SAP paziņojums par konfidencialitāti
Spēkā stāšanās datums: 2025. gada 1. janvāris
Esiet sveicināts!
Personas konfidencialitātes aizsardzība ir kritiski svarīga biznesa nākotnei. Mēs esam izstrādājuši šo paziņojumu par konfidencialitāti, lai apliecinātu savu apņemšanos nodrošināt personu tiesības uz datu aizsardzību un konfidencialitāti. Tajā ir izklāstīti principi, kā mēs apstrādājam informāciju, ar kuru var tieši vai netieši identificēt konkrētu personu (“personas dati”).
Mēs cienām jūsu laiku un vēlamies jums nodrošināt ātrāko iespējamo piekļuvi atbilstošajām paziņojuma par konfidencialitāti fragmentiem, tāpēc piedāvājam jums šādu kopsavilkumu.
Kopsavilkums
Paziņojuma par konfidencialitāti mērķis ir izskaidrot, kādus personas datus apstrādā SAP, kas izmanto jūsu personas datus, kādiem mērķiem, cik ilgi, kā arī izskaidro jūsu tiesības šajā kontekstā.
Kas vāc un apstrādā jūsu personas datus?
To dara SAP attiecīgās tiesiskās entītijas veidā, kas ir vai nu SAP SE Valdorfā, Vācijā, vai kāda cita SAP uzņēmumu globālās grupas entītija. Vietnes sap.com paziņojumā par konfidencialitāti ir detalizēti izklāstīts, kuras SAP Group dalībnieku kādas apstrādes darbības attiecas.
SAP apstrādā informāciju, ieskaitot personas datus par sap.com lietotājiem, izmantojot sīkfailus vai līdzīgas tehnoloģijas nolūkiem, kas minēti Paziņojumā par sīkfailiem. Papildinformācija ir atrodama, šīs lapas kājenē noklikšķinot uz saites Sīkfailu preferences; turpat ir arī iespēja norādīt savas preferences.
Kādus personas datus vāc SAP?
Veicot uzņēmējdarbību, SAP par jums var vākt dažādu veidu personas datus, tostarp tālāk uzskaitītos.
Personas kontaktinformācija.
Personas dati, kas saistīti ar jūsu vai jūsu darba devēja biznesa attiecībām ar SAP.
Personas dati, kas uzņēmumam SAP ir jāvāc tiesisku un ar atbilstību saistītu nolūku dēļ.
Personīgā lietojuma, reģistrācijas un dalības dati, kurus SAP var ģenerēt, pamatojoties uz to, kā jūs izmantojat tā tīmekļa un tiešsaistes piedāvājumus.
Īpašās personas datu kategorijas.
Ar atbilstību saistītie personas dati.
Personas dati, kurus SAP, iespējams, ir saņēmis no trešajām personām.
Personas dati, kas uzņēmumam SAP ir nepieciešami, lai nodrošinātu jūsu vai jūsu darba devēja apmierinātību ar mūsu produktiem, pakalpojumiem un piedāvājumiem.
Kādam(iem) nolūkam(iem) SAP vāc jūsu personas datus?
SAP apstrādā jūsu personas datus, lai:
Turpinātu ar jums, jūsu darba devēju vai jūsu darba devēja klientiem uzsāktās uzņēmējdarbības attiecības, tostarp, lai nodrošinātu jūsu apmierinātību ar mūsu produktiem un pakalpojumiem un informētu jūs par jaunumiem saistībā ar tiem.
Izstrādātu un piedāvātu jums tā programmatūras produktus, mākoņa un citus pakalpojumus.
Aizsargātu tā telpu, iekārtu, produktu un pakalpojumu kvalitāti un drošību.
Padarītu drošus un, ja nepieciešams, aizstāvētu tā aizsargātos tiesiskos pamatlīdzekļus pret nelikumīgiem uzbrukumiem, aizstāvētu SAP tiesības vai cīnītos pret juridiskām prasībām.
Nodrošinātu atbilstību tiesību aktiem un noteikumiem, kas attiecas uz SAP.
Nodrošinātu SAP interneta lapu, tīmekļa piedāvājumu vai citu tiešsaistes pasākumu darbību, tostarp analizētu lietotāju uzvedību, sniegtu jums iespēju izveidot lietotāja profilu, jūsu priekšrocību no identitātes pakalpojuma un veicinātu un nepārtraukti uzlabotu jūsu lietotāja pieredzi.
Meklēt jūs kā SAP potenciālo talantu.
Pārsūtīt to tādiem saņēmējiem kā citiem SAP Group dalībniekiem, trešās personas pakalpojumu sniedzējiem, SAP partneriem u.c.
Ja vēlaties uzzināt vairāk par katru no šiem nolūkiem, saistībā ar kuriem uzņēmums SAP var vākt, pārsūtīt un izmantot jūsu personas datus, tostarp to, cik ilgi jūsu dati tiek glabāti atbilstoši Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR), par tiesisko pamatu, ko SAP ievēro, lūdzam zemāk skatīt pilnu paziņojumu par konfidencialitāti.
Kādas ir jūsu datu aizsardzības tiesības?
Jums ir tiesības pieprasīt no SAP piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu un/vai atgriešanu vai dzēšanu. Varat pieprasīt uzņēmumam SAP ierobežot piekļuvi jūsu personas datiem vai tos izslēgt no tālākas apstrādes. Varat atsaukt kādreiz sniegtu piekrišanu vai iebilst apstrādes darbībām, kuras SAP var ievērot kādā noteiktā gadījumā. Ja jūs uzskatāt, ka SAP apstrādāja jūsu personas datus neatbilstoši šim paziņojumam par konfidencialitāti vai pārkāpa piemērojamos datu aizsardzības likumus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību atbilstošajā uzraudzības iestādē. Vietnes sap.com paziņojumā par konfidencialitāti ir detalizēti izklāstīta katra no šīm tiesībām, tostarp tas, kā jūs varat ar mums sazināties, lai īstenotu katru no šīm tiesībām pret SAP, un, ja nepieciešams, kā identificēt atbilstošo datu aizsardzības iestādi.
Pēdējā sadaļā zemāk SAP pievērš uzmanību vairākiem valstij raksturīgiem aspektiem, kas saskaņā ar attiecīgās valsts likumiem ir jābūt izskaidrotiem paziņojumā par konfidencialitāti. Valstij raksturīgās prasības ietver, bet neaprobežojas ar tām, kas minētas ES un EEZ, Amerikas Savienotajām Valstīm, Austrālijai, Brazīlijai, Dienvidāfrikai, Dienvidkorejai, Filipīnām, Jaunzēlandei, Kanādai, Kolumbijai, Malaizijai, Saūda Arābijai, Singapūrai un Taizemei.
SAP paziņojums par konfidencialitāti
Šis paziņojums par konfidencialitāti attiecas uz personas datu vākšanu un apstrādāšanu:
šīs tīmekļa vietnes centrālās darbības un citu globāli notiekošu SAP biznesa aktivitāšu laikā, kuru veicējs ir
SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Vācija, ja jūs atrodaties kādā no ES dalībvalstīm vai EEZ valstī, vai jebkurā no šīm valstīm: Andora, Džērsija, Fēru Salas, Gērnsija, Lielbritānija, Menas sala vai Šveice; vai kuru veicējs ir
SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, ASV, ja atrodaties jebkurā citā valstī; vai kuru veicējs ir
kāda konkrēta SAP Group entītija, kā varētu būt norādīts sadaļā “Valstij un reģionam specifiskie papildu noteikumi” šī paziņojuma par konfidencialitāti beigās.
pirmslīguma vai līguma noteiktu biznesa attiecību kontekstā ar jums vai jūsu darba devēju — lokāla SAP Group entītija
reģistrācijas veidlapas kontekstā, kad kāda konkrēta SAP Group entītija tieši vāc personas datus ar nolūku reģistrēt pakalpojumam vai pasākumam un tādēļ attiecīgajā reģistrācijas lapā vai tīmekļa vietnē, kas atsaucas uz šo paziņojumu par konfidencialitāti, ir norādīta kā attiecīgais kontrolleris.
SAP SE, SAP America, Inc., un katra attiecīgā SAP Group entītija atkarībā no konkrētā gadījuma šeit kopā tiek saukta par “SAP”.
Šis paziņojums par konfidencialitāti neattiecas uz SAP interneta lapām vai tīmekļa pakalpojumiem, kur ir publicēts pašiem savs paziņojums par konfidencialitāti.
Atkarībā no attiecināmā tiesību akta ir jābūt personas datu apstrādes attaisnojumam, kas dažreiz tiek saukts par tiesisko pamatu. Šeit ir detalizēta informācija gan par apstrādes nolūku, gan apstrādes tiesisko pamatu.
SAP likumā noteikto prasību ievērošana
SAP jūsu personas datus apstrādā, lai SAP produktiem, pakalpojumiem, tiešsaistes pasākumiem, iekārtām un telpām nodrošinātu pienācīga līmeņa tehnisko un organizatorisko drošību. Šim nolūkam SAP veiks nepieciešamos pasākumus, lai verificētu vai uzturētu SAP piederoša, ražota, pasūtīta vai kontrolēta produkta vai pakalpojuma kvalitāti un drošību. Šeit var ietilpt personas datu izmantošana pietiekamai norīkoto lietotāju identificēšanai un autorizēšanai, iekšēja kvalitātes vadība, izmantojot auditēšanu, analīzi un izpēti, atkļūdošana, lai identificētu un izlabotu kļūdas, kas apgrūtina pastāvošo vai plānoto funkcionalitāti, konta un tīkla drošība, replicēšana zaudējumu novēršanai, drošības incidentu konstatēšana, aizsardzība pret ļaunprātīgām, maldinošām, krāpnieciskām vai pretlikumīgām aktivitātēm, un vēršanās pret personām, kuras ir atbildīgas par šādām aktivitātēm. Mēs varam papildus apstrādāt jūsu vārdu, uzvārdu, izskatu un citus ar saziņu vai atbilstību saistītos datus, kad apmeklējat vietējo SAP saistīto uzņēmumu vai laboratoriju piekļuves pārvaldības un videonovērošanas kontekstā, lai nodrošinātu mūsu iestāžu un līdzekļu drošību un aizsardzību. SAP var apstrādāt personas datus, lai izveidotu anonimizētas datu kopas, ko pēc tam var izmantot, lai nodrošinātu un aizsargātu SAP sistēmas, ieskaitot datus, iekārtas, aprīkojumu un tīklus.
SAP apstrādā Personas datus (vārdu, uzvārdu, valsti, IP adresi) tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams sankciju un embargo prasību izpildei atbilstoši Eiropas Ekonomikas zonas (“EEZ”) likumiem, kas attiecas uz SAP, un EEZ ekstrateritoriālām tiesību normām (pamatojoties uz SAP leģitīmām interesēm).
Uz SAP un tā produktiem, tehnoloģijām un pakalpojumiem attiecas dažādu valstu eksporta likumi, tostarp (bet ne tikai) Eiropas Savienības, tās dalībvalstu un Amerikas Savienoto Valstu eksporta likumi. Attiecināmo eksporta likumu, tirdzniecības sankciju un šo valstu noteikto embargo dēļ SAP ir pienākums nepieļaut, ka ar SAP tīmekļa vietņu vai citu piegādes kanālu starpniecību noteiktiem produktiem, tehnoloģijām un pakalpojumiem piekļūst tādas organizācijas, juridiskās personas un citas personas, kas iekļautas valsts izsniegtos sankcionēto personu sarakstos (piem., Eiropas Savienības sankciju sarakstā, ASV sankciju sarakstos, tostarp Rūpniecības un drošības biroja (BIS) noraidīto personu sarakstos (DPL), Ārvalstu aktīvu kontroles biroja (OFAC) speciāli izraudzīto pilsoņu un bloķēto personu sarakstā (SDN saraksts) un ASV DOC Rūpniecības un drošības biroja entītiju sarakstos, un Apvienoto Nāciju Organizācijas Drošības padomes sankcijās). SAP personas datus apstrādā, ciktāl tas nepieciešams, lai atbilstu šīm juridiskajām prasībām. Konkrētāk — SAP personas datus apstrādā, lai veiktu automātiskas pārbaudes pret attiecināmajiem sarakstiem ar personām, pret kurām noteiktas sankcijas, lai šādas pārbaudes regulāri atkārtotu pēc sankcijām pakļauto personu sarakstu izmaiņām vai kad lietotājs atjaunina savu informāciju. Ja ir potenciāla atbilstība, SAP bloķē piekļuvi SAP pakalpojumiem un sistēmām un sazinās ar lietotāju, lai apstiprinātu šī lietotāja identitāti.
Ja nepieciešams, SAP izmanto personas datus, lai nepieļautu kriminālas aktivitātes vai vērstos pret tām, piemēram, pret kibernoziegumiem, mūsu produktu un pakalpojumu pretlikumību lietošanu vai krāpniecību, lai aizstāvētu SAP tiesības vai cīnītos pret juridiskām prasībām.
Lai ievērotu ar datu aizsardzības un negodīgas konkurences likumiem saistītās prasības. Atkarībā no valsts, kurā darbojas attiecīgais SAP Group uzņēmums, un no tā, vai devāt skaidru piekrišanu komerciālas informācijas saņemšanai vai arī no tās atteicāties, SAP var apstrādāt personas datus, kas nepieciešami, lai īstenotu jūsu datu aizsardzības un konfidencialitātes izvēles šādas informācijas saņemšanai un — gadījumos, kad ir jānodrošina atbilstība — šādu informāciju kopīgot ar citām SAP Group entītijām.
Nodrošinot atbilstību, SAP apstrādā jūsu personas datus, ja tas ir nepieciešams un tādā apmērā, kā tas ir nepieciešams, lai izpildītu juridiskos pienākumus saskaņā ar Eiropas Savienības vai ES dalībvalsts tiesību aktiem, kuri attiecas uz SAP, un ievērotu ES eksteritoriālos tiesību aktus un noteikumus (leģitīma interese ievērot eksteritoriālus tiesību aktus un noteikumus).
SAP darbināti tīmekļa pakalpojumi
SAP apstrādā personas datus ar nolūku darbināt un nodrošināt jums SAP interneta lapas, tīmekļa piedāvājumus un citus tiešsaistes pasākumus, kā arī, lai administrētu, kā jūs tos lietojat. Tie var ietvert bez ierobežojumiem:
Lai nodrošinātu tīmekļa pakalpojumus un funkcijas, izveidotu un administrētu savu tiešsaistes kontu, atjauninātu, aizsargātu, novērstu problēmas pakalpojumā, nodrošinātu atbalstu, uzlabotu un izstrādātu tīmekļa pakalpojumus un/vai atbildētu un izpildītu pieprasījumus vai norādījumus.
Lai apstrādātu informāciju, kas attiecas uz mūsu tīmekļa piedāvājumu apmeklējumu, lai uzlabotu jūsu lietotāja pieredzi, identificētu jūsu individuālo pieprasījumu un personalizētu veidu, kā mēs jums sniedzam jūsu meklēto informāciju. Šim nolūkam mēs vācam informāciju neatkarīgi no tā, vai reģistrējaties ar savu lietotāja profilu.
Lai kopīgotu dalībnieku pamatinformāciju (jūsu vārdu, uzņēmumu un e-pasta adresi) ar citiem šī paša pasākuma, semināra vai tīmekļsemināra dalībniekiem, lai veicinātu mijiedarbību starp dalībniekiem un rosinātu saziņu un ideju apmaiņu.
Lai pārvaldītu un garantētu mūsu tīmekļa pakalpojumu drošību un novērstu un konstatētu drošības apdraudējumus, krāpniecību vai citas kriminālas vai ļaunprātīgas darbības un, ciktāl tas ir pamatoti nepieciešams, lai īstenotu tīmekļa pakalpojumu noteikumus, lai iesniegtu vai uzturētu juridisku prasību vai aizstāvību, lai nepieļautu krāpniecību vai citas pretlikumīgas aktivitātes, tostarp uzbrukumus mūsu informācijas tehnoloģijas sistēmām.
Lai reģistrētu un izveidotu lietotāja profilu, lai varētu izmantot tīmekļa piedāvājumus, kas saistīti ar SAP tīmekļa vietnēm, ieskaitot forumus, emuārus un tīklus (piem., SAP Community). Lietotāju profili noder, lai personalizētu mijiedarbību starp lietotājiem (piemēram, ar ziņojumapmaiņas vai sekošanas funkcionalitāti) un lai SAP ar šādu piedāvājumu starpniecību varētu veicināt sadarbību un saziņas kvalitāti. Attiecīgo tīmekļa piedāvājumu profila iestatījumi sniedz jums iespēju noteikt, kuru informāciju vēlaties kopīgot. Izmantojot lietotāja profilu, varat ar citiem kopīgot savu personas informāciju, piemēram, jūsu vārdu, fotoattēlu, sociālo plašsaziņas līdzekļu kontus, pasta vai e-pasta adresi, tālruņa numuru, personiskās intereses, prasmes un pamatinformāciju par jūsu uzņēmumu.
Lai izveidotu lietotāja profilu, kas var būt specifisks tikai kādam atsevišķam SAP piedāvājumam vai ar to varat piekļūt arī citiem SAP tīmekļa piedāvājumiem vai citām SAP Group entītijām. Par šo papildu tīmekļa piedāvājumu izmantošanu izlemjat jūs. Ja izlemjat tos izmantot, SAP jūsu personas datus padarīs pieejamus šādiem citiem tīmekļa pakalpojumiem, lai sniegtu jums sākotnējo piekļuvi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums ir jādod piekrišana SAP veidot šādus lietotāju profilus, citādi SAP nevar piedāvāt jums šādus pakalpojumus gadījumos, kad šādu pakalpojumu sniegšanai ar likumu tiek pieprasīts, ka SAP ir nepieciešama jūsu piekrišana.
Darbinot SAP tīmekļa pakalpojumus, SAP apstrādā jūsu personas datus
ja SAP ir saņēmis jūsu piekrišanu, ja to pieprasa likums, un tas notiek tādā apmērā, lai apstrādātu jūsu personas datus šim nolūkam,
ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu (pirms)līguma saistības ar jums, un tikai tādā apmērā,
ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu juridiskos pienākumus, kas attiecas uz SAP, un tikai tādā apmērā,
ja tas ir nepieciešams, lai rīkotos saskaņā ar SAP leģitīmo interesi, lai efektīvi veiktu vai pārvaldītu SAP tīmekļa pakalpojumus un biznesa darbības un aizstāvētu vai aizsargātu sevi pret juridiskām prasībām.
Uzskatām, ka SAP intereses sasniegt šos biznesa mērķus ir leģitīmas, un tādējādi jūsu personiskajām tiesībām un interesēm atturēties no apstrādāšanas šādam nolūkam nav pārsvara. Visos šajos gadījumos savā līdzsvarošanas testā mēs pienācīgi ņemam vērā šādus faktorus: SAP pamatotie un saprātīgie centieni sasniegt biznesa mērķus attiecīgajā gadījumā, apstrādājamo personas datu kategorijas, apjoms un sensitivitāte, jūsu personas datu aizsardzības līmenis, kurš tiek nodrošināts ar mūsu vispārīgajām datu aizsardzības politikām, vadlīnijām un procesiem un visas tiesības, kādas jums ir attiecībā uz šo apstrādāšanas darbību.
SAP pievēršanās biznesa attiecībām
SAP apstrādā personas datus ar nolūku veidot savas biznesa attiecības ar klientiem, partneriem un citiem lietotājiem, lai izpildītu pirmslīguma un līguma biznesa attiecības. Tas var iekļaut pieprasījumu apmierināšanu, pasūtījumu apstrādāšanu, pasūtītu produktu vai pakalpojumu piegādāšanu vai kādu citu saistītu darbību, lai izveidotu, izpildītu un uzturētu mūsu biznesa attiecības, ieskaitot:
Produkti un pakalpojumi: Šajā sadaļā var ietvert jebkurus SAP lokālos un mākoņa programmatūras produktus, tīmekļa pakalpojumus, lietojumprogrammas, tiešsaistes forumus, tīmekļseminārus un pasākumus, ar mārketingu nesaistītus informatīvos izdevumus, informatīvos dokumentus, apmācības, mācības, kā arī citus piedāvājumus, piemēram, konkursus vai totalizatorus. Kad jūs no SAP iegādājaties vai vēlaties iegādāties produktus vai pakalpojumus korporatīvā klienta vārdā vai kā citādi esat uzskatāms par kontaktpersonu biznesa attiecībās starp SAP un korporatīvo klientu vai partneri (“Klienta kontaktpersona”), SAP izmantos jūsu personas datus šim nolūkam. Konkrētāk — SAP jūsu personas datus var izmantot, lai apstiprinātu jūsu veikto konta atvēršanu, pārvaldītu līguma izpildi, sūtītu jums likumā noteikto izpaužamo informāciju, paziņojumu par maksājumiem un citu informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem. SAP var atbildēt uz saistītajiem pieprasījumiem, sniegt jums nepieciešamo atbalstu un apstrādāt jūsu atsauksmes. Jūsu vai jūsu darba devēju lietoto mūsu produktu vai pakalpojumu kontekstā SAP var sazināties ar jums pa pastu, e-pastu, tiešsaistes tērzēšanu, ar saziņas veidlapām, pa tālruni vai jebkādiem citiem līdzekļiem, lai atrisinātu jūsu, lietotāja vai klienta jautājumu vai sūdzību vai lai izmeklētu aizdomīgas transakcijas. Tālruņa zvanu vai tērzēšanas sesiju gadījumā SAP šos zvanus vai tērzēšanas sesijas var ierakstīt, lai uzlabotu SAP pakalpojumu kvalitāti, zvana laikā jūs par to iepriekš attiecīgi informējot un saskaņā ar attiecināmajiem tiesību aktiem saņemot jūsu piekrišanu pirms ierakstīšanas sākuma.
Produktu un pakalpojumu izstrāde: Starp jums vai jūsu darba devēju un SAP jau pastāvošo biznesa attiecību kontekstā SAP var apstrādāt jūsu personas datus iekšējai izpētei, tehnoloģiskai demonstrēšanai un izstrādei, un lai palīdzētu SAP radīt, attīstīt, darbināt, nodrošināt, uzlabot, jaunināt vai paplašināt SAP produktus un pakalpojumus. SAP var apstrādāt personas datus, lai izveidotu anonimizētas datu kopas, kuras pēc tam var izmantot SAP produktu un pakalpojumu uzlabošanai.
Klientu apmierinātība: Starp jums vai jūsu darba devēju un SAP jau pastāvošo biznesa attiecību kontekstā SAP jūsu personas datus apstrādā, lai palīdzētu mums saprast, kā jūs apmierina mūsu produktu un pakalpojumu funkcionalitāte un kvalitāte, lai nodrošināt jums piemērotu informāciju par mūsu jaunāko produktu laišanu tirgū, programmatūras atjauninājumiem vai jauninājumiem, pasākumiem, speciālajiem piedāvājumiem un citu informāciju par SAP programmatūru un pakalpojumiem, kas attiecas uz jums un varētu jums noderēt.
Lai sniegtu jums jaunāko informāciju: Starp jums vai jūsu darba devēju un SAP jau pastāvošo biznesa attiecību kontekstā SAP jūsu personas datus apstrādās, lai informētu jūs par tādiem SAP produktiem vai pakalpojumiem, kuri līdzinās vai ir saistīti ar produktiem un pakalpojumiem, ko jūs (vai jūsu darba devējs) jau iegādājāties vai izmantojāt. SAP informēs jūs pa pastu, e-pastu, tālruni vai citiem elektroniskiem līdzekļiem par šādiem jaunumiem, ja SAP būs savācis šādu informāciju biznesa attiecību kontekstā vai būs ieguvis šādu informāciju no publiski pieejama avota, ja vien to atļauj likums vai jūsu piekrišana. Jums ir tiesības jebkurā brīdī iebilst pret SAP izmantošanu šajā nolūkā, atlasot atteikšanās iespēju katras ar mārketingu saistītās saziņas apakšā.
Atsauksmju, anketu un aptauju pieprasīšana: Ciktāl to atļauj attiecināmie tiesību akti, SAP var sazināties ar jums, lai saņemtu atsauksmes par saistīto materiālu, produktu vai pakalpojumu uzlabojumu. SAP var arī uzaicināt jūs aizpildīt anketas un piedalīties aptaujās. Parasti tās būs izveidotas tā, lai jūs varētu piedalīties, nesniedzot sevi kā dalībnieku identificējošu informāciju. Ja tomēr sniedzat savus personas datus, SAP tos izmantos anketā vai aptaujā norādītajos nolūkos vai lai uzlabotu savus produktus un pakalpojumus.
Saziņa ar jums: Lai izveidotu jaunas biznesa attiecības starp SAP un jums vai jūsu darba devēju, SAP apstrādā jūsu personas datus, lai informētu jūs par SAP notikumiem, produktiem vai pakalpojumiem, kam ir būtiska vai materiāla saikne ar jūsu lomu vai funkciju organizācijā. Mēs varam arī ar jums sazināties, lai papildus apspriestu jūsu interesi par SAP produktiem vai pakalpojumiem. SAP sazināsies ar jums pa pastu, e-pastu, tālruni vai citiem elektroniskiem līdzekļiem, ja būsit vai nu piekritis šādai lietošanai, vai ja SAP būs ieguvis jūsu personas datus no publiski pieejama avota, kā to atļauj likums, vai lai vērstos pie jums pēc papildu piekrišanas. Jums ir tiesības jebkurā brīdī iebilst pret SAP izmantošanu šajā nolūkā, atlasot atteikšanās iespēju katras ar mārketingu saistītās saziņas apakšā.
Personalizēts saturs: SAP apstrādā informāciju par jūsu mijiedarbībām ar SAP tā dažādajos biznesa apgabalos un piedāvājumos (jūsu vai jūsu darba devēju iepriekšējo un pašreizējo SAP produktu vai pakalpojumu lietojumu, jūsu dalību SAP tīmekļa piedāvājumos un pasākumos vai to izmantošanu, informatīvo dokumentu, bezmaksas izmēģinājumu vai informatīvo izdevumu lietojumu), lai sniegtu jums pieprasītos produktus un pakalpojumus un lai uzlabotu mūsu personīgo saziņu ar jums. Šos datus var arī izmantot, lai efektīvi veiktu SAP uzņēmējdarbību, un šajā lietojumā ietilpst arī: datu automatizēšana un apkopošana, lai atbalstītu dažādus analītiskos un statistiskos centienus, veiktspējas un prognozējoša analītika un pētnieciska datu analīze, lai atbalstītu jūsu klienta ceļojumu un izpildītu šādus pieprasījumus. Ciktāl tiesību akti to atļauj, SAP šo informāciju var kombinēt un izmantot apkopotā veidā, lai palīdzētu mums izprast jūsu intereses un uzņēmējdarbības vajadzības, izkopt mūsu biznesa ieskatus un mārketinga stratēģijas, kā arī, lai izveidotu, attīstītu, nodrošinātu un uzlabotu mūsu personalizēto saziņu ar jums. SAP to var izmantot arī piemērota satura rādīšanai SAP piederošās trešo personu tīmekļa vietnēs.
Reklamēšanas ID: Ja ir saņemta jūsu piekrišana vai ciktāl attiecināmie tiesību akti to atļauj, SAP ar jaucējfunkciju var izveidot lietotāja ID, kuru sniegt trešo personu darbinātiem sociālajiem tīkliem vai citiem tīmekļa piedāvājumiem (piemēram, X, LinkedIn, Facebook, Instagram vai Google). Pēc tam šī informācija tiek salīdzināta ar trešās personas pašas lietotāju datu bāzi, lai jums rādītu piemērotāku SAP saturu.
Rīkojoties saskaņā ar savām biznesa attiecībām, ieskaitot iesaistīšanos tiešajā mārketingā un pārdošanas aktivitātēs, SA var apstrādāt jūsu personas datus šādos gadījumos un šādā apmērā:
šis līgums vai pirmslīguma attiecības saistās ar uzņēmumu vai citu juridisku personu un ja SAP apstrādā jūsu personas datus kā kontaktu ar klientu un tas ir nepieciešams,
lai izpildītu (pirms)līguma pienākumus (leģitīma interese efektīvi veikt vai pārvaldīt SAP uzņēmējdarbību),
lai uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums vai jūsu darba devēju, nodrošinātu jūsu kā lietotāja vai klienta kontaktpersonas apmierinātību, kartētu attiecīgās grupas iekšējās struktūras un komplektēt piemērotās biznesa aktivitātes centrālos avotos SAP Group ietveros, lai tie darbotos vienoti un lai jums sniegtu informāciju par citiem SAP produktiem un pakalpojumiem, kā norādīts ar jūsu interesi vai pieprasījumu, kas var ietvert arī informācijas par jums kombinēšanu no dažādiem avotiem (profilēšana) (leģitīma interese uzturēt un darbināt inteliģentus un ilgtspējīgus biznesa procesus grupas struktūrā, kas optimizēti darbaspēka nodaļai un ir mūsu darbinieku, klientu, partneru un akcionāru vislabākajās interesēs, un uzturēt ilgtspējīgas biznesa attiecības ar SAP klientiem un partneriem).
Nodrošinot jūs ar informāciju par citiem SAP produktiem un pakalpojumiem, mēs varam nosūtīt tos uz jūsu e-pasta adresi, pieņemot, ka mēs (i) saņēmām jūsu e-pasta adresi saistībā ar mūsu produktu vai pakalpojumu iegādi, (ii) jūs neiebildāt pret jūsu e-pasta adreses izmantošanu tiešajai reklāmai un (iii) mēs katrā saziņas reizē jūs informējam, ka jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret to, ka izmantojam jūsu e-pasta adresi mārketinga nolūkos. Mēs varam jums nosūtīt šādu informāciju arī pa citiem elektroniskajiem saziņas līdzekļiem (piem., tālruni, SMS, MMS) tādā mērā, kā to atļauj piemērojamais likums vai skaidra vai domājama piekrišana.
Mēs pasniedzam vai uzturam biznesa attiecības ar jums, lai nodrošinātu jūsu kā lietotāja vai klienta pārstāvja apmierinātību un sniegtu jums informāciju par citiem SAP produktiem un pakalpojumiem, kā norādīts ar jūsu pieprasījumu vai interesi (nepieciešams līguma izpildei un/vai leģitīmai interesei uzturēt ilgtspējīgas biznesa attiecības ar SAP klientiem un partneriem).
Mēs darbojamies, lai nodibinātu jaunas biznesa attiecības ar jums vai jūsu darba devēju, un jūs esat piekritis tam, ka SAP izmanto jūsu personas datus šādam mārketinga nolūkam vai mēs i) ieguvām jūsu e-pasta adresi no publiski pieejama avota, ii) jūs neiebildāt pret šīs e-pasta adreses izmantošanu tiešajai reklāmai un iii) mēs katrā saziņas reizē jūs informējam, ka jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret to, ka izmantojam jūsu e-pasta adresi mārketinga nolūkos.
Ikreiz, kad jūs sniedzat SAP piekrišanu, ka SAP var izmantot jūsu personas datus, lai sniegtu jums papildinformāciju par SAP produktiem un pakalpojumiem (vispārēja mārketinga piekrišana), SAP apstrādās jūsu datus tā, kā tas norādīts iepriekš minētajā sadaļā.
SAP apstrādā dažāda tipa personas datus par personām, ar kurām mēs mijiedarbojamies, kad veicam savu uzņēmējdarbību vai darbinām savus dažādos tīmekļa klātbūtnes un citus sakaru kanālus. Atkarībā no konkrētā gadījuma tas var ietvert tālāk norādīto tipu personas datus.
Kontaktinformācija: Kā kontaktinformāciju SAP apstrādā šādas personas datu kategorijas: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, pasta adrese/atrašanās vieta (valsts, rajons/novads, pilsēta), tālruņa numuri un jūsu un SAP attiecību vēsture.
Personas dati saistībā ar biznesa attiecībām ar SAP: Biznesa attiecību nodibināšanas kontekstā SAP apstrādā biznesa partnera uzņēmuma nosaukumu, nozari, jūsu amata nosaukumu un lomu, nodaļu un funkciju, kā arī jūsu uzņēmuma un SAP attiecību vēsturi. Ja produktu un pakalpojumu pasūtīšanai norādāt kredītkartes numuru vai bankas rekvizītus, SAP šo informāciju vāc, lai apstrādātu jūsu maksājumu par pieprasītajiem produktiem un pakalpojumiem.
Ar atbilstību saistītie personas dati: Ja to pieprasa rakstītās tiesības vai noteikumi, SAP var apstrādāt tādu kategoriju datus kā dzimšanas datums, izglītības pakāpe, identitātes kartes vai citi ID numuri, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, ar darījumu partneri saistītā informācija par, piemēram, nozīmīgām tiesas prāvām vai citu tiesvedību, un cita informācija saistībā ar atbilstību eksporta kontroles vai muitas prasībām.
Dati, kas tiek ģenerēti, jums izmantojot SAP interneta lapas, tīmekli vai tiešsaistes piedāvājumus vai jums tajos piedaloties
Lietojuma dati: kad apmeklējat SAP tīmekļa resursus, SAP apstrādā noteiktu ar lietotāju saistītu informāciju, piem., informāciju par jūsu pārlūku, operētājsistēmu vai jūsu IP adresi. Mēs apstrādājam arī informāciju par to, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa piedāvājumus, piemēram, lapas, ko apmeklējat, laiku, kādu lapā pavadāt, lapu, kura jūs novirzīja uz mūsu lapu, un saites mūsu vietnēs, kuras izmantojat.
Reģistrācijas dati: SAP var apstrādāt jūsu kontaktinformāciju, kā norādīts iepriekš, un citu informāciju, kuru jūs varat sniegt SAP tieši, ja reģistrējaties jebkādiem SAP pasākumiem vai citiem tīmekļa piedāvājumiem.
Piedalīšanās dati: Kad piedalāties vebināros, virtuālos semināros, pasākumos vai citos SAP tīmekļa piedāvājumos, SAP var apstrādāt jūsu mijiedarbības ar attiecīgo tīmekļa pakalpojumu, lai organizētu šo pasākumu, tostarp tā sesijas, aptaujas, anketas vai citas mijiedarbības starp SAP un/vai tā dalībniekiem. Atkarībā no pasākuma un dalībniekiem paredzētā attiecīgā paziņojuma tēmas SAP var vākt pasākuma vai sesijas audio un video ierakstus.
Īpašās personas datu kategorijas: Saistībā ar reģistrēšanos pasākumam SAP var lūgt jums norādīt jūsu ēšanas paradumus vai informāciju par iespējamu invaliditāti, lai to ņemtu vērā, plānojot mūsu viesu veselības un labbūtības vajadzības. Visa šādas informācijas vākšana vienmēr ir balstīta uz dalībnieku piekrišanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka gadījumā, ja šādu informāciju par saviem ēšanas paradumiem nesniedzat, SAP var nespēt reaģēt uz šādiem pieprasījumiem pasākuma laikā.
Personas datu saņemšana, piesakoties darbam uzņēmumā SAP: SAP apstrādā personas datus par tām privātpersonām, kas piesakās darbam uzņēmumā SAP, kā norādīts SAP Career Portal konfidencialitātes paziņojumā.
Personas dati, kas nepieciešami klientu apmierinātībai: Ciktāl to atļauj tiesību akti vai jūsu dotā piekrišana, SAP var kombinēt informāciju, ko mēs tieši vai netieši vācam par konkrētiem lietotājiem, lai nodrošinātu datu pilnīgumu un pareizību un lai mēs varētu labāk pielāgot savas mijiedarbības ar jums, nosakot informāciju, kas vislabāk noder jūsu attiecīgajām interesēm vai pieprasījumam.
Parasti SAP cenšas personas datus vākt tieši no datu subjektiem pašiem. Ja SAP jums pieprasa norādīt personas datus un jums neizdodas norādīt šādus personas datus, ņemiet vērā, ka SAP, iespējams, nevarēs jums nodrošināt attiecīgo pakalpojumu un/vai biznesa attiecības, ko pieprasījāt. Ja jūs vai attiecināmie tiesību akti atļauj SAP to darīt, personas datus SAP var iegūt arī no trešo personu avotiem. Šādi trešo personu avoti var būt:
jūsu darba devējs tā un SAP un/vai SAP Group entītijas biznesa darījumu kontekstā;
trešās personas, kurām atļāvāt kopīgot savus personas datus ar SAP;
trešo personu avoti un publiski pieejamie avoti, piemēram, uz biznesu vērstu sociālie tīkli vai informācijas starpnieki.
Kad personas datus vācam no trešo personu avotiem, mēs izmantojam iedibinātas iekšējās kontroles, lai nodrošinātu to, ka trešās personas avotam bija atļauts šo informāciju sniegt SAP un ka mēs to drīkstam izmantot šim nolūkam. SAP šos personas datus apstrādā saskaņā ar šo paziņojumu par konfidencialitāti un jebkuriem tās trešās personas noteiktajiem papildu ierobežojumiem, kas uzņēmumam SAP šos personas datus sniedza, vai saskaņā ar attiecināmajiem valsts tiesību aktiem.
Jūsu personas datus SAP var paturēt uz papildu periodiem, ja tas ir nepieciešams juridisku pienākumu izpildīšanai, lai jūsu personas datus apstrādātu, vai ja šie personas dati SAP ir nepieciešami, lai aizstāvētu savas tiesības vai cīnītos pret juridiskām prasībām. Jūsu personas datus SAP glabās līdz attiecīgā glabāšanas perioda beigām vai līdz minēto prasību atrisināšanai. Jūsu personas datus SAP glabā tikai tik ilgi, cik tie ir nepieciešami:
lai jūsu vai jūsu darba devēja pieprasītos produktus un pakalpojumus padarītu jums pieejamus;
lai izstrādātu produktus vai pakalpojumus, līdz tas vairs nav nepieciešams vai SAP tiek informēts, ka jūsu attiecības ar SAP klientu ir mainījušās;
lai izpildītu SAP leģitīmos biznesa nolūkus, kā tālāk aprakstīts šajā paziņojumā par konfidencialitāti, ja vien jūs neiebilstat pret to, ka SAP izmanto jūsu personas datus šajos nolūkos;
lai SAP ievērotu likumā noteiktās prasības par personas datu glabāšanu, kuras cita starpā nosaka attiecināmie eksportēšanas, finanšu, nodokļu tiesību akti vai komerclikumi;
līdz jūs atsaucat piekrišanu, kuru iepriekš devāt SAP, lai apstrādātu jūsu personas datus.
SAP Group: SAP Group entītijas arī var saņemt jūsu datus vai iegūt tiem piekļuvi gadījumos, kad grupas iekšējos pakalpojumus atveido centrāli un SAP SE vārdā, atbalstot citus SAP Group entītijā, vai gadījumos, kad personas dati šīm entītijām tiek nodoti uz attiecīgā tiesiskā pamata. Šādos gadījumos šīs entītijas var apstrādāt personas datus tādiem pašiem nolūkiem un ar tādiem pašiem nosacījumiem, kā norādīts šajā paziņojumā par konfidencialitāti. Ja vēlaties noskaidrot, kura SAP Group entītija ir atbildīga par biznesa attiecībām ar jums vai jūsu darba devēju, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, rakstot uz adresi webmaster[@]sap.com.
Trešo personu pakalpojumu sniedzēji: SAP var piesaistīt trešo personu pakalpojumu sniedzējus, lai apstrādātu personas datus SAP vārdā, piem., konsultēšanai vai citiem pakalpojumiem, tīmekļa vietnes nodrošināšanai, piedāvājumu izpildīšanai un nodrošināšanai no SAP vai informatīvo izdevumu izplatīšanai. Sniedzot savus pakalpojumus, šie pakalpojumu sniedzēji var saņemt personas datus vai saņemt piekļuvi personas datiem, un attiecīgo datu aizsardzības aktu, tostarp VDAR, izpratnē tie tiks uzskatīti par saņēmējiem.
SAP partneri: ar jūsu piekrišanu vai ja kā citādi norādīts jūsu pieprasījumā, tostarp, lai izpildītu jūsu pasūtītos pakalpojumus, SAP jūsu personas datus var kopīgot ar nozīmētajiem partneru uzņēmumiem, lai sniegtu jums jūsu pieprasīto produktu vai pakalpojumu.
Citas trešās personas: ar jūsu piekrišanu vai ja kā citādi norādīts jūsu pieprasījumā, SAP jūsu reģistrācijas datus var nodot SAP semināra, tīmekļsemināra vai pasākuma reģistrācijas lapā uzskaitītajiem uzņēmumiem. Šie uzņēmumi jūsu personas datus var saņemt kā pasākuma līdzorganizatori vai sponsori un jūsu reģistrācijas datus izmantos savai dalībai pasākumā. Šie uzņēmumi jums tieši nodrošinās jebkādu ar likumu pieprasīto informāciju par saviem apstrādes nolūkiem un veidu, kā varat īstenot savas tiesības.
SAP piešķir jums likumīgas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi. Ciktāl to atļauj piemērojamie datu aizsardzības likumi, jums ir tiesības:
Piekļūt saviem personas datiem, kas mums ir par jums, vai tos atjaunināt.
Iegūt to personas datu kopiju, ko esat norādījis SAP, ja SAP izmanto jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu vai lai izpildītu ar jums noslēgtu līgumu. Lai to izdarītu, lūdzu, rakstiet uz e-pasta adresi webmaster[@]sap.com un norādiet informāciju vai apstrādes darbības, uz ko jūsu pieprasījums attiecas, formātu, kādā šos personas datus vēlaties saņemt, un to, vai šie dati ir jānosūta jums vai kādam citam saņēmējam. SAP rūpīgi izskatīs jūsu pieprasījumu un pārrunās ar jums, kā to izpildīt vislabāk.
Dzēst tos savus personas datus, kādi mums ir par jums. Taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka SAP var dzēst (vai izdzēsīs) jūsu personas datus tikai tad, ja uzņēmumam SAP nav ar likumu noteikta pienākuma vai noteicošu tiesību tos paturēt. Ja pieprasāt, lai SAP izdzēstu jūsu personas datus, varat zaudēt iespēju turpināt izmantot jebkādus SAP pakalpojumus, kuros SAP ir jāizmanto jūsu personas dati.
Iebilst pret to, ka SAP turpina apstrādāt jūsu personas datus, ja SAP apstrādā jūsu personas datus, pamatojoties uz leģitīmu interesi, un apstrādā tādā mērā. Ja iebilstat pret to, ka SAP apstrādā jūsu personas datus, SAP rūpīgi izskatīs jūsu iebildumus un pārtrauks turpmāku tādas attiecīgās informācijas izmantošanu, atbilstoši SAP pārliecinošam juridiskajam pamatam turpināt izmantot personas datus, kam var būt prioritāte pār jūsu interesēm iebilst, vai ja uzņēmumam SAP šī informācija ir nepieciešama likumīgu prasību veidošanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai.
Iebilst pret tiešo mārketingu vai pret profilēšanas izmantošanu saistībā ar tiešo mārketingu. Ja jūs iebilstat pret to, ka SAP jūsu personas datus apstrādā tiešā mārketinga nolūkos, SAP nekavējoties pārtrauc apstrādāt jūsu personas datus šādos nolūkos.
Atsaukt piekrišanu. Ja SAP jūsu personas datus apstrādā, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, atceļot abonēšanu vai sniedzot mums attiecīgu paziņojumu par atsaukšanu. Atsaukšanas gadījumā SAP vairs neapstrādās personas datus, uz ko attiecas šī piekrišana, ja vien nebūs juridiska pieprasījuma vai atļaujas to darīt (piem., ja jūsu personas dati ir nepieciešami uzņēmumam SAP, lai aizstāvētos vai aizsargātu sevi pret juridiskām prasībām). Gadījumā, ja uzņēmumam SAP ir pienākums vai atļauja paturēt jūsu personas datus juridisku iemeslu dēļ, jūsu personas dati tiks norobežoti no tālākas apstrādes un uzglabāti tikai tik ilgi, cik to pieprasa likums vai cik nepieciešams cita nolūka izpildei. Taču nekāda atsaukšana neattiecas uz iepriekš veikto personas datu apstrādāšanu, ko SAP veica līdz atsaukšanas brīdim. Turklāt, ja SAP piedāvājuma izmantošanai ir nepieciešama iepriekšēja jūsu piekrišana, SAP pēc atsaukšanas vairs nevarēs jums nodrošināt attiecīgo pakalpojumu, piedāvājumu vai notikumu.
Nepieļaut, ka lēmums tiek pieņemts, balstoties tikai uz automatizētiem līdzekļiem, ja lēmums rada juridisku efektu, kas skar jūs vai ievērojami ietekmē jūs līdzīgā veidā.
Varat pieprasīt uzņēmumam SAP ierobežot savu personas datu tālāku apstrādi jebkurā no šādiem gadījumiem:
jūs paziņojat, ka personas dati par jums ir nepareizi, uz laiku, kāds uzņēmumam SAP ir nepieciešams, lai pārbaudītu attiecīgo personas datu precizitāti;
uzņēmumam SAP nav tiesiska pamata apstrādāt jūsu personas datus, un jūs pieprasāt, lai SAP ierobežotu jūsu Personas datu tālāku apstrādi;
uzņēmumam SAP jūsu personas dati vairs nav nepieciešami, bet jūs paziņojat, ka jums ir nepieciešams, lai SAP šos datus paturētu, lai izvirzītu prasību vai īstenotu likumīgās tiesības vai lai aizsargātos pret trešo personu prasībām; vai
ja iebilstat pret SAP veikto jūsu personas datu apstrādi, pamatojoties uz SAP leģitīmajām interesēm, uz laiku, kāds ir nepieciešams, lai SAP noteiktu, vai tam ir noteicoša interese vai juridisks pienākums apstrādāt jūsu personas datus.
Iesniedziet sūdzību kompetentajai pārraugošajai iestādei, ja neesat apmierināts ar to, kā SAP apstrādā jūsu personas datus. Kompetento pārraugošo iestādi var atrast tālāk valstij specifiskajā sadaļā.
Atkarībā no piemērojamiem vietējiem datu aizsardzības likumiem, jūsu tiesības var tikt mainītas, ierobežotas vai tām var būt izņēmumi, kā minēts tālāk valstij specifiskajā nodaļā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka SAP piešķir jums likumīgās tiesības, kad runa ir par jūsu personas datu apstrādi tādā mērā, kā to nosaka piemērojamie datu aizsardzības likumi.
Kā jūs varat īstenot savas datu aizsardzības tiesības.
Jebkurus pieprasījumus īstenot jūsu tiesības, lūdzu, sūtiet uz adresi webmaster[@]sap.com Pirms SAP apstrādā datu aizsardzības tiesības, kuras vēlaties īstenot, SAP rīkosies, lai verificētu jūsu identitāti ar saprātīgu ticamības pakāpi. Kad vien iespējams, SAP pārbaudīs jūsu tiesību īstenošanas pieprasījumā iesniegto personas datu atbilstību ar informāciju, ko SAP jau glabā. Šāda pārbaude var ietvert jūsu iesniegtajā pieprasījumā iekļauto divu vai vairāku datu punktu salīdzināšanu ar diviem vai vairākiem datu punktiem, ko SAP jau glabā.
SAP noraidīs tādu pieprasījumu apstrādi, kas ir acīmredzami nepamatoti, pārmērīgi, krāpnieciski, trešo personu pārstāvēti bez pienācīgas attiecīgās autorizācijas uzrādīšanas vai kas netiek pieprasīti saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem.
Automatizētu lēmumu pieņemšana
Automatizēti lēmumi ir definēti kā lēmumi par individuālām personām, pamatojoties tikai uz automatizētu Personas datu apstrādi, kā rezultātā tiek iegūti juridiski efekti, kas būtiski ietekmē iesaistītās personas (“Automatizētu lēmumu pieņemšana”).
SAP veic Automatizētu lēmumu pieņemšanu, tikai pamatojoties uz nepieciešamību sakarā ar veiktspēju vai noslēdzot līgumu, jūsu tieši sniegtu piekrišanu vai ja ar likumu ir īpaši atļauta Automatizētu lēmumu pieņemšanai paredzēta apstrāde.
Tālāk uzskaitītie elementi piedalās SAP Automatizēto lēmumu pieņemšanā:
Profilēšanas vai lēmumu pieņemšanas procesā izmantoto datu kategorijas
Kāpēc šīs kategorijas tiek uzskatītas par atbilstošām
Kā tiek veidoti visi automatizēto lēmumu pieņemšanā izmantotie profili, tostarp analītikā izmantotā statistika
Kāpēc šis profils attiecas uz automatizēto lēmumu pieņemšanas procesu
Kā to izmanto lēmumu pieņemšanā attiecībā uz datu subjektu
Automātiskās apstrādes veikšana ir fakts, un, ja datu subjekts nav apmierināts ar iznākumu, viņš/viņa var saņemt mijiedarbību ar cilvēku
Vispār SAP tīmekļa vietnes un tiešsaistes pakalpojumi nav paredzēti lietotājiem, kas ir jaunāki par 16 gadiem vai ir citā līdzvērtīgā vecumā atbilstoši piemērojamiem vietējiem likumiem. Ja esat jaunāks par 16 gadiem, jūs nevarat reģistrēties šajās tīmekļa vietnēs vai tiešsaistes pakalpojumos un nevarat tos izmantot.
Kur uz SAP attiecas prasības par konfidencialitāti ES/EEZ vai valstī, kur vietējie likumi ir vienādi ar GDPR:
Kas ir kontrollera datu aizsardzības speciālists?
Ar SAP Group datu aizsardzības speciālistu varat sazināties jebkurā laikā pa e-pastu privacy[@]sap.com.
Kura ir atbilstošā datu aizsardzības institūcija?
Jūsu datu aizsardzības uzraugošās institūcijas kontaktinformācija ir pieejama Eiropas Datu aizsardzības kolēģijas tīmekļa vietnē. Uzņēmuma SAP galvenā datu aizsardzību uzraugošā institūcija ir Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, un ar to sazināties varat pa adresi Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart/Vācija.
Kā SAP pamato iekšējās datu pārsūtīšanas?
SAP kā globālai uzņēmumu grupai ir grupas saistītie uzņēmumi, turklāt mūsu grupa izmanto trešo personu pakalpojumu sniedzējus arī valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (“EEZ”). SAP starptautisko biznesa operāciju gaitā SAP jūsu personas datus var pārsūtīt uz valstīm ārpus EEZ. Ja personas datus no ES valsts vai EEZ valsts mēs pārsūtām uz valsti ārpus EEZ un uz valsti, par kuru ES Komisija nav pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, SAP izmanto ES līguma standartklauzulas, lai ar līgumu nodrošinātu to, ka jūsu personas datiem tiek piemērots tāds datu aizsardzības līmenis, kāds tiek lietots EEZ. Šo līguma standartklauzulu rediģēto kopiju (no kuras ir izņemta visa komercinformācija un informācija, kas uz jums neattiecas) varat iegūt, nosūtot pieprasījumu uz adresi privacy[@]sap.com. Papildinformāciju un viņu perspektīvas par starptautiskajām datu aizsardzības problēmām varat iegūt Eiropas Komisijas Datu aizsardzības starptautiskās dimensijas tīmekļa vietnē.
Gadījumos, kad uz SAP attiecas prasības par konfidencialitāti Austrālijā
Jūsu personas dati pārsvarā tiek glabāti EEZ vai ASV, taču jūsu personas datus var apstrādāt visā pasaulē.
Gadījumos, kad uz SAP attiecas Brazīlijas vispārīgās datu aizsardzības likuma (General Data Protection Law — LGPD) prasības
SAP ir norīkojis datu aizsardzības speciālistu Brazīlijai. Rakstiskus pieprasījumus, prasības un sūdzības mūsu datu aizsardzības speciālistam var sūtīt:
E-pasts: privacy[@]sap.com
Adrese: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brazil 04794-000
Gadījumos, kad uz SAP attiecas prasības par konfidencialitāti Kanādā
Jūsu personas dati var tikt apstrādāti globāli. Ja personas dati tiek apstrādāti ārpus valsts robežām, SAP ievēro likumus par personas datu pārsūtīšanu starp valstīm, lai aizsargātu jūsu personas datu drošību. Taču, pamatojoties uz šo valstu likumiem, uz tiem var attiekties vietējo likumu piemērošana.
Gadījumos, kad uz SAP attiecas prasības par konfidencialitāti Kolumbijā.
Gadījumos, kad uz SAP attiecas Kolumbijas 1581. rakstītās tiesības (2012) un 1377. dekrēts (2013), ir spēkā šādi noteikumi:
Kolumbijā jums ir šādas tiesības:
piekļūt, atjaunināt un labot savus personas datus;
pieprasīt pierādījumu par savu piekrišanu;
pēc pieprasījuma saņemt informāciju par to kā SAP apstrādā jūsu personas datus;
nozares un komercijas uzraudzības iestādē (Superintendence of Industry and Commerce — SIC) iesniegt sūdzību par piemērojamo likumu pārkāpšanu;
atsaukt savu piekrišanu un/vai pieprasīt savu personas datu dzēšanu, pieņemot, ka nav izrietošu juridisku vai ar līgumu saistītu pienākumu, kas liek SAP paturēt jūsu personas datus SAP datu bāzēs.
Uzņēmums SAP Colombia S.A. var apstrādāt jūsu personas datus patstāvīgi vai SAP Group vārdā, tā galvenais birojs atrodas Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Kolumbija. Lai sazinātos ar mums, zvaniet uz tālruņa numuru +57-6003000 vai rakstiet uz e-pasta adresi: webmaster[@]sap.com
SAP būs atbildīgs par atbildēšanu uz visiem pieprasījumiem, jautājumiem un sūdzībām, kas varētu jums rasties saistībā ar piekļuvi saviem personas datiem, to atjaunināšanu, labošanu un dzēšanu, vai savas piekrišanas atsaukšanu.
Gadījumi, kad uz SAP attiecas privātuma prasības Saūda Arābijā (KSA)
Gadījumos, kad uz SAP attiecas Personas datu aizsardzības likuma (Personal Data Protection Law — PDPL) prasības, attiecas tālāk uzskaitītais:
SAP izmanto elektroniskus līdzekļus, lai apstrādātu jūsu Personas datus — vāktu, glabātu un citādāk apstrādātu, kā izklāstīts augstāk.
SAP izmanto elektroniskus līdzekļus, lai iznīcinātu jūsu Personas datus, kā tas ir attiecīgi piemērots augstāk izklāstītajam mērķim.
Jūsu Personas datus turēs un glabās SAP vai SAP Group, kas var atrasties citā valstī ārpus Saūda Arābijas, lai tos izmantotu mūsu vispārīgiem biznesa nolūkiem, tostarp ārējai sagādei un datu apstrādei.
Personas dati atkarībā no nolūka var tikt kopīgoti regulāri vai periodiski.
Kompensāciju var pieprasīt tikai tad, ja tiesa nosaka, ka jums PDPL un tā noregulējumu ieviešanas pārkāpumu dēļ tika nodarīts materiāls vai morāls kaitējums.
Ja uzņēmums SAP nenodrošina atbilstību PDPL, varat iesniegt sūdzību, kā saziņai izmantojot šī konfidencialitātes priekšraksta pirmajā sadaļā norādīto kontaktinformāciju.
Ja neesat apmierināts ar to, kā mēs apstrādājam jūsu sūdzību, varat aizpildīt sūdzību un to nosūtīt kompetentajai iestādei:
Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Saūda Arābijas Karaļvalsts, tīmekļa vietne: sdaia.gov.sa
Gadījumi, kad uz SAP attiecas Malaizijas privātuma prasības
Gadījumos, kad uz SAP attiecas Malaizijas personas datu aizsardzības akta (Personal Data Protection Act — PDPA) prasības, ir spēkā šādi noteikumi.
Rakstiskus pieprasījumus, prasības vai sūdzības var adresēt:
Data Protection and Privacy Coordinator for Malaysia
Tālr. nr. 60 3-2202 6000
E-pasta adrese: privacy[@]sap.com
Uzņēmums SAP ir ieviesis tehnoloģiju, drošības funkcijas un stingras politikas vadlīnijas, tostarp malaiziešu valodas versiju šim paziņojumam par konfidencialitāti, lai aizsargātu lietotāju personas datu konfidencialitāti.
Gadījumi, kad uz SAP attiecas Jaunzēlandes privātuma prasības
Attiecas šādas datu aizsardzības prasības:
Tiesības piekļūt un koriģēt
Jūs jebkurā laikā varat pieprasīt no SAP piekļuvi informācijai par to, kādus jūsu personas datus SAP apstrādā, un, ja nepieciešams, pieprasīt šādu personas datu koriģēšanu. Taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka SAP var dzēst (vai izdzēsīs) jūsu personas datus tikai tad, ja uzņēmumam SAP nav ar likumu noteikta pienākuma vai noteicošu tiesību tos paturēt.
Tiesības atsaukt piekrišanu
Ja SAP jūsu personas datus apstrādā, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, atceļot abonēšanu vai sniedzot mums attiecīgu paziņojumu par atsaukšanu. Atsaukšanas gadījumā SAP vairs nepastrādās personas datus, uz kuriem šī piekrišana attiecas, ja vien šo apstrādi nepieprasa likums. Gadījumā, ja uzņēmumam SAP ir pienākums paturēt jūsu personas datus juridisku iemeslu dēļ, jūsu personas dati tiks norobežoti no tālākas apstrādes un uzglabāti tikai tik ilgi, cik to pieprasa likums. Taču nekāda atsaukšana neattiecas uz iepriekš veikto personas datu apstrādi, ko SAP veica līdz atsaukšanas brīdim.
Gadījumos, kad uz SAP attiecas prasības par konfidencialitāti Filipīnās
Filipīnās jums ir šādas tiesības:
Ja jums neprecīzu, nepilnīgu, novecojušu, aplamu, nelikumīgi iegūtu vai bez pilnvaras lietotu personas datu dēļ ir radušies zaudējumi, ņemot vērā jūsu tiesību pārkāpumus un tiesības, jums ir tiesības pieprasīt kompensāciju, ko beigās piešķir Nacionālā konfidencialitātes komisija (National Privacy Commission) vai tiesa.
Iesniegt sūdzību Nacionālajā konfidencialitātes komisijā, ja uz jums attiecas personas datu konfidencialitātes pārkāpums vai arī jūs kā citādi ietekmē datu konfidencialitātes likuma pārkāpums.
ūsu tiesību nodošana. Jūsu likumīgie mantinieki un tiesību pēcteči var īstenot jūsu tiesības jebkurā laikā pēc jūsu nāves vai situācijā, ja esat rīcībnespējīgs vai nespējat realizēt savas tiesības.
Personas, kas atrodas Filipīnās, var izmantot savas tiesības, iesniedzot pieprasījumu uzņēmumam SAP pa pastu vai pa tālruni:
Adrese: SAP Philippines, Inc., Attn: Data Protection Officer, 27F Nac Tower, Taguig City 1632, Filipīnas
Tālr.: +632-8705-2500
Gadījumos, kad uz SAP attiecas Singapūras personas datu aizsardzības akta (Personal Data Protection Act — PDPA) prasības
Attiecas tālāk norādītais:
SAP ir norīkojis datu aizsardzības speciālistu Singapūrai. Rakstiskus pieprasījumus, prasības un sūdzības mūsu datu aizsardzības speciālistam var sūtīt:
Tēma: Data Protection Officer
E-pasts: privacy[@]sap.com
Adrese: Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, Singapore 117440
Kontakttālrunis: +65 6664 6868
Gadījumos, kad uz SAP attiecas 2013. gada personas datu aizsardzības likuma (Protection of Personal Information Act — POPIA) prasības Dienvidāfrikā, ir spēkā šādi noteikumi.
Attiecas tālāk norādītais:
Ar terminu “Personas dati” šajā paziņojumā par konfidencialitāti ir domāta personiskā informācija saskaņā ar tās POPIA definīciju. Ar terminu “Jūs” un “Jūsu” šajā paziņojumā par konfidencialitāti ir domāta fiziska persona vai juridiska persona atbilstoši šī termina lietošanai saskaņā ar POPIA.
Uz Systems Applications Products (Āfrikas reģions), Proprietary Limited, Systems Applications Products (Dienvidāfrika) Proprietary Limited ar reģistrēto adresi 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP South Africa) attiecas Dienvidāfrikas Personas informācijas aizsardzības akts, 2013 (2013. gada akts nr. 4) un atbildīgā persona saskaņā ar POPIA.
Varat pieprasīt detalizētu informāciju par personas informāciju, kuru mēs glabājam par jums saskaņā ar 2000. gada informācijas piekļuves sekmēšanas aktu nr. 2 (Promotion of Access to Information Act 2 — PAIA). Plašāku informāciju lūdzam skatīt SAP PAIA rokasgrāmatā.
Ja jūs kā privātpersona vai kā juridiska persona uzskatāt, ka SAP South Africa kā atbildīgā persona jūsu personas informāciju ir izmantojusi neatbilstoši POPIA prasībām, visas bažas jums vispirms ir jāmēģina atrisināt ar SAP South Africa.
Tālr.: 011 325 6000
Adrese: 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg South Africa 2148
E-pasts: privacy[@]sap.com
Ja šis process jūs neapmierina, jums ir tiesības iesniegt sūdzību informācijas regulatoram, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.
JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
E-pasts: complaints.IR[@]justice.gov.za
Uzziņas: inforeg[@]justice.gov.za
Gadījumos, kad uz SAP attiecas Dienvidkorejas personas datu aizsardzības likuma (Personal Information Protection Act — PIPA) prasības
Jūsu personas dati var tikt apstrādāti globāli. Ja personas dati tiek apstrādāti ārpus valsts robežām, SAP ievēro likumus par personas datu pārsūtīšanu starp valstīm, lai aizsargātu jūsu personas datu drošību. Jūsu personas datus var pārsūtīt, tiem var piekļūt vai tos var apstrādāt tālāk minēto kategoriju trešās personas:
Gadījumos, kad uz SAP attiecas Taizemes personas datu aizsardzības akta (Personal Data Protection Act — PDPA) prasības
Jūsu personas dati var tikt apstrādāti globāli. Ja personas dati tiek apstrādāti ārpus valsts robežām, SAP ievēro likumus par personas datu pārsūtīšanu starp valstīm, lai aizsargātu jūsu personas datu drošību. Jūsu personas datus var pārsūtīt, tiem var piekļūt vai tos var apstrādāt tālāk minēto kategoriju trešās personas:
Gadījumos, kad uz SAP attiecas prasības par konfidencialitāti Amerikas Savienotajās Valstīs.
Gadījumos, kad uz SAP attiecas 2018. gada Kalifornijas patērētāju konfidencialitātes akta (California Consumer Privacy Act — CCPA) prasības, kas grozītas ar 2020. gada Kalifornijas konfidencialitātes tiesību aktiem (California Privacy Rights Acts — CPRA), kas turpmāk saukts par “CCPA”, vai kad citu ASV štatu likumiem ir līdzīgas prasības, ir spēkā šādi noteikumi:
Jums ir šādas tiesības:
Zināt, kādu personas informāciju uzņēmums ir savācis par patērētāju, ieskaitot personas informācijas kategorijas, avotu kategorijas, no kurienes šī personas informācija ir vākta, personas informācijas vākšanas, pārdošanas vai kopīgošanas biznesa vai komerciālo nolūku, trešo personu kategorijas, kurām šis uzņēmums izpauž personas informāciju, un konkrētas personas informācijas daļas, ko uzņēmums ir savācis par patērētāju.
Dzēst personas informāciju, ko uzņēmums ir savācis par patērētāju un uz ko attiecas noteikti izņēmumi.
Labot neprecīzu personas informāciju, ko uzņēmums glabā par patērētāju.
Atteikties no personas informācijas pārdošanas vai kopīgošanas, ko veic uzņēmums (ja attiecas).
Ierobežot sensitīvas personas informācijas izmantošanu vai izpaušanu, ko veic uzņēmums (ja attiecas, tad ir saistīts ar noteiktiem izņēmumiem).
Saņemt nediskriminējošu attieksmi par šādu tiesību izmantošanu.
Kā jūs varat izmantot savas datu aizsardzības tiesības
Lai šīs tiesības īstenotu vai ierobežotu jūsu personas datu kopīgošanu, lūdzu, sazinieties, rakstot uz adresi: 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073 ASV vai uz e-pasta adresi
privacy[@]sap.com
Saskaņā ar verificēšanas procesu, kas izklāstīts attiecīgā ASV štata likumā (ja piemērots), uzņēmumam SAP var būt nepieciešams stingrāks dzēšanas pieprasījumu (vai personas datu, kas tiek uzskatīti par sensitīviem vai vērtīgiem) verificēšanas process, lai mazinātu kaitējumu, ko jums var radīt neatļauta piekļuve personas datiem vai to izdzēšana. Ja uzņēmumam SAP ir nepieciešams pieprasīt jums papildu informāciju, kas nav daļa no SAP jau uzturētās informācijas, SAP šo informāciju izmantos tikai jūsu identitātes verificēšanai (lai jūs varētu īstenot savas datu aizsardzības tiesības) vai krāpniecības novēršanas un drošības nolūkos. Varat norīkot pilnvarotu aģentu iesniegt uzņēmumam SAP pieprasījumu īstenot jūsu datu aizsardzības tiesības. Aģentam, lai tas varētu darboties jūsu vārdā, ir jāiesniedz pilnvara, un, kur to pieprasa likums, aģentam ir jābūt attiecīgi reģistrētam.
Finanšu stimuli
SAP nepiedāvā finanšu stimulus apmaiņā pret jūsu piekrišanu kopīgot jūsu personas informāciju, ne arī ierobežo pakalpojumu piedāvājumus, ja jūs atsakāties no šādas kopīgošanas (ja vien kopīgošana nav praktiski nepieciešama, lai veiktu šo attiecīgo pakalpojumu).
Bērnu konfidencialitāte
Ņemot vērā, ka SAP tīmekļa vietnes un tiešsaistes pakalpojumi nav adresēti lietotājiem, kas jaunāki par 16 gadiem, SAP nepārdod un nekoplieto personas informāciju par nepilngadīgajiem, kas jaunāki par 16 gadiem. Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka SAP ir ievācis informāciju par jūsu bērnu, sazinieties ar SAP. SAP rīkosies, lai pēc iespējas ātrāk izdzēstu šo informāciju.