából. Ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal kívánjuk kifejezni határozott elkötelezettségünket a személyes adatokhoz és a magánélethez kapcsolódó jogok tiszteletben tartása mellett. A dokumentum bemutatja, hogyan kezeljük az adott személy közvetlen vagy közvetett azonosítására alkalmas információkat (személyes adatok).
Az alábbi összegzést azzal a céllal készítettük, hogy, az Ön idejét kímélve, az adatvédelmi nyilatkozat releváns szakaszait a lehető leggyorsabban áttekinthesse.
Összefoglalás
Az adatvédelmi nyilatkozatból kiderül, hogy az SAP mely személyes adatokat kezeli, ki, milyen céllal és milyen hosszú ideig használja az Ön személyes adatait, és hogy Ön ebben a kontextusban milyen jogokkal élhet.
Ki gyűjti és dolgozza fel az Ön személyes adatait?
Az SAP, az adott jogi személy formájában, legyen szó a Walldorf, Németország székhelyű SAP SE-ről vagy az SAP vállalatok globális csoportjának bármely egyéb tagjáról. Az sap.com adatvédelmi nyilatkozat részletesen leírja, hogy melyik SAP-csoport-tag mely feldolgozási tevékenysége jöhet szóba.
Az SAP az sap.com sütiket vagy hasonló technológiákat alkalmazó felhasználóinak információit, személyes adatait kezeli a Cookie-nyilatkozatban rögzített célokra. Az oldal láblécében a Cookie-beállításokra kattintva további információkat érhet el, és beállíthatja a sütikkel kapcsolatos preferenciáit.
Milyen személyes adatokat gyűjt az SAP?
Az SAP, tevékenységei végzése során, különböző típusú személyes adatokat gyűjthet Önről, többek közt:
elérhetőségek,
Önre vagy a munkáltatója SAP-val fenntartott üzleti kapcsolatára vonatkozó személyes adatok,
az SAP által jogi vagy egyéb megfelelőségi okból gyűjtött személyes adatok,
személyes használatra, regisztrációra, részvételre vonatkozó adatok, amelyeket az SAP azáltal hozhat létre, hogy Ön az SAP webes és egyéb online ajánlatait használja,
személyes adatok különleges kategóriái,
alkalmazásokkal kapcsolatos személyes adatok,
személyes adatok, amelyeket az SAP harmadik felektől kaphat,
személyes adatok, amelyekre az SAP-nak azért van szüksége, hogy biztosítsa az Ön vagy az Ön munkáltatója elégedettségét termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és ajánlatainkkal.
Milyen célból gyűjt az SAP személyes adatokat?
Az SAP a következő célok érdekében gyűjt személyes adatokat:
az Önnel, az Ön munkáltatójával vagy munkáltatójának ügyfeleivel fenntartott üzleti kapcsolat előmozdítása, többek közt azzal a céllal, hogy biztosítsa az Ön elégedettségét és tájékozottságát a termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó legfrissebb hírekkel kapcsolatban,
szoftver termékek, felhőalapú és egyéb szolgáltatások fejlesztése és nyújtása az Ön részére,
létesítményei, helyszínei, termékei vagy szolgáltatásai minőségének és biztonságának védelme,
az SAP oltalmazott javainak és eszközeinek biztosítása, szükség esetén védelme jogsértő támadás esetén, jogainak érvényesítése vagy az SAP védelme jogi követelésekkel szemben,
az SAP-ra érvényes törvényeknek és szabályoknak való megfelelés biztosítása,
az SAP belső weboldalainak, webes ajánlatainak vagy egyéb online eseményeinek működtetése, beleértve a felhasználók magatartásának elemzését, lehetővé téve az Ön számára felhasználói profil létrehozását, identitásszolgáltatást és az Ön felhasználói élményének folyamatos javítását,
az Ön megtalálása mint lehetséges tehetség az SAP számára,
az Ön adatainak átadása olyan átvevők számára mint az SAP-csoport további tagjai, harmadik fél szolgáltatók, SAP partnereknek és mások.
Amennyiben többet szeretne megtudni az egyes indokokról, amelyek miatt az SAP az Ön személyes adatait gyűjtheti, átadhatja és felhasználhatja, beleértve azt is, hogy az Ön adatait meddig őrizzük meg, és hogy az általános adatvédelmi rendelet értelmében milyen jogalapon gyűjt és kezel az SAP személyes adatokat, kérjük, tekintse át az alább található teljes adatvédelmi nyilatkozatot.
Milyen adatvédelmi jogai vannak?
Önnek jogában áll az SAP-tól személyes adataihoz hozzáférést kérni, azoknak helyesbítését és/vagy visszajuttatását vagy törlését kérni. Ön kérheti az SAP-t, hogy korlátozza a hozzáférést a személyes adataihoz, vagy zárja ki azokat a további feldolgozásból. Az adott esetben SAP által végzett adatfeldolgozási tevékenységekhez adott korábbi hozzájárulását vagy azok elleni tiltakozását visszavonhatja. Ha úgy gondolja, hogy az SAP az Ön személyes adatait a jelen adatvédelmi nyilatkozatot vagy az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket sértő módon kezelte, jogában áll panaszt tenni a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál. Az sap.com adatvédelmi nyilatkozat a fenti jogokat részletesen rögzíti, beleértve azt is, hogyan léphet kapcsolatba velünk, hogy az SAP-val szemben ezekkel a jogokkal éljen, és hogyan lehet megállapítani szükség esetén, hogy melyik az illetékes felügyeleti hatóság.
Az alábbi utolsó szakasz különböző országspecifikus aspektusokkal foglalkozik, amelyeket kötelező elmagyarázni egy adatvédelmi nyilatkozatban az alkalmazandó nemzeti törvények szerint. Az országspecifikus követelményekhez tartoznak többek közt az EU és az EGT tagországai, Ausztrália, Brazília, Kanada, Kolumbia, Szaúd-Arábia, Malajzia, Új-Zéland, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Dél-Afrika, Dél-Korea, Thaiföld és az Amerikai Egyesült Államok releváns előírásai.
SAP Adatvédelmi nyilatkozat
A jelen Adatvédelmi nyilatkozat személyes adatok gyűjtésére és feldolgozására vonatkozik:
amelyet a jelen weboldal központi üzemeltetése és más, globálisan működtetett SAP üzleti tevékenység során végez
az SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Németország, ha Ön az EU vagy az EGT valamely tagállamában vagy Andorra, az Egyesült Királyság, a Feröer-szigetek, Guernsey, Jersey, a Man-sziget vagy Svájc államok valamelyikében tartózkodik, vagy az
SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA, ha Ön bármely más országban tartózkodik, vagy
egy konkrét SAP-csoport-tag, a jelen adatvédelmi nyilatkozat végén található További ország- és régióspecifikus rendelkezéseknek megfelelően.
az Önnel vagy az Ön munkaadójával való szerződést megelőző vagy szerződéses üzleti viszonyhoz kapcsolódóan végez valamely helyi SAP-csoport-tag.
regisztrációs űrlap vonatkozásában, amikor egy konkrét SAP-csoport-tag közvetlenül gyűjt személyes adatokat abból a célból, hogy regisztrálja Önt valamely szolgáltatásra vagy eseményre, és ezért ezen a regisztrációs oldalon vagy weboldalon a jelen adatvédelmi nyilatkozatra hivatkozva illetékes adatkezelőként kerül feltüntetésre.
a továbbiakban az SAP SE-re, az SAP America Inc.-ra, és az adott esettől függően minden egyes releváns SAP-csoport-tagra „SAP”-ként hivatkozunk.
A jelen adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik az SAP külön Adatvédelmi nyilatkozattal rendelkező internetes oldalaira vagy webes szolgáltatásaira.
Az alkalmazandó törvénytől függően a személyes adatok feldolgozását meg kell indokolni, erre jogalapként hivatkozunk. Az alábbiakban található a személyes adatok feldolgozásának indokára és jogalapjára vonatkozó információ.
A SAP teljesíti törvényi kötelezettségeit
Az SAP az Ön személyes adatait az SAP a termékei, szolgáltatásai, online eseményei, létesítményei és helyszínei megfelelő szintű műszaki és szervezeti biztonságának garantálása céljából dolgozza fel. Ennek érdekében az SAP megteszi az az adott, az SAP tulajdonában lévő, általa vagy számára készített vagy az SAP ellenőrzése alatt álló termék vagy szolgáltatás minőségének és biztonságának ellenőrzéséhez vagy fenntartásához szükséges intézkedéseket. Ide tartozhat a személyes adatoknak a kijelölt felhasználók megfelelő azonosítása és engedélyezése, az auditálás, elemzés és kutatás segítségével végzett belső minőségellenőrzés, a meglévő vagy tervezett funkciókat károsító hibák azonosítása és javítása érdekében végzett hibajavítás, a fiók- és hálózati biztonság, a veszteségek megelőzése érdekében végzett replikáció, a biztonsági incidensek észlelése, a rosszindulatú, megtévesztő, csalárd vagy illegális tevékenységek elleni védekezés valamint az ilyen tevékenységek felelőseinek büntető eljárás alá vonása céljára történő felhasználása. Továbbá amikor Ön egy helyi SAP kapcsolódó vállalatot vagy labort meglátogat, akkor a helyszíneink és eszközeink biztonságának és épségének védelme érdekében végzett beléptetés és biztonsági kamerás felügyelet vonatkozásában feldolgozhatjuk az Ön nevét, képmását és egyéb kapcsolattartási vagy megfelelőséghez kapcsolódó adatait. Az SAP személyes adatokat dolgozhat fel anonimizált adathalmazok létrehozása céljából, amelyeket az SAP rendszereinek, adatainak, eszközeinek, létesítményeinek és hálózatainak védelmére használnak.
Az SAP a Személyes adatokat (név, vezetéknév, ország, IP-cím) olyan mértékben dolgozza fel, amennyiben az olyan, az Európai Gazdasági Térség (EGT) jogszabályaiban meghatározott szankciós és embargó követelmények teljesítéséhez szükséges, amelyek hatálya alá az SAP tartozik, illetve amennyiben az az EGT területén kívüli jogszabályok és előírások betartásához szükséges (az SAP jogos érdekét alapul véve).
Az SAP és termékei, technológiái, valamint szolgáltatásai több ország exporttörvényeinek hatálya alá tartoznak, beleértve többek között az Európai Unió és annak tagállamai, valamint az Egyesült Államok exporttörvényeit. Az adott országokban érvényes vonatkozó exporttörvények, kereskedelmi szankciók és embargók az SAP-t kötelezik annak megakadályozására, hogy a kormány által kiadott szankcionált partnerek jegyzékeken szereplő szervezetek, jogi személyek és más felek egyes termékekhez, technológiákhoz és szolgáltatásokhoz az SAP weboldalain vagy más, az SAP által ellenőrzött átviteli csatornán keresztül hozzáférjenek (ilyen listák pl. az Európai Unió szankcióinak listája az USA szankciók listája, beleértve az Ipari és Biztonsági Iroda (Bureau of Industry and Security, BIS) Tiltott személyek listáját (Denied Persons Lists, DPL), a Külföldi vagyon ellenőrzési hivatal (Office of Foreign Assets Control, OFAC) Különös megjelölésű állampolgárok (Specialy Designated Nationals, SDN) és nemkívánatos személyek listáját (SDN-lista), és az USA Kereskedelmi Minisztériuma Ipari és Biztonsági Irodájának vállalati tiltólistáját (Entity List), valamint az Egyesült Nemzetek Biztonsági Tanácsának Szankcióit) Az SAP olyan mértékben dolgoz fel személyes adatokat, amilyen mértékben az szükséges az említett jogi követelményeknek való megfeleléshez. Konkrétan az SAP az alkalmazandó szankcionált partnerek jegyzékek automatizált ellenőrzése céljából, hogy rendszeresen megismételje ezeket az ellenőrzéseket, amikor egy szankcionált partnerek jegyzéke frissül, vagy amikor egy felhasználó frissíti az adatait. Lehetséges egyezés esetén az SAP letiltja az SAP szolgáltatásokhoz és rendszerekhez való hozzáférést, és felveszi a kapcsolatot a felhasználóval az azonosítás megerősítése céljából.
Szükség esetén az SAP személyes adatokat használ fel bűncselekmények mint pl. a kiberbűnözés bármely formája, a termékeink és szolgáltatásaink illegális használata vagy csalás megakadályozására vagy jogi eljárás alá vonására, jogaink érvényesítése vagy az SAP jogi követelésekkel szembeni védelme céljából.
Az adatvédelmi és a tisztességtelen versenyre vonatkozó jogszabályokhoz kapcsolódó követelményeknek való megfelelés érdekében. Az adott SAP-csoport tagvállalat működési helyének országától valamint attól függően, hogy Ön adott-e kifejezett hozzájárulást ahhoz, hogy az Ön számára marketinganyagokat küldjenek vagy elutasította azt, az SAP feldolgozhat az Ön ilyen információk fogadására vonatkozó adatvédelmi választásainak figyelembe vételéhez szükséges személyes adatokat, és amennyiben az a megfelelőség biztosításához szükséges, az ilyen információkat megoszthatja az SAP Csoport további vállalataival.
A megfelelőség biztosítása érdekében az SAP az Ön személyes adatait abban az esetben és olyan mértékben kezeli, amennyiben az szükséges az Európai Unió vagy annak az uniós tagországnak a törvényi rendelkezéseinek teljesítéséhez, amelynek hatálya alá az SAP tartozik, illetve amennyiben az az EU területén kívüli jogszabályok és előírások betartásához szükséges (országhatáron kívüli jogszabályok és szabályozások teljesítéséhez fűződő jogos érdek).
Az SAP webes szolgáltatásainak működtetése
Az SAP személyes adatokat kezel abból a célból, hogy az SAP internetes oldalait, webes ajánlatait vagy egyéb online eseményeit működtesse, az Ön számára biztosítsa, és azok Ön általi használatát adminisztrálja. Ebbe többek közt az alábbiak tartoznak bele:
Webszolgáltatások és funkciók biztosítása, az Ön online felhasználói fiókjának létrehozása és adminisztrálása, a szolgáltatás frissítése, biztonságának garantálása, problémamegoldás, támogatás nyújtása, webszolgáltatások javítása és fejlesztése és/vagy az Ön kéréseinek vagy utasításaink megválaszolása és teljesítése.
A webes ajánlataink Ön általi felkereséséhez kapcsolódó információkat az SAP abból a célból dolgozza fel, hogy javítsa az Ön felhasználói élményét, beazonosítsa az Ön egyéni igényeit, és hogy az Ön által keresett információkat az Ön személyére szabott módon biztosíthassa. Ebből a célból attól függetlenül gyűjtünk információkat hogy Ön felhasználói profillal regisztrált vagy sem.
Az SAP megoszthatja alapvető résztvevői adatait (neve, vállalata és e-mail címe) az adott esemény, szeminárium vagy webinárium egyéb résztvevőivel a résztvevők közötti interakció elősegítése, valamint a kommunikáció és eszmecsere ösztönzése céljából.
Webszolgáltatásaink biztonságának kezelése és biztosítása, valamint biztonsági fenyegetések, csalás vagy más bűncselekmények vagy rosszindulatú cselekmények megelőzése és észlelése, és amennyire az a webszolgáltatások feltételeinek érvényesítéséhez indokoltan szükséges, jogi követelések vagy azok elleni védekezés létesítése vagy fenntartása, csalás vagy más illegális tevékenységek, köztük informatikai rendszereink elleni támadások megakadályozása.
Bizonyos, az SAP weboldalaihoz, fórumaihoz, blogjaihoz és hálózataihoz (pl. SAP Community) kapcsolódó webes ajánlataink használatához szükséges felhasználóprofil regisztrálása és létrehozása céljából. A felhasználói profilok a felhasználók közötti interakciók személyre szabását szolgálják (pl. az üzenetküldési vagy követési funkciók révén), és azt, hogy az SAP az ilyen ajánlatokon keresztül segítse az együttműködést és javítsa a kommunikáció minőségét. A vonatkozó webes ajánlat profilbeállítása lehetővé teszik, hogy Ön határozza meg, milyen információkat kíván megosztani. A felhasználói profil révén Önnek lehetősége van megosztani személyes adatait más felhasználókkal, mint például az Ön nevét, fényképét, közösségi média fiókjait, postai vagy e-mail címét, telefonszámát, érdeklődési körét, készségeit, valamint vállalata alapvető információit.
A felhasználói profil lehet az SAP egyetlen webes ajánlatára specifikus, de az SAP vagy az SAP-csoport más vállalatainak további webes ajánlataihoz való hozzáférést is lehetővé teszi. Ön dönti el, hogy használja-e ezeket a további webes ajánlatokat vagy sem. Ha igen, akkor az Ön kezdeti hozzáférésének biztosítása céljából az SAP az Ön személyes adatait az ilyen további webes ajánlatok számára elérhetővé teszi. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ha nem járul hozzá, hogy az SAP az Ön számára létrehozzon felhasználói profilokat, akkor az SAP nem ajánlhat fel ilyen szolgáltatásokat Önnek abban az esetben, ha jogszabály rögzíti, hogy az említett szolgáltatásokhoz az SAP-nak az Ön hozzájárulására van szüksége.
Az SAP webszolgáltatásainak működtetése során az SAP abban az esetben és olyan mértékben kezeli az Ön személyes adatait, ha és amennyiben
ha azt jogszabály megköveteli, az SAP beszerezte az Ön hozzájárulását személyes adatainak e célból történő feldolgozásához,
az adatfeldolgozás szerződést megelőző, Önnel szembeni kötelezettségek teljesítéséhez szükséges,
az az SAP-ra vonatkozó jogszabályi előírások teljesítéséhez szükséges,
az szükséges ahhoz, hogy az SAP érvényesítse az SAP webszolgáltatásainak és üzletmenetének hatékony teljesítéséhez vagy kezeléséhez, és jogi követelések érvényesítéséhez vagy azok elleni védekezéshez fűződő jogos érdekét.
Meggyőződésünk, hogy az SAP említett üzleti célok érvényesítéséhez fűződő érdeke jogos, és ezért azt nem ellensúlyozzák sem az Ön személyes jogai, sem az ilyen célból történő adatfeldolgozástól való tartózkodáshoz fűződő érdeke. Ezen esetek mindegyikében a mérlegelés során megfelelően figyelembe vesszük: az adott esetben az SAP által észszerű módon követett üzleti célt, a szükségszerűen feldolgozandó személyes adatok kategóriáit, volumenét és érzékenységét, az Ön személyes adatainak általános adatvédelmi szabályzataink, irányelveink és folyamataink által garantált védelmének szintjét, és az Ön adatfeldolgozással kapcsolatos jogait.
Az SAP üzleti kapcsolatainak fenntartása
Az SAP személyes adatokat kezel az ügyfelekkel, partnerekkel és más felhasználókkal való üzleti kapcsolat folytatása céljából, hogy megfelelően teljesíthessen a szerződést megelőző vagy szerződéses üzleti kapcsolataiban. Ide tartozik a kérések teljesítése, rendelések feldolgozása, a megrendelt termékek szállítása ill. szolgáltatások teljesítése, vagy egyéb, üzleti kapcsolatok létrehozásához, teljesítéséhez és fenntartásához kapcsolódó tevékenységekben való részvétel, beleértve a következőket:
Termékek, szolgáltatások: Ezek jelenthetik az SAP bármely helyszíni és felhőalapú szoftvertermékét, Webszolgáltatását, alkalmazását, online fórumát, webináriumát és eseményét, nem marketing célú hírlevelét, tanulmányát, oktatóanyagát, képzését és egyéb ajánlatait, mint a versenyek vagy nyereményjátékok. Amennyiben az SAP-tól vállalati ügyfél nevében vásárol vagy kíván vásárolni termékeket vagy szolgáltatásokat, vagy Ön egyéb módon érintett kapcsolattartóként az SAP és valamely vállalati ügyfél vagy partner közötti üzleti kapcsolatban („Ügyfél-kapcsolattartó”), akkor az SAP az Ön személyes adatait ilyen célból fogja felhasználni. Konkrétabban, az SAP az Ön személyes adatait használhatja arra, hogy visszaigazolja az Ön fióknyitását, kezelje a szerződés végrehajtását, a jogszabályi követelményeknek megfelelően közzétételeket valamint fizetési értesítőket és további, a termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó információkat küldjön Önnek. Az SAP a kapcsolódó érdeklődésekre válaszolhat, megadhatja Önnek a szükséges támogatást és feldolgozhatja az Ön visszajelzését. A termékeink és szolgáltatásaink Ön vagy az Ön munkáltatója általi használatának vonatkozásában az SAP Önnel postán, e-mailben, élő csevegésben, kapcsolattartói űrlapokon, telefonon vagy bármely más médiumon keresztül kommunikálhat annak érdekében, hogy az Ön, valamely felhasználó vagy ügyfél kérdésére vagy panaszára választ találjon, vagy hogy a gyanús tranzakciókat kivizsgálja. Telefonhívások és csevegés munkamenetek esetében az SAP az ilyen hívásokat vagy csevegési munkameneteket az SAP szolgáltatásainak fejlesztése érdekében rögzítheti, miután Önt ennek megfelelően tájékoztatta, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően a felvétel indítását megelőzően beszerezte az Ön előzetes hozzájárulását.
Termékek és szolgáltatások fejlesztése: Az SAP és az Ön vagy az Ön munkáltatója között fennálló üzleti kapcsolatban az SAP feldolgozhatja az Ön személyes adatait belső kutatás, technológiai bemutató és fejlesztés céljából, valamint abból a célból, hogy az SAP-t az SAP termékek és szolgáltatások létrehozásában, fejlesztésében, működtetésében, biztosításában, javításában, frissítésében vagy bővítésében segítse. Az SAP a személyes adatokat felhasználhatja olyan anonimizált adathalmazok létrehozására, amelyek azután az SAP termékeinek és szolgáltatásainak javítására használhatók.
Ügyfél-elégedettség: Az Ön vagy az Ön munkáltatója és az SAP között fennálló üzleti kapcsolat keretén belül az SAP abból a célból dolgozza fel az Ön személyes adatait, hogy segítsen megértenünk, hogy Ön mennyire elégedett a termékeink és szolgáltatásaink funkcionalitásával és minőségével, hogy releváns információkat biztosíthassunk Önnek a legújabb termékbejelentéseinkkel, szoftveraktualizálásainkkal vagy frissítéseinkkel, eseményeinkkel, rendkívüli ajánlatainkkal és egyéb, az SAP szoftvereire és szolgáltatásaira vonatkozó, az Ön számára releváns és hasznos információkkal kapcsolatban.
Az Ön naprakész tájékoztatása céljából: Az Ön vagy az Ön munkáltatója és az SAP között fennálló üzleti kapcsolat keretein belül az SAP az Ön személyes adatait feldolgozza abból a célból, hogy tájékoztassa Önt az Ön vagy munkáltatója által már megvásárolt vagy használt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz hasonló vagy azokhoz kapcsolódó SAP eseményekről, termékekről vagy szolgáltatásokról tájékoztassa. Az SAP postai küldemény, e-mail, telefonhívás útján vagy egyéb elektronikus módon tájékoztatja Önt az ilyen hírekről, ha az SAP az üzleti kapcsolat keretében az ehhez szükséges adatokat begyűjtötte, vagy azokat nyilvánosan elérhető forrásból megszerezte, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi, vagy ha Ön ehhez hozzájárult. Ön bármikor jogosult tiltakozni az SAP általi ilyen célú használat ellen az egyes marketinggel kapcsolatos megkeresések alján található leiratkozási opció kiválasztásával.
Visszajelzés kérése, kérdőívek és felmérések: Amennyiben azt a vonatkozó jogszabályok megengedik, az SAP felveheti Önnel a kapcsolatot, hogy az adott anyag, termék vagy szolgáltatás javítására vonatkozóan visszajelzést kérjen. Előfordulhat, hogy az SAP meghívja Önt egy kérdőív kitöltésére vagy felmérés elvégzésére. Ezek jellemzően úgy kerülnek kialakításra, hogy Önnek a részvétel során nem kell olyan információkat megadnia, amely alapján Önt mint résztvevőt azonosítani lehet. Ha ennek ellenére Ön megadja a személyes adatait, akkor az SAP azt a kérdőívben vagy felmérésben meghatározott célra vagy az SAP termékeinek és szolgáltatásainak javítása céljára fogja használni.
Az Önnel való kapcsolatfelvétel céljából: Azért, hogy Önnel vagy az Ön munkáltatójával új üzleti kapcsolatot teremtsünk, az SAP az Ön személyes adatait abból a célból dolgozza fel, hogy Önt az SAP olyan eseményeiről, termékeiről vagy szolgáltatásairól tájékoztassa, amelyek érdemi vagy jelentős módon kapcsolódnak az Ön pozíciójához vagy feladatköréhez. Felvehetjük Önnel a kapcsolatot azért is, hogy beszéljük az Önt érdeklő SAP termékekről vagy szolgáltatásokról. Az SAP postai küldemény, e-mail, telefonhívás útján vagy egyéb elektronikus módon veszi fel Önnel a kapcsolatot, amennyiben Ön adatainak ilyen felhasználáshoz hozzájárult, vagy amennyiben az SAP az Ön személyes adatait jogszabály által lehetővé tett módon, nyilvánosan hozzáférhető forrásból szerezte meg, vagy ha a kapcsolatfelvétel célja a további hozzájárulás kérése. Ön bármikor jogosult tiltakozni az SAP általi ilyen célú használat ellen az egyes marketinggel kapcsolatos megkeresések alján található leiratkozási opció kiválasztásával.
Személyre szabott tartalom: Az SAP információkat dolgoz fel az Ön SAP-val való interakcióira vonatkozóan a különböző üzleti területein és ajánlataiban (az SAP termékek vagy szolgáltatások Ön vagy munkáltatója által való korábbi és jelenlegi használata, az Ön részvétele az SAP webes ajánlataiban, eseményeiben, tanulmányaiban, ingyenes próbaverzióiban vagy hírleveleiben és azok Ön által való használata), hogy az Ön számára biztosítsa az igényelt termékeket és szolgáltatásokat, és hogy javítsa az Önnel való személyes kommunikációt. Ezek az adatok használhatók az SAP üzletmenetének hatékony működtetésére is, mely a következőkre is kiterjed: az adatok automatizálása és összesítése különféle elemzési és statisztikai tevékenységek támogatása érdekében, teljesítmény- és prediktív elemzések valamint feltáró adattudomány az Ön ügyfélútjának támogatására és az ilyen igények teljesítése érdekében. Az SAP a törvény által megengedett mértékben kombinálhatja és használhatja fel összesítve az ilyen adatokat, hogy azok segítségével megismerhessük az Önök érdeklődési körét és üzleti követelményeit, kialakíthassuk az üzleti rálátásunkat és marketing stratégiánkat, és hogy Önnel személyre szabott kommunikációt hozhassunk létre, fejleszthessünk és biztosíthassunk, ill. azt tovább tökéletesíthessük. Az SAP arra is használhatja, hogy a kapcsolódó tartalmat az SAP vagy harmadik fél tulajdonában lévő weboldalakon jelentesse meg.
Hirdetési azonosítók: Az Ön hozzájárulása esetén ill. amennyiben azt a törvény megengedi, az SAP létrehozhat egy hash felhasználói azonosítót, melyet harmadik fél által üzemeltetett közösségi hálózatok vagy más webes ajánlatok (úgy mint az X, LinkedIn, Facebook, Instagram vagy a Google) rendelkezésére bocsát. Ez az információ azután összevetésre kerül a harmadik fél saját felhasználói adatbázisával, hogy az Ön számára még relevánsabb SAP tartalmat lehessen megjeleníteni.
Üzleti kapcsolatainak ápolása során, beleértve a direkt marketinget és értékesítési tevékenységeket, az SAP az Ön személyes adatait abban az esetben és olyan mértékben dolgozza fel, amennyiben:
a szerződéses vagy szerződést megelőző kapcsolat egy vállalathoz vagy egyéb jogi személyhez fűződik, és ha az SAP az Ön személyes adatait Ügyfél kapcsolattartójaként dolgozza fel, és az adatfeldolgozás szükségszerű
azt szerződéses vagy szerződést megelőző kötelezettség teljesítése indokolja (az SAP üzletmenetének hatékony folytatásához és kezeléséhez fűződő jogos érdek),
az Önnel vagy munkáltatójával való üzleti kapcsolatunk fenntartásához, az Ön felhasználói vagy ügyfél-kapcsolattartóként való elégedettségének biztosításához, a releváns csoportszintű belső struktúrák hozzárendeléséhez és a vonatkozó üzleti tevékenységek SAP csoporton belüli központi forrásokban történő összefogásához azok egységes működtetése érdekében, és további SAP termékekről és szolgáltatásokról az Ön érdeklődésének vagy igényének megfelelő tájékoztatáshoz, amely magában foglalhatja az Önről különböző forrásokból származó adatok kombinálását is (profilalkotás) (munkamegosztásra optimalizált csoportstruktúrában, a munkavállalóink, ügyfeleink, partnereink és részvényeseink érdekét szolgálva intelligens és fenntartható üzleti folyamatok fenntartására és működtetésére vonatkozó, és az SAP ügyfeleivel és partnereivel való fenntartható üzleti kapcsolat működtetésére vonatkozó jogos érdek).
Az Önnek szóló, egyéb SAP termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatásokat az Ön e-mail címére küldhetjük, amennyiben (i) termékeink vagy szolgáltatásaink vásárlásával kapcsolatban megkaptuk az e-mail címét, (ii) Ön nem tiltakozott az e-mail címe közvetlen reklámhoz való használata ellen és (iii) minden megkeresésben, minden alkalommal tájékoztatjuk, hogy az e-mail címe marketingcélokra való használata ellen tiltakozhat. Ilyen információkat küldhetünk Önnek más elektronikus módon is (pl. telefon, SMS, MMS) az alkalmazandó törvények által megengedett mértékben, kifejezett vagy vélelmezett hozzájárulás alapján.
Fenntartjuk és ápoljuk az Önnel való üzleti kapcsolatunkat, biztosítjuk az Ön felhasználói vagy ügyfél képviselőként való elégedettségét, és/vagy további SAP termékekről és szolgáltatásokról tájékoztatjuk az Ön érdeklődésének vagy igényének megfelelően (szerződés teljesítésére vagy az SAP ügyfeleivel és partnereivel való fenntartható üzleti kapcsolat működtetésére vonatkozó jogos érdek).
Azon dolgozunk, hogy új üzleti kapcsolatot teremtsünk Önnel vagy az Ön munkaadójával, és Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait az SAP ilyen marketing célokra használja, vagy (i) az e-mail címét nyilvánosan elérhető forrásból szereztük meg, (ii) Ön nem tiltakozott az e-mail címe közvetlen reklámra való használata ellen, és (iii) minden megkeresésünkben tájékoztatjuk Önt, hogy az e-mail címe marketing célokra való használata ellen bármikor tiltakozhat.
Bármikor, amikor Ön hozzájárul, hogy személyes adatait az SAP arra használja, hogy Önt további SAP termékekről és szolgáltatásokról tájékoztassa (általános marketing hozzájárulás), az SAP az Ön adatait a fenti szakaszban leírtak szerint kezeli.
Az üzletvitelünk ill. különféle webes megjelenéseink és egyéb kommunikációs csatornáink üzemeltetése során velünk interakcióba kerülő emberekről az SAP különféle típusú személyes adatokat kezel. Az adott esettől függően ez a következő típusú személyi adatokra terjedhet ki:
Kapcsolattartói adatok: Az SAP kapcsolattartói adatként a következő személyes adat kategóriákat dolgozza fel: vezetéknév, utónév, e-mail címek, postai cím/hely (ország, állam/tartomány, város), telefonszámok, és az Ön SAP-val való kapcsolati előzményei.
Az SAP-val való üzleti kapcsolathoz köthető Személyes adatok: A már meglévő üzleti kapcsolatok vonatkozásában az SAP az üzleti partnerek cégnevét, ágazatát, az Ön munka- és szerepkörét, részlegét és funkcióját, valamint vállalatának az SAP-val való kapcsolati előzményeit dolgozza fel. Az SAP a bankkártyaszámot vagy banki adatokat, melyeket Ön valamely terméknek vagy szolgáltatásnak a megrendeléséhez ad meg, az igényelt termékek vagy szolgáltatások Ön által való kifizetésének feldolgozása céljából szerzi be.
Megfelelőséggel kapcsolatos személyes adatok: Amennyiben azt törvényi előírás vagy szabályozás megköveteli, az SAP olyan adatkategóriákat is feldolgozhat, mint a születési idő, felsőfokú végzettség, személyi igazolvány számok vagy más azonosítók, földrajzi lokáció, az üzleti partnerre vonatkozó információk pl. jelentős peres vagy egyéb jogi eljárások, és más exportellenőrzési vagy egyedi megfelelőséghez kapcsolódó információk.
Az SAP internetes oldalainak, webes vagy online ajánlatainak Ön által való használata vagy azokban az Ön részvétele során generált adatok:
Használati adatok: Az SAP feldolgoz bizonyos felhasználóhoz kapcsolódó információkat, pl. az Ön böngészőjére, operációs rendszerére és az SAP webes tulajdonainak látogatásakor aktuális IP címére vonatkozó információkat. Továbbá feldolgozzuk azokat az információkat, amelyek arra vonatkoznak, hogy Ön hogyan használja webes ajánlatainkat, mint pl. hogy milyen oldalakat látogat meg, mennyi időt tölt el egy oldalon, hogy milyen oldalról jutott el az adott oldalra, és hogy az oldalainkon mely linkekre kattint.
Regisztrációs adatok: Az SAP a fentiekben rögzítetteknek megfelelően feldolgozhatja az Ön kapcsolattartói adatait és további információkat, melyeket Ön közvetlenül az SAP számára ad meg, ha bármely SAP eseményre vagy egyéb webes ajánlatra regisztrál.
Részvételi adatok: Amikor Ön webináriumokon, virtuális szemináriumokon, eseményeken vagy más SAP webes ajánlatokban vesz részt, akkor az SAP az Ön adott webszolgáltatásokkal való interakcióját feldolgozhatja az esemény szervezésének céljából, beleértve annak a szekcióit, szavazásait, felméréseit vagy más, az SAP-val és/vagy a résztvevőkkel való interakciókat. Az eseménytől függően és a résztvevők erre vonatkozó értesítésének függvényében az SAP az eseményről vagy a szekcióról hang- és képfelvételeket készíthet.
Személyes adatok különleges kategóriái: Eseményre, rendezvényre való regisztrációhoz kapcsolódóan az SAP kérdéseket tehet fel Önnek az étkezési igényeire vagy az esetleges fogyatékosságára vonatkozóan, hogy tekintettel lehessünk vendégeink egészségére és jólétére. Az ilyen információk bárminemű gyűjtése minden esetben a résztvevők hozzájárulásával történik. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ha nem adja meg az ilyen, étkezési igényeire vonatkozó információkat, akkor előfordulhat, hogy azokat a rendezvény ideje alatt az SAP-nak már nem lesz lehetősége figyelembe venni.
SAP állásra való jelentkezés során kapott személyes adatok: Az SAP-nál betöltendő állásra jelentkezők személyes adatait az SAP az SAP Career Portal-on található adatvédelmi nyilatkozatban meghatározottak szerint dolgozza fel.
Ügyfélelégedettséghez szükséges személyes adatok: Amennyiben azt a törvény megengedi, vagy az Ön hozzájárulása alapján az SAP kombinálhatja a konkrét felhasználókról általunk közvetlenül vagy közvetve gyűjtött információkat azért, hogy biztosíthassa az adatok teljességét és helyességét, és segítsen az Önnel való interakcióink jobb alakításában, és annak meghatározásában, hogy mely információk szolgálják ki legjobban az Ön vonatkozó érdekét vagy igényét.
Az SAP általánosságban arra törekszik, hogy a személyes adatokat közvetlenül az érintettektől gyűjtse be. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Önt megkérik, hogy személyes adatokat bocsásson az SAP rendelkezésére, és Ön ezt nem teszi meg, az SAP esetleg nem lesz képes Önnek az adott szolgáltatást teljesíteni és/vagy az üzleti kapcsolatot biztosítani. Amennyiben Ön vagy a vonatkozó jogszabályok azt az SAP számára lehetővé teszi(k), akkor az SAP harmadik fél forrásból is hozzájuthat személyes adatokhoz. Ilyen harmadik fél adatforrások lehetnek:
az Ön munkáltatója, az SAP-val és/vagy az SAP-csoporttal való üzleti kapcsolatok vonatkozásában,
olyan harmadik felek, melyeket Ön bízott meg azzal, hogy személyes adatait az SAP-val közölje,
az olyan harmadik fél források vagy nyilvánosan elérhető források, mint az üzleti irányultságú közösségi hálózatok vagy információbrókerek.
Amikor harmadik féltől származó forrásokból gyűjtünk személyes adatokat, a kialakított belső ellenőrzések célja, hogy meggyőződjünk arról, hogy a harmadik fél forrás engedéllyel rendelkezik arra, hogy ezeket az információkat az SAP rendelkezésére bocsássa, és hogy azokat erre a célra használhassuk fel. Az SAP az ilyen személyes adatokat a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően kezeli, figyelembe véve minden olyan további korlátozást, amelyet a személyes adatokat az SAP számára biztosító harmadik fél vagy a nemzeti jogszabályok előírnak.
Az SAP az Ön személyes adatait hosszabb ideig megőrizheti, amennyiben az a személyes adatainak feldolgozására vonatkozó törvényi kötelezettségeknek való megfelelőséghez szükséges, vagy ha az SAP-nak az Ön személyes adataira jogi követelések érvényesítéséhez vagy azok elleni védelemhez van szüksége. Az SAP az Ön személyes adatait a vonatkozó megőrzési időszak végéig őrzi meg, vagy egészen addig, amíg az említett követelések jogi rendezésére sor kerül. Az SAP az Ön személyes adatait csak addig tárolja, amíg arra szükség van ahhoz, hogy:
az Ön számára elérhetővé tegyük az Ön vagy munkáltatója által igényelt termékeket és szolgáltatásokat;
termékeket vagy szolgáltatásokat fejlesszünk a szükséges időtartamban, vagy amíg az SAP arról nem értesül, hogy az Ön kapcsolata az SAP ügyfelével megváltozott;
az SAP teljesíthesse a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban részletesebben ismertetett jogos üzleti céljait, hacsak Ön nem tiltakozik az ellen, hogy az SAP az Ön személyes adatait ezekre a célokra felhasználja;
az SAP teljesíthesse a személyes adatok megőrzésére vonatkozó törvényi kötelezettségeit, többek között pl. a vonatkozó export, pénzügyi, adózási vagy kereskedelmi törvényekből eredően;
illetve amíg Ön vissza nem vonja az SAP számára korábban megadott hozzájárulását a személyes adatainak feldolgozásához.
SAP-csoport: A személyes adatokat az SAP-csoport tagjai is megkaphatják vagy hozzáférést kaphatnak azokhoz akár akkor, amikor központilag és az SAP SE nevében csoporton belüli szolgáltatásokat nyújtanak az SAP-csoporton belül más tagokat támogatva, akár akkor, amikor a személyes adatok számukra megfelelő jogalappal továbbításra kerülnek. Ezekben az esetekben személyes adatait ezek a tagok a jelen adatvédelmi nyilatkozatban megadott céloknak és feltételeknek megfelelő módon dolgozhatják fel. Amennyiben szeretné megtudni, hogy az Önnel vagy munkáltatójával való üzleti kapcsolatért melyik SAP-csoport-tag felel, kérjük, keressen meg minket a webmaster[@]sap.com címen.
Harmadik fél szolgáltatók: A személyes adatok SAP nevében történő feldolgozására az SAP harmadik fél szolgáltatókat vonhat be, pl. tanácsadási vagy egyéb szolgáltatási célokra, a weboldal biztosítására, az SAP ajánlatainak teljesítésére és biztosítására vagy hírlevélküldésre. Ezek a szolgáltatók a szolgáltatásaik nyújtásakor megkaphatják a személyes adatokat vagy hozzáférést kaphatnak azokhoz, és a vonatkozó adatvédelmi törvények, köztük a GDPR értelmében átvevőnek minősülnek.
SAP-partnerek: Az Ön hozzájárulásával vagy az Ön kérése alapján - többek között a megrendelt szolgáltatások teljesítése érdekében - az SAP az Ön személyes adatait megoszthatja kijelölt partnercégekkel, annak érdekében, hogy az Ön által kért terméket vagy szolgáltatást az Ön számára biztosítsák.
Egyéb harmadik felek: Az SAP az Ön hozzájárulásával vagy az Ön kérése alapján az Ön regisztrációs adatait az SAP szeminárium, webinárium vagy esemény regisztrációs oldalán felsorolt vállalatok számára továbbíthatja. Ezek a vállalatok az Ön személyes adatait mint az esemény társ-szervezője vagy szponzora kaphatják meg, és az Ön regisztrációs adatait az eseményen való részvételük céljaira használhatják. Ők közvetlenül megadnak Önnek minden jogilag szükséges információt a feldolgozási céljaikról, és arról, hogy Ön hogyan gyakorolhatja jogait.
Az SAP személyes adatainak kezelése során tiszteletben tartja az Ön törvényben rögzített jogait. Az alkalmazandó adatvédelmi törvények által megengedett mértékben Önnek joga van:
Az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz hozzáférni, vagy azok aktualizálását kérni.
Az Ön által az SAP rendelkezésére bocsátott személyes adatokról másolatot kérni, amennyiben az SAP az Ön személyes adatait a hozzájárulása alapján, vagy szerződésteljesítés céljából kezeli. Ehhez, kérjük, írjon a webmaster[@]sap.com e-mail címre, és adja meg az igényével kapcsolatos adatokat vagy feldolgozási tevékenységeket, hogy milyen formátumban szeretné megkapni a személyes adatokat, valamint, hogy azokat adatokat saját részére vagy egy másik átvevő számára kéri elküldeni. Az SAP gondosan mérlegeli kérelmét, és egyeztet Önnel a teljesítés legjobb módozatairól.
Kérheti az általunk tárolt személyes adatainak törlését. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az SAP kizárólag abban az esetben tudja vagy kívánja törölni, ha nincs törvényi kötelezettsége vagy érvényes joga azok megőrzésére. Amennyiben az SAP-tól személyes adatainak törlését kéri, előfordulhat, hogy nem lesz lehetősége használni az SAP olyan szolgáltatásait, amelyek esetében az SAP számára elengedhetetlen az Ön személyes adatainak használata.
Tiltakozhat az ellen, hogy az SAP a továbbiakban személyes adatait feldolgozza, amennyiben az SAP az Ön személyes adatait jogos érdekei alapján kezeli. Az SAP minden esetben alaposan megvizsgálja az adatkezelés elleni tiltakozását, és megszünteti a releváns adatok további felhasználását, kivéve, ha az SAP részéről olyan kényszerítő erejű, jogos okok állnak fenn, melyek felülírhatják az Ön tiltakozást alátámasztó érdekeit, és melyek az adatok további használatát indokolják, vagy ha az SAP-nak ezekre az adatokra jogi követelések megállapításához, gyakorlásához vagy azok elleni védelméhez szüksége van.
Ön jogosult direktmarketing vagy direktmarketinggel kapcsolatos profilalkotás ellen tiltakozni. Amint Ön tiltakozik a személyes adatainak az SAP által direkt marketing célokból való feldolgozása ellen, az SAP azonnal megszünteti az Ön személyes adatainak ilyen célú feldolgozását.
Ön jogosult hozzájárulását visszavonni: az SAP bármilyen területen is végzi az Ön személyes adatainak az Ön hozzájárulása alapján történő feldolgozását, Ön a hozzájárulását bármikor visszavonhatja leiratkozással vagy a visszavonásról való megfelelő értesítéssel. Hozzájárulás visszavonása esetén az SAP megszünteti az adott hozzájárulás hatálya alatt történő további adatkezelést, amennyiben erre érvényes jogszabály nem kötelezi vagy nem teszi lehetővé a számára (pl. az SAP-nak az adatokra jogi követelések érvényesítéséhez vagy azok elleni védelemhez van szüksége). Ha személyes adatainak megőrzését egyéb törvényes indok megköveteli vagy lehetővé teszi, személyes adatainak feldolgozása korlátozásra kerül, és az SAP kizárólag a törvény által előírt vagy az adott cél teljesítéséhez szükséges ideig őrzi meg azokat. Azonban a hozzájárulás visszavonása nincs semmilyen hatással a személyes adatok bármely korábbi, SAP által történő feldolgozására egészen a visszavonás időpontjáig. Továbbá, amennyiben egy SAP termék Ön általi használata az Ön előzetes hozzájárulását teszi szükségessé, az SAP-nak a hozzájárulás visszavonását követően többé nem áll majd módjában a releváns szolgáltatást, ajánlatot vagy eseményt az Ön számára biztosítani.
Önt megilleti a kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntések alóli mentesülés joga, amennyiben az ilyen döntés jogi következménnyel jár az Ön számára, vagy Önre jelentős, hasonló hatást gyakorolna.
Az alábbi esetekben kérheti az SAP-tól az Ön Személyes adatai további feldolgozásának korlátozását:
Ön kijelenti, hogy az Önre vonatkozó Személyes adatok helytelenek, figyelembe véve az SAP-nak a vonatkozó Személyes adatok pontosságának ellenőrzéséhez szükséges időt,
az SAP-nak nincs jogi alapja az Ön Személyes adatainak feldolgozására, és Ön követeli, hogy az SAP korlátozza az Ön Személyes adatainak további feldolgozását,
az SAP-nak a továbbiakban nincs szüksége az Ön Személyes adataira, de Ön kijelenti, hogy felkéri az SAP-t az ilyen adatok megőrzésére törvényes jogokat érvényesítéséhez vagy gyakorlásához, illetve harmadik fél követeléseivel szembeni jogi védelemhez, vagy
ha ellenzi Személyes adatainak feldolgozását az SAP jogos érdekei alapján, figyelembe véve az időt, amely szükséges annak tisztázására, hogy Személyes adatainak feldolgozásával összefüggésben az SAP-nak van-e magasabb rendű érdeke vagy törvényi kötelezettsége.
Ön jogosult az illetékes felügyelő hatósághoz panaszt benyújtani, amennyiben nem elégedett azzal, ahogy az SAP az Ön személyes adatait kezeli. Az illetékes felügyelő hatóságot megtalálja az alábbi országspecifikus szakaszban.
A helyileg alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok függvényében az Ön jogai a fentiektől eltérhetnek, korlátozások vagy kivételek lehetnek érvényesek, ahogy azt a lenti országspecifikus szakaszban olvasható. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az SAP az Ön személyes adatainak kezelése során mindenkor tiszteletben tartja az Ön törvényben rögzített jogait, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által előírt mértékben.
Hogyan gyakorolhatja adatvédelmi jogait?
Kérjük, hogy bármely, jogainak érvényesítésével kapcsolatos ügyben vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az e-mail címen: webmaster[@]sap.com. Az SAP lépéseket tesz annak érdekében, hogy észszerű mértékű bizonyossággal megállapítsa az Ön személyazonosságát, mielőtt kezelné az Ön által gyakorolni kívánt adatvédelmi jogot. Amennyiben lehetséges, az SAP az Ön által a jogainak gyakorlására vonatkozó kérelemben megadott személyes adatokat egyezteti az SAP-nál meglévő információkkal. Ez magába foglalhatja az Ön által a kérelem benyújtásakor megadott kettő vagy több adatpont egyeztetését az SAP-nál meglévő kettő vagy több adatponttal.
Az SAP megtagadja az olyan kérelmek feldolgozását, melyek nyilvánvalóan megalapozatlanok, túlzóak, csaló szándékúak, amelyeket harmadik fél az adott jogosult kellő felhatalmazása nélkül képvisel, vagy amelyeket máskülönben nem indokol helyi jogszabály.
Automatizált döntéshozatal
Az automatizált döntések egyénekre vonatkozóan hozott olyan döntések, melyek kizárólag a Személyes adatok automatizált feldolgozásán alapulnak, és amelyek az érintett személyekre jelentős hatással bíró jogi következményekkel járnak („Automatizált döntéshozatal”).
Az SAP Automatizált döntéshozatalt csak akkor végez, ha az szerződés teljesítéséhez vagy megkötéséhez szükséges, ahhoz Ön kifejezetten hozzájárul, vagy ha az Automatizált döntéshozatal céljából való feldolgozást valamely jogszabály kimondottan engedélyezi.
Az SAP Automatizált döntéshozatalban a következő elemek játszanak szerepet:
A profilkészítési vagy döntésmeghatározási folyamatban felhasznált adatok kategóriái
Az, hogy miért ezek a kategóriák minősülnek relevánsnak
Bármely, az automatizált döntésmeghatározási folyamatban felhasznált profil felépítése, az elemzésben használt statisztikákat beleértve
Az, hogy ez a profil az automatizált döntésmeghatározási folyamat szempontjából miért releváns
Az, hogy ez hogyan kerül felhasználásra az érintetthez kapcsolódó döntésben
A tény, hogy automatizált feldolgozás történik, és hogy amennyiben annak az eredményével nem elégedett, emberi beavatkozást kérhet
Általánosságban az SAP weboldalait és online szolgáltatásait nem szánjuk 16 éven aluli vagy az adott illetékességi területen ennek megfelelő minimális életkor alatti felhasználók számára. Amennyiben Ön még nincs 16 éves, nem regisztrálhat ezekre a weboldalakra vagy online szolgáltatásokra, és nem használhatja azokat.
Amennyiben az SAP-re az EU vagy az EGT területén érvényes adatvédelmi követelmények, vagy az EU általános adatvédelmi rendeletéhez hasonló nemzeti törvényekkel rendelkező országok előírásai vonatkoznak:
Ki az adatkezelő adatvédelmi megbízottja?
Az SAP Csoport adatvédelmi megbízottját bármikor elérheti a privacy[@]sap.com címen.
Milyen adatvédelmi hatóság illetékes az Adatkezelő vonatkozásában?
Az Ön illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságának elérhetőségére vonatkozó adatok a European Data Protection Board weboldalon találhatók. Az SAP fő adatvédelmi felügyeleti hatósága a németországi Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, amely a Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart címen érhető el.
Mivel indokolja az SAP a nemzetközi adatátadást?
Globális cégcsoportként az SAP az Európai Gazdasági Térségen (EGT-n) kívüli országokban is rendelkezik kapcsolt vállalatokkal, és harmadik fél szolgáltatókat ilyen országokban is alkalmaz. Az SAP nemzetközi üzleti tevékenysége során az Ön személyes adatait az EGT-n kívüli országokba továbbíthatja. Amennyiben egy EU vagy EGT országból személyes adatait olyan EGT-n kívüli országba továbbítjuk, amelyre vonatkozóan az Európai Bizottság nem tett közzé megfelelőségi nyilatkozatot, az SAP az EU általános szerződéses feltételeit alkalmazza, hogy az adatátvevőtől szerződésbe foglalva megkövetelje az EGT rendelkezéseinek megfelelő szintű adatvédelmet az Ön személyes adatai tekintetében. Ezeknek az általános szerződéses feltételeknek egy másolata (melyből a kereskedelmi és a nem releváns információkat eltávolítottuk) kérelem útján beszerezhető a privacy[@]sap.com címen. Az Európai Bizottság „International Dimension of Data Protection” weboldalán további információkhoz juthat, és megismerheti nemzetközi adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos álláspontjukat.
Amennyiben az SAP-ra az ausztráliai adatvédelmi követelmények vonatkoznak
Az Ön személyes adatait túlnyomórészt az EGT vagy az Amerikai Egyesült Államok területén tároljuk, azonban személyes adatainak kezelése globálisan is történhet.
Azokban az esetekben, amelyekben az SAP-ra a brazil Általános adatvédelmi törvény („LGPD”) követelményei vonatkoznak
Az SAP Brazíliában rendelkezik kinevezett Adatvédelmi megbízottal. Az Adatvédelmi megbízottunkhoz írásban intézett kérdések, kérelmek vagy panaszok a következő címre küldhetők:
E-mail: privacy[@]sap.com
Cím: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP,
Brazil 04794-000
Amennyiben az SAP-ra a kanadai adatvédelmi követelmények vonatkoznak
Az Ön személyes adatait globális módon is kezelhetjük. Amennyiben személyes adatok országhatárokon átnyúló kezelése történik, az SAP betartja a személyes adatok országok közötti átadására vonatkozó törvényeket, hogy gondoskodjon az Ön személyes adatainak biztonságáról. Azonban a fogadó országok törvényei esetenként megkövetelhetik, hogy az adatokhoz a helyi rendvédelmi szervek hozzáférjenek.
Amennyiben az SAP-ra a kolumbiai adatvédelmi követelmények vonatkoznak
Amennyiben az SAP a 2012. évi 1581. sz. kolumbiai törvény és a 2013. évi 1377. sz. rendelet hatálya alá tartozik, a következőket kell alkalmazni:
Kolumbia területén Önnek joga van:
a személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok aktualizálásához és helyesbítéséhez.
az Ön hozzájárulásának bizonyítékát kérni,
információt kérni arról, hogy az SAP hogyan dolgozza fel az Ön személyes adatait,
panaszt benyújtani az ipari és kereskedelmi felügyelethez (Superintendence of Industry and Commerce, SIC) az alkalmazandó törvények megsértéséről,
hozzájárulását visszavonni és/vagy személyes adatainak törlését kérni, feltéve, hogy nincs előbbre sorolandó jogi vagy szerződéses kötelezettség, amely az SAP számára lehetővé/ kötelezővé teszi az Ön személyes adatainak SAP adatbázisokban való megőrzését,
Az SAP Colombia S.A., központi székhely: Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Kolumbia, kezelheti az Ön személyes adatait a saját vagy az SAP-csoport nevében . Kapcsolatba léphet velünk a +57-6003000-es telefonszámon vagy a következő e-mail címen: webmaster[@]sap.com
Az SAP felelős valamennyi olyan kérés, kérdés és panasz megválaszolásáért, amelyeket Ön a személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, töröltetéséhez fűződő jogával, vagy a hozzájárulás visszahívásával kapcsolatban nekünk elküld.
Amennyiben az SAP-ra a Szaúd-arábiai Királyság adatvédelmi követelmények vonatkoznak
Azokban az esetekben, amelyekben az SAP-ra a Személyes adatok védelméről szóló törvény („PDPL”) követelményei vonatkoznak, az alábbiakat kell alkalmazni:
Az SAP az Ön Személyes adatainak feldolgozásánál az adatok gyűjtésére, tárolására és az előzőekben leírtak szerinti egyéb feldolgozására elektronikus módokat alkalmaz.
Az SAP az Ön Személyes adatait a fent említett céloknak megfelelően, elektronikus úton semmisíti meg.
Személyes adatai általános üzleti céljaink érdekében, beleértve a kiszervezést és az adatfeldolgozást is, az SAP vagy az SAP-csoport által kerülnek tárolásra és megőrzésre, amely előfordulhat, hogy egy másik, Szaúd-Arábián kívüli országban található.
A cél függvényében a Személyes adatok megosztására rendszeresen vagy alkalmanként kerülhet sor.
Kártérítés csak akkor igényelhető, ha a bíróságok megállapították, hogy Önt valamely, a PDPL-ben és annak Végrehajtási rendelkezéseiben meghatározott jogsértés eredményeként anyagi vagy erkölcsi kár érte.
Amennyiben az SAP nem tartja be PDPL-t, akkor Ön a jelen adatvédelmi nyilatkozat első pontjában megadott elérhetőségre nyújthat be panaszt.
Amennyiben nem elégedett azzal, ahogyan az Ön panaszát kezeljük, panaszt nyújthat be az illetékes hatósághoz:
Szaúdi Adatvédelmi és Mesterséges Intelligencia Hatóság (Saudi Data and Artificial Intelligence Authority, SDAIA), Digital City Rijád 12382, Szaúd-arábiai Királyság, weboldal: sdaia.gov.sa
Amennyiben az SAP-ra a malajziai adatvédelmi követelmények vonatkoznak
Azokban az esetekben, amelyekben az SAP-ra a Malajziai Személyes adatok védelmére vonatkozó törvény („PDPA”) követelményei vonatkoznak, az alábbiakat kell alkalmazni:
Írásbeli kérdését, kérését vagy panaszát elküldheti ide:
Malajziáért felelős adatvédelmi megbízott
Telefon: 60 3-2202 6000
E-mail: privacy[@]sap.com
Az SAP a felhasználók személyes adatainak védelme érdekében technológiákat, biztonsági funkciókat és szigorú szabályzatokat vezetett be, köztük a jelen adatvédelmi nyilatkozat maláj-indonéz nyelvű változatát is.
Amennyiben az SAP-ra az új-zélandi adatvédelmi követelmények vonatkoznak
Önt a következő adatvédelmi jogok illetik meg:
Hozzáféréshez és helyesbítéshez való jog
Ön bármikor hozzáférést kérhet az SAP-tól az arra vonatozó információkhoz, hogy az SAP milyen személyes adatokat kezel Önnel kapcsolatban, ill. szükség esetén kérheti az ilyen személyes adatok helyesbítését vagy törlését. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az SAP kizárólag abban az esetben tudja vagy kívánja törölni, ha nincs törvényi kötelezettsége vagy érvényes joga azok megőrzésére.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Az SAP bármilyen területen is végzi az Ön személyes adatainak az Ön hozzájárulása alapján történő feldolgozását, Ön a hozzájárulását bármikor visszavonhatja leiratkozással vagy a visszavonásról való megfelelő értesítéssel. Visszavonás esetén az SAP a továbbiakban nem dolgozza fel a jelen hozzájárulást érintő személyes adatokat, kivéve, ha arra törvény kötelezi. Ha személyes adatainak megőrzésére az SAP-t törvény kötelezi, személyes adatainak feldolgozása korlátozásra kerül, és az SAP kizárólag a törvény által előírt ideig őrzi meg azokat. Azonban a hozzájárulás visszavonása nincs semmilyen hatással a személyes adatok bármely korábbi, SAP által történő feldolgozására egészen a visszavonás időpontjáig.
Amennyiben az SAP-ra a Fülöp-szigeteki adatvédelmi követelmények vonatkoznak
A Fülöp-szigeteken Önnek joga van:
A Fülöp-szigeteki nemzeti adatvédelmi bizottság vagy illetékes bíróság megítélése függvényében Ön kártérítésben részesülhet, ha pontatlan, hiányos, elavult, téves, törvénytelenül gyűjtött vagy jogosulatlanul felhasznált személyes adatai miatt Önt kár éri, és az Önt érintettként megillető jogok és szabadságok sérülnek;
Nyújtson be panaszt a Fülöp-szigeteki nemzeti adatvédelmi bizottsághoz, amennyiben Ön adatvédelmi jogsértés vagy személyes adatok megsértésének alanya, vagy egyéb módon személyesen érintett adatvédelmi törvény megszegésében.
Az átruházhatóság joga. Törvényes örökösei és megbízottai bármikor hivatkozhatnak az Ön jogaira halála után, illetve ha Ön cselekvőképtelen vagy nem képes jogainak gyakorlására.
A Fülöp-szigeteken magánszemélyként postai úton vagy telefonos megkereséssel gyakorolhatja jogait az SAP-val szemben:
Cím: SAP Philippines, Inc., Attn: Data Protection Officer, 27F Nac Tower, Taguig City 1632, Philippines
Telefon: +632-8705-2500
Azokban az esetekben, amelyekben az SAP-ra a szingapúri személyes adatok védelméről szóló törvény („PDPA”) követelményei vonatkoznak:
Az alábbiakat kell alkalmazni:
Az SAP Szingapúrban rendelkezik kinevezett Adatvédelmi megbízottal. Az Adatvédelmi megbízottunkhoz írásban intézett kérdések, kérelmek vagy panaszok a következő címre küldhetők:
Tárgy: Adatvédelmi megbízott
E-mail: privacy[@]sap.com
Cím: Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, Szingapúr 117440
Kapcsolat: +65 6664 6868
Azokban az esetekben, amelyekben az SAP-ra a 2013-as dél-afrikai Személyes információk védelmére vonatkozó törvény („POPIA”) követelményei vonatkoznak
Az alábbiakat kell alkalmazni:
A „személyes adat” jelen Adatvédelmi nyilatkozat alkalmazásában a „személyes információ” POPIA-ban meghatározott jelentésével azonos értelemmel bír. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat alkalmazásában az „Ön” és annak ragozott formái a természetes személy vagy jogi személy POPIA-ban használt jelentésével bír.
A Systems Applications Products (Afrika régió) Proprietary Limited, Systems Applications Products (Dél-Afrika) Proprietary Limited-re, melynek bejegyzett székhelye: 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP Dél-Afrika) Dél Afrika Személyes információk védelmére vonatkozó 2013-as törvénye alkalmazandó (2013. 4. sz. törvény), és a POPIA szerinti felelős félnek minősül.
Az információhoz való hozzáférés elősegítéséről szóló 2000. évi 2. törvény („PAIA") értelmében kérheti az Önről tárolt személyes adatainak részleteit. További információkért, kérjük, olvassa el az SAP PAIA Kézikönyvet.
Amennyiben Ön természetes vagy jogi személyként úgy véli, hogy az SAP South Africa felelős félként az Ön személyes információit a POPIA-val ellentétes módon használata, Ön vállalja, hogy először megkísérli az SAP South Africa-val közvetlenül megoldani felmerülő problémáit.
Telefon: 011 325 6000
Cím: 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg Dél-Afrika 2148
E-mail: privacy[@]sap.com
Amennyiben Ön az ilyen folyamattal nem elégedett, joga van az Információ Szabályozási Hatóságnál panaszt tenni, az alábbi elérhetőségeken keresztül:
JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
E-mail: complaints.IR[@]justice.gov.za
Érdeklődés: inforeg[@]justice.gov.za
Amennyiben az SAP Dél-Korea személyes adatok védelméről szóló törvényének („PIPA”) hatálya alá tartozik
Az Ön személyes adatait globális módon is kezelhetjük. Amennyiben személyes adatok országhatárokon átnyúló kezelése történik, az SAP betartja a személyes adatok országok közötti átadására vonatkozó törvényeket, hogy gondoskodjon az Ön személyes adatainak biztonságáról. Az Ön személyes adatait átadhatjuk, azokat elérhetik és kezelhetik a fent leírt kategóriába tartozó harmadik felek.
Azokban az esetekben, amelyekben az SAP-ra a thaiföldi személyes adatok védelméről szóló törvény („PDPA”) követelményei vonatkoznak:
Az Ön személyes adatait globális módon is kezelhetjük. Amennyiben személyes adatok országhatárokon átnyúló kezelése történik, az SAP betartja a személyes adatok országok közötti átadására vonatkozó törvényeket, hogy gondoskodjon az Ön személyes adatainak biztonságáról. Az Ön személyes adatait átadhatjuk, azokat elérhetik és kezelhetik a fent leírt kategóriába tartozó harmadik felek.
Ha az SAP-ra az Egyesült Államok adatvédelmi követelményei érvényesek
Amennyiben az SAP-ra a Kalifornia állam 2020. Évi adatvédelmi törvénye („CPRA”) által módosított Kalifornia állam 2018. évi fogyasztói adatvédelmi törvénye („CCPA”), a továbbiakban: CCPA, vonatkozik, vagy amennyiben más amerikai egyesült államokbeli törvények hasonló követelményeket támasztanak, a következőket kell alkalmazni:
Önnek joga van:
Tudomást szerezni arról, hogy a vállalat milyen személyes adatokat gyűjtött a fogyasztóról, beleértve a személyes adatok kategóriáit, azon források kategóriáit, amelyekből a személyes adatokat gyűjtötték, az adatgyűjtés üzleti vagy kereskedelmi okát, a személyes adatok értékesítését vagy megosztását, azon harmadik felek kategóriáit, amelyek számára a vállalat a személyes adatokat elérhetővé tette és a konkrét személyes adatokat, amelyeket a vállalat a fogyasztóról gyűjtött.
Kérni a vállalat által a fogyasztóról gyűjtött adatokat, amely jog bizonyos korlátozások hatálya alá tartozik.
Kérni a vállalat által a fogyasztóról tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
Tiltakozni az ellen, hogy a vállalat személyes adatait megossza vagy értékesítse (adott esetben).
Korlátozni az érzékeny személyes adatok vállalat általi használatát vagy közzétételét (ahol alkalmazható, ott bizonyos korlátozások vonatkozhatnak erre).
Ezen jogok gyakorlása során az érintettet egyenlő bánásmódban kell részesíteni.
Hogyan gyakorolhatja adatvédelmi jogait?
Ha szeretné ezeket a jogokat gyakorolni vagy korlátozni a Személyes információinak megosztását, vegye fel velünk a kapcsolatot a: 3999 West Chester Pike Newtown Square PA 19073 USA vagy a
privacy[@]sap.com címen
Az Amerikai Egyesült Államok adott államában alkalmazandó törvénynek megfelelő ellenőrzési folyamat szerint az SAP a törlési kérelmek illetve az érzékenynek vagy értékesnek számító személyes adatok esetében szigorúbb ellenőrzési folyamatot alkalmazhat, hogy minimálisra csökkentse azt a sérelmet, amelyet a személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférés vagy személyes adatainak törlése okozhat Önnek. Amennyiben az SAP-nál már meglévő információkon felül az SAP köteles további információkat kérni Öntől, akkor az SAP azokat kizárólag biztonsági célokból, csalások megelőzésére, valamint az Ön személyazonosságának abból a célból történő meghatározására használhatja, hogy Ön gyakorolhassa adatvédelmi jogait. Kijelölhet egy meghatalmazottat is arra, hogy az Ön adatvédelmi jogainak gyakorlására vonatkozóan kérelmeket nyújtson be az SAP-hoz. A megbízott személynek be kell nyújtania a meghatalmazást, hogy az Ön nevében eljárhasson, és, amennyiben azt vonatkozó törvény előírja, a megbízottnak megfelelően bejegyzett személynek kell lennie.
Pénzügyi ösztönzők
Az SAP nem nyújt pénzügyi ösztönzőt az Ön személyes adatok megosztásához való hozzájárulása fejében, és nem korlátozza szolgáltatási ajánlatát, amennyiben Ön megtiltja adatainak megosztását (hacsak az adatok megosztása nem szükséges a releváns szolgáltatás megvalósításához).
Gyermekek adatbiztonsága
Mivel az SAP weboldalai és online szolgáltatásai nem 16 éven aluliaknak szólnak, az SAP nem értékesíti, és nem osztja meg 16 év alatti kiskorúak személyes adatait. Ha Ön szülőként vagy gondviselőkén úgy véli, hogy gyermekére vonatkozó információkat gyűjtöttünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Az SAP a lehető legrövidebb időn belül intézkedni fog az ilyen információ törléséről.