ברוכים הבאים!
הגנה על פרטיות היחיד חיונית לעתיד העסקים. יצרנו את הצהרת הפרטיות להלן כדי להדגים את התחייבותנו האיתנה לזכותו של היחיד להגנה על נתונים ולפרטיות. היא מתווה כיצד אנו מטפלים במידע היכול לזהות במישרין או בעקיפין את היחיד ('נתונים אישיים').
מתוך כבוד לזמנך ובמטרה לספק לך את הגישה המהירה ביותר האפשרית, לקטעים הרלוונטיים בהצהרת הפרטיות, אנו מציעים לך את הסיכום הבא.
סיכום
הצהרת הפרטיות נועדה להסביר אילו נתונים אישיים מעובדים על-ידי SAP, מי משתמש בנתונים האישיים שלך, עבור אילו מטרות, למשך כמה זמן, ומסבירה אילו זכויות יש לך בהקשר זה.
מי אוסף ומעבד את הנתונים האישיים שלך?
SAP, בדמות הישות המשפטית המתאימה, היא SAP SE בוולדורף, גרמניה או כל חבר אחר בקבוצת חברות SAP העולמית. הצהרת הפרטיות של sap.com מתארת בפירוט אילו פעילויות עיבוד חלות על אילו חברים בקבוצת SAP.
SAP מעבדת מידע כולל נתונים אישיים על המשתמשים ב-sap.com תוך שימוש בקובצי Cookie או בטכנולוגיות דומות למטרות המפורטות בהצהרת קובצי Cookie. תמצא מידע נוסף ותהיה לך אפשרות לממש את ההעדפות שלך על-ידי לחיצה על הקישור העדפות קובצי Cookie בכותרת התחתונה של דף זה.
אילו נתונים אישיים חברת SAP אוספת?
SAP עשויה לאסוף סוגים שונים של נתונים אישיים אודותיך בעת ניהול עסקיה, לרבות:
נתוני קשר אישיים,
נתונים אישיים הקשורים לקשר העסקי שלך או של המעסיק שלך עם SAP,
נתונים אישיים ש-SAP חייבת לאסוף עקב מטרות משפטיות ותאימות,
נתוני שימוש, רישום והשתתפות אישיים ש-SAP עשויה להפיק באמצעות השימוש שלך באינטרנט ובהצעות המקוונות שלה,
קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים,
נתונים אישיים הקשורים ליישום,
נתונים אישיים ש-SAP עשויה לקבל מצדדים שלישיים,
נתונים אישיים ש-SAP דורשת כדי להבטיח את שביעות הרצון שלך או של המעסיק שלך מהמוצרים, מהשירותים ומההצעות שלנו.
לאילו מטרות SAP אוספת את הנתונים האישיים שלך?
SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך כדי:
להמשיך את הקשרים העסקיים שלה איתך, עם המעסיק שלך או עם הלקוחות של המעסיק שלך, כולל הבטחת שביעות הרצון שלך ועדכונך בחדשות האחרונות על המוצרים והשירותים שלנו,
לפתח ולהציע לך את מוצרי התוכנה, הענן ושירותים אחרים שלה,
להגן על האיכות והבטיחות של האתרים, המתקנים, המוצרים או השירותים שלה,
לאבטח ובמידת הצורך להגן על נכסיה המשפטיים המוגנים מפני התקפות בלתי חוקיות, להגן על זכויותינו או להגן על SAP מפני תביעות משפטיות,
להבטיח ציות לחוקים ולתקנות החוקיים החלים על SAP,
להפעיל את דפי האינטרנט של SAP, הצעות האינטרנט או אירועים מקוונים אחרים, לרבות ניתוח התנהגות המשתמשים, המאפשרים לך ליצור פרופיל משתמש, ליהנות משירות זהות ולקדם ולשפר ללא הרף את חווית המשתמש שלך,
לחפש אותך ככישרון פוטנציאלי עבור SAP,
להעביר אותו לנמענים כמו חברים אחרים של קבוצת SAP, ספקי שירות של צד שלישי, שותפי SAP ואחרים.
אם ברצונך ללמוד עוד על כל אחת מהמטרות הללו שלשמן עשויה SAP לאסוף, להעביר ולהשתמש בנתונים האישיים שלך, לרבות למשך כמה זמן הנתונים שלך נשמרים וספציפית לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), העילה המשפטית שעל פיה SAP משקיעה בהם, עיין בהצהרת הפרטיות המלאה להלן.
מהן הזכויות שלך להגנה על נתונים?
יש לך את הזכות לבקש מ-SAP גישה, תיקון ו/או החזרה או מחיקה של הנתונים האישיים שלך. באפשרותך לבקש מ-SAP להגביל את הגישה לנתונים האישיים שלך או להוציא אותם מעיבוד נוסף. הנך רשאי לבטל הסכמה שניתנה פעם אחת או להתנגד לפעילויות עיבוד ש-SAP עשויה להתכוון לבצע במקרה נתון. כאשר אתה מאמין ש-SAP עיבדה את הנתונים האישיים שלך שלא בהתאם להצהרת פרטיות זו או תוך הפרה של חוקי הגנת המידע החלים, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח רלוונטית. הצהרת הפרטיות של sap.com מתארת כל אחת מהזכויות הללו בפירוט, לרבות כיצד תוכל להגיע אלינו כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו כלפי SAP וכיצד לזהות, במידת הצורך, את הרשות הרלוונטית להגנת הנתונים.
בסעיף האחרון להלן, SAP מתייחסת לכמה היבטים ספציפיים למדינה שיש להסביר בהצהרת פרטיות על פי חוקי המדינה הרלוונטיים. הדרישות הספציפיות למדינה כוללות אך לא מוגבלות לדרישות מהאיחוד האירופי וה-EEA, אוסטרליה, ברזיל, קנדה, קולומביה, ערב הסעודית, מלזיה, ניו זילנד, הפיליפינים, סינגפור, דרום אפריקה, דרום קוריאה, תאילנד וארצות הברית של אמריקה.
הצהרת הפרטיות של SAP
הצהרת פרטיות זו חלה על האיסוף והעיבוד של נתונים אישיים:
במהלך הפעולה המרכזית של אתר זה ופעילויות עסקיות גלובליות אחרות של SAP על-ידי
SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Germany אם אתה במדינה החברה באיחוד האירופי או ב-EWR או באחת מהמדינות: אנדורה, איי פארו, גרנזי, האי מאן, ג'רזי, שווייץ או בריטניה או על-ידי
SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA אם אתה נמצא במדינה אחרת או על-ידי
חבר מסוים מקבוצת SAP כפי שעשוי להיות מצוין בהוראות נוספות למדינות ואזורים ספציפיים בסוף הצהרת פרטיות זו.
בהקשר של קשרים עסקיים טרום-חוזיים או חוזיים איתך או עם המעסיק שלך על-ידי חבר קבוצת SAP מקומית.
במסגרת טופס רישום, כאשר חבר מסוים מקבוצת SAP אוסף נתונים אישיים באופן ישיר לצורך רישום לשירות או לאירוע, והוא מוצג כבעל השליטה הרלוונטי בדף או באתר הרישום על-ידי הפניה להצהרת פרטיות זו.
SAP SE, SAP America, Inc., וכל חבר רלוונטי בקבוצת SAP ייקראו להלן, בהתאם לנסיבות, בשם SAP.
הצהרת פרטיות זו לא חלה על דפי האינטרנט או שירותי אינטרנט של SAP שמציגים הצהרת פרטיות משלהם.
בהתאם לחוק החל, חייבת להיות הצדקה לעיבוד נתונים אישיים, שלפעמים מתייחסים אליה בתור 'הבסיס המשפטי'. כאן נמצאים נתונים על אודות העיבוד והבסיס המשפטי לביצועו.
העמידה של SAP בחובות הסטטוטוריות
SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך במטרה להבטיח רמה נאותה של אבטחה טכנית וארגונית של המוצרים, השירותים, האירועים המקוונים, המתקנים והמתחמים של SAP. לשם כך, SAP תנקוט את האמצעים הדרושים כדי לאמת או לשמור על האיכות והבטיחות של מוצר או שירות הנמצאים בבעלותה של SAP, מיוצרים על-ידי SAP או עבורה. זה עשוי לכלול שימוש בנתונים אישיים לצורך זיהוי והרשאה מספקת של משתמשים ייעודיים, בקרת איכות פנימית באמצעות ביקורת, ניתוח ומחקר, איתור באגים כדי לזהות ולתקן שגיאות שפוגעות בפונקציונליות קיימת או מיועדת, אבטחת חשבון ורשת, שכפול למניעת אובדן , איתור אירועי אבטחה, הגנה מפני פעילות זדונית, מטעה או בלתי חוקית, והעמדה לדין של האחראים לפעילות מסוג זה. אנו עשויים להמשיך לעבד את שמך, דמותך ונתונים אחרים הקשורים ליצירת קשר או לתאימות כאשר אתה מבקר בסניף או במעבדה מקומיים של SAP בהקשר של ניהול גישה ומעקב וידאו כדי להגן על האבטחה והבטיחות של המיקומים והנכסים שלנו. SAP יכולה לעבד נתונים אישיים כדי ליצור סטים של נתונים אנונימיים, שאחר מכן יכולים לשמש להגנה ואבטחה של מערכות SAP, כולל נתונים, ציוד, מתקנים ורשתות.
SAP מעבדת נתונים אישיים (שם, שם משפחה, מדינה, כתובת IP) במידה הנדרשת לצורך עמידה בדרישות סנקציות ואמברגו בהתאם לחוקי האזור הכלכלי האירופי (EEA) החלים על SAP, וכן בהתאם לחוקים ותקנות החלים מחוץ ל-EEA (בהתבסס על האינטרס הלגיטימי של SAP).
SAP ומוצריה, הטכנולוגיות והשירותים שלה כפופים לחוקי ייצוא של מדינות שונות, כולל, ללא הגבלה, חוקי הייצוא של האיחוד האירופי והמדינות החברות בו, ושל ארצות הברית. חוקי הייצוא הרלוונטיים, סנקציות סחר ואמברגו שהונפקו על-ידי מדינות אלו מחייבים את SAP למנוע מארגונים, מישויות משפטיות ומגורמים אחרים הרשומים ברשימות של צדדים בעלי סנקציות שהונפקו על-ידי הממשלה לגשת למוצרים, לטכנולוגיות ולשירותים מסוימים דרך אתרי האינטרנט של SAP או ערוצי מסירה אחרים (לדוגמה רשימת הסנקציות של האיחוד האירופי, רשימות הסנקציות של ארה"ב, כולל רשימות הדחויים של הלשכה לתעשייה וביטחון (BIS), רשימת האזרחים והחסומים (SDN-List) של המשרד לפיקוח על נכסים זרים (OFAC) ורשימות הישויות של משרד ה-DOC של ארה"ב לתעשייה וביטחון והסנקציות של מועצת הביטחון של האו"ם). P מעבדת נתונים אישיים במידה הדרושה כדי לעמוד בדרישות החוק הללו. באופן ספציפי, SAP מעבדת נתונים אישיים על מנת לבצע בדיקות אוטומטיות מול רשימות של בעלי סנקציות רלוונטיות, כדי לחזור על בדיקות כאלה באופן קבוע בכל פעם שרשימת צד בעל סנקציות מתעדכנת או כאשר משתמש מעדכן את המידע שלו. במקרה של התאמה פוטנציאלית, SAP תחסום את הגישה לשירותים ולמערכות של SAP ותיצור קשר עם המשתמש כדי לאשר את זהותו.
במידת הצורך, SAP משתמשת בנתונים אישיים כדי למנוע או להעמיד לדין פעילויות פליליות כגון כל צורה של פשעי סייבר, שימוש לא חוקי במוצרים ובשירותים שלנו או הונאה, כדי לעמוד על זכויותינו או להגן על SAP מפני תביעות משפטיות.
לעמוד בדרישות הקשורות לדיני הגנת מידע ותחרות בלתי הוגנת. בהתאם למדינה שבה פועלת חברת קבוצת SAP הרלוונטית, ואם הסכמת במפורש לקבלת מידע מסחרי או לא הסכמת לקבל מידע מסחרי, SAP עשויה לעבד נתונים אישיים הדרושים כדי להתאים לבחירות הגנת הנתונים והפרטיות שלך לקבלת מידע כזה וכן, במידת הצורך כדי להבטיח תאימות, להעביר מידע כזה לישויות האחרות של קבוצת SAP.
בעת וידוא תאימות, SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך אם נדרש ובאופן הנדרש למילוי הדרישות המשפטיות של החוק באיחוד האירופי או במדינות החברות באיחוד האירופי, שאליו כפופה SAP, וגם תקנות וחוקים אקס-טריטוריאליים לאיחוד האירופי (עניין לגיטימי לעמוד בדרישות של התקנות והחוקים האקס-טריטוריאליים).
התפעול של SAP את שירותי האינטרנט
SAP מעבדת נתונים אישיים לצורך תפעול, אספקה וניהול השימוש שלך בדפי האינטרנט של SAP, הצעות האינטרנט או אירועים מקוונים אחרים של SAP. כולל ולא הגבלה:
לספק שירותי אינטרנט ופונקציות, ליצור ולנהל את החשבון המקוון שלך, לעדכן, לאבטח ולפתור בעיות בשירות, לספק תמיכה, לשפר ולפתח את שירותי האינטרנט ו/או לענות על בקשותיך או הוראותיך ולמלא אותן.
כדי לעבד מידע הקשור לביקורך בהצעות האינטרנט שלנו כדי לשפר את חווית המשתמש שלך, לזהות את הדרישה האישית שלך ולהתאים אישית את הדרך שבה אנו מספקים לך את המידע שאתה מחפש. לצורך כך, אנו אוספים מידע ללא קשר לאם נרשמת עם פרופיל משתמש או לא.
כדי לשתף מידע בסיסי על משתתף (שם, חברה, וכתובת דואר אלקטרוני שלך) עם משתתפים אחרים באותו אירוע, סמינר, או סמינר רשת לקידום האינטראקציה בין המשתתפים ולהמרצת תקשורת וחילופי רעיונות.
לנהל ולהבטיח את אבטחת שירותי האינטרנט שלנו, למנוע ולאתר איומי אבטחה, הונאות או פעילויות פליליות או זדוניות אחרות, ובמידת הצורך באופן סביר, לאכוף את תנאי שירותי האינטרנט, לבסס או לשמור על טענה או הגנה משפטית, למנוע הונאה או פעילויות בלתי חוקיות אחרות, כולל מתקפות על מערכות טכנולוגיית המידע שלנו..
לרישום ויצירה של פרופיל משתמש לשימוש בהצעות אינטרנט מסוימות המקושרות לאתרי אינטרנט של SAP, כולל פורומים, בלוגים ורשתות (לדוגמה, קהילת SAP). פרופילי המשתמש משמשים להתאים אישית את האינטראקציות בין המשתמשים (לדוגמה, בצורת הודעות או פונקציונאליות של מעקב) ולאפשר ל-SAP לטפח את שיתוף הפעולה ואיכות התקשורת באמצעות הצעות כאלה. הגדרות הפרופיל של הצעת האינטרנט הרלוונטית מאפשרות לך לקבוע איזה מידע ברצונך לשתף. דרך פרופיל המשתמש באפשרותך לשתף מידע אישי שלך עם משתמשים אחרים, כמו השם שלך, תמונה, חשבונות מדיה חברתית, כתובות דואר או דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תחומי עניין אישיים, מיומנויות ומידע בסיסי בנוגע לחברה שלך.
כדי ליצור פרופיל המשתמש שעשוי להיות ספציפי להצעת אינטרנט בודדת של SAP, אך הוא גם יכול לאפשר לך לגשת להצעות אינטרנט אחרות של SAP או של ישויות אחרות של קבוצת SAP. זו הבחירה שלך אם להשתמש באחת מהצעות האינטרנט הנוספות האלה. אם תעשה זאת, SAP תהפוך את הנתונים האישיים שלך לזמינים להצעות אינטרנט אחרות כגון זו, כדי לספק לך גישה התחלתית. אנא שים לב שללא הסכמתך ל-SAP ליצור פרופילים כאלה של משתמשים, SAP לא תוכל להציע לך שירותים כאלה, כיוון שהסכמתך היא דרישה סטטוטורית כדי ש-SAP תוכל לספק לך שירותים אלה.
במסגרת הפעלת שירותי האינטרנט של SAP, SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך אם ובמידה ש-
SAP קיבלה את הסכמתך, אם נדרשת על-פי חוק, לעיבוד הנתונים האישיים שלך למטרה זו,
נדרש למילוי התחייבויות חוזיות (או טרום-חוזיות) מולך,
נדרש לצורך עמידה בדרישות חוקיות החלות על SAP,
נדרש לצורך מימוש האינטרס הלגיטימי של SAP לביצוע או ניהול יעיל של שירותי האינטרנט והפעילות העסקית שלה, וכן לביסוס או הגנה מפני תביעות משפטיות.
אנו מאמינים כי האינטרס של SAP לקדם מטרות עסקיות אלה הוא לגיטימי ואינו גובר על זכויותיך והאינטרסים שלך להימנע מעיבוד נתונים למטרה זו. בכל אחד מהמקרים האלו, אנו מביאים בחשבון במסגרת מבחן האיזון שלנו: המטרה העסקית ש-SAP שואפת להשיג באופן סביר במקרה הנתון, הקטגוריות, הכמות והרגישות של הנתונים האישיים הנדרשים לעיבוד, רמת ההגנה על הנתונים האישיים שלך המובטחת באמצעות מדיניות, הנחיות ותהליכי הגנת המידע הכלליים שלנו, והזכויות העומדות לרשותך ביחס לפעילות העיבוד.
המרדף אחר הקשרים העסקיים של SAP
SAP מעבדת נתונים אישיים לצורך קידום קשריה העסקיים עם לקוחות, שותפים ומשתמשים אחרים, על מנת לממש יחסים עסקיים טרום-חוזיים וחוזיים. זה עשוי לכלול מענה לבקשות, עיבוד הזמנות, אספקת מוצר או שירות מוזמן, או ביצוע כל פעולה רלוונטית אחרת לצורך יצירה, מימוש ושימור קשרינו העסקיים, כולל:
מוצרים ושירותים: זה עשוי לכלול כל אחד ממוצרי התוכנה של SAP, מוצרים מקומיים ומוצרים בענן, שירותי אינטרנט, יישומים, פורומים מקוונים, סמינרים ואירועים, ידיעונים שאינם שיווקיים, מדריכים, ניירות לבנים, מדריכים, וכן הצעות נוספות כמו תחרויות או הגרלות. כאשר אתה רוכש או מתכוון לרכוש מוצרים או שירותים מ-SAP בשם לקוח עסקי, או שאתה משויך באופן אחר כאיש הקשר הממונה על הקשרים העסקיים בין SAP ללקוח או לשותף העסקי ("איש קשר של לקוח"), SAP תשתמש בנתונים האישיים שלך למטרה זו. ליתר דיוק, SAP עשויה להשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לאשר פתיחה של חשבון, לנהל ביצוע חוזה, לשלוח לך גילויי נאות כפי שעשוי להידרש בחוק, הודעה על תשלומים ומידע אחר על המוצרים והשירותים שלנו. SAP עשויה לענות לשאלות קשורות, לספק לך את התמיכה הנדרשת ולעבד את המשוב שלך. בהקשר של השימוש שלך או של המעסיקים שלך במוצרים או בשירותים שלנו, SAP עשויה ליצור איתך קשר באמצעות פרסום, דוא"ל, צ'אט חי, טפסים ליצירת קשר, טלפון או כל אמצעי אחר כדי לפתור שאלה או תלונה של המשתמש או הלקוח שלך או כדי לחקור עסקאות חשודות. במקרה של שיחות טלפון או צ'אטים, SAP עשויה להקליט שיחות או צ'אטים אלה כדי לשפר את האיכות של שירותי SAP אחרי הודעה לך בהתאם במהלך השיחה, בכפוף לחוק החל, בקבלת הסכמתך מראש לפני שהקלטה מתחילה.
פיתוח מוצרים ושירותים: במסגרת קשר עסקי קיים בינך או בין מעסיקך לבין SAP, SAP עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך לצורך מחקר פנימי, הדגמה ופיתוח טכנולוגיים, וכדי לעזור ל-SAP ליצור, לפתח, לתפעל, לספק, לשפר, לשדרג או לשפר את המוצרים והשירותים של SAP. SAP עשויה לעבד נתונים אישיים כדי ליצור ערכות נתונים אנונימיות אשר עשויות לשמש לשיפור המוצרים והשירותים של SAP.
שביעות רצון הלקוח: בקשר עסקי קיים בינך או לבין המעסיק שלך ל-SAP, SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך כדי לעזור לנו להבין את מידת שביעות הרצון שלך מהפונקציונאליות והאיכות של המוצרים והשירותים שלנו, כדי לספק לך את המידע הרלוונטי על הכרזות המוצר, עדכוני תוכנה או שדרוגים, אירועים, הצעות מיוחדות האחרונים שלנו ומידע אחר על התוכנה והשירותים של SAP הרלוונטיים והשימושיים לך.
כדי לעדכן אותך: במסגרת קשר עסקי קיים בינך או בין מעסיקך לבין SAP, SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך כדי לעדכנך לגבי אירועים, מוצרים או שירותים של SAP הדומים או קשורים למוצרים ושירותים שכבר רכשת או השתמשת בהם אתה או מעסיקך. SAP תעדכן אותך בדואר, בדוא"ל, בטלפון או באמצעים אלקטרוניים אחרים לגבי חדשות כאלה, אם SAP אספה מידע זה במסגרת הקשר העסקי או השיגה אותו ממקור פומבי וזמין, ככל שהדבר מותר על-פי חוק או אם נתת את הסכמתך לכך. אתה זכאי להתנגד לשימוש של SAP למטרה זו בכל עת על-ידי בחירת אפשרות ביטול ההירשמות בתחתית כל תקשורת הקשורה לשיווק.
לבקש משוב, שאלונים וסקרים: במידה המותרת בחוק, SAP עשויה לפנות אליך לקבלת משוב בנוגע לשיפור החומר, המוצר או השירות הרלוונטיים. SAP עשויה גם להזמין אותך להשתתף בשאלונים ובסקרים. הנ"ל יעוצבו בדרך כלל כך שתוכל להשתתף מבלי לספק מידע המזהה אותך כמשתתף. אם בכל זאת תספק את הנתונים האישיים שלך, SAP תשתמש בהם למטרה המצוינת בשאלון או בסקר או כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלה.
כדי ליצור עמך קשר: לצורך יצירת קשרים עסקיים חדשים בין SAP לבינך או לבין מעסיקך, SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך כדי לעדכנך על אירועים, מוצרים או שירותים של SAP שיש להם קשר מהותי או רלוונטי לתפקידך או לתפקודך בארגון שלך. אנו עשויים גם ליצור איתך קשר כדי לדון בהמשך ההתעניינות שלך במוצרי או שירותי SAP. SAP תיצור איתך קשר באמצעות דואר, דוא"ל, טלפון או אמצעים אלקטרוניים אחרים אם הסכמת לשימוש כזה, או אם SAP השיגה את הנתונים האישיים שלך ממקור ציבורי וזמין בהתאם לחוק, או כדי לפנות אליך לצורך קבלת הסכמה נוספת. אתה זכאי להתנגד לשימוש של SAP למטרה זו בכל עת על-ידי בחירת אפשרות ביטול ההירשמות בתחתית כל תקשורת הקשורה לשיווק.
תוכן מותאם אישית: SAP מעבדת מידע על האינטראקציות שלך עם SAP בתחומי הפעילות העסקית השונים שלה ובהצעותיה (שימוש קודם או נוכחי שלך או של מעסיקך במוצרים או בשירותים של SAP, השתתפותך ושימושך בהצעות המקוונות של SAP, באירועים, בניירות לבנים, בגרסאות ניסיון בחינם או בעלוני חדשות) כדי לספק לך את המוצרים והשירותים המבוקשים ולשפר את התקשורת האישית שלנו איתך. נתונים אלה עשויים לשמש גם כדי לתפעל ביעילות את העסק של SAP, הכולל גם: אוטומציה וצבירה של נתונים כדי לתמוך במאמצים אנליטיים וסטטיסטיים שונים, ביצועים וניתוח חזוי ומדע נתונים חקרניים כדי לתמוך במסע הלקוח שלך ולמלא בקשות כאלה. במידה שהחוק מותר, SAP עשויה לשלב ולהשתמש במידע כזה באופן מצטבר כדי לעזור לנו להבין את תחומי העניין והדרישות העסקיות שלך, לפתח את התובנה העסקית והאסטרטגיות השיווקיות שלנו, וכדי ליצור, לפתח, לספק ולשפר את התקשורת המותאמת אישית שלנו איתך. זה עשוי גם לשמש את SAP להצגת תוכן רלוונטי באתרים בבעלות של SAP או של צד שלישי.
מזהי פרסום: בכפוף להסכמתך או ככל שהדבר מותר על-פי החוק החל, SAP עשויה ליצור מזהה משתמש מוצפן כדי לספק אותו לרשתות חברתיות או היצעים מקוונים אחרים המופעלים על-ידי צד שלישי (כגון X, LinkedIn, Facebook, Instagram או Google). מידע זה מותאם לאחר מכן למסד הנתונים של המשתמשים של הצד השלישי כדי להציג בפניך תוכן SAP רלוונטי יותר.
כאשר SAP מקדמת את קשריה העסקיים, כולל ביצוע פעילויות שיווק ומכירה ישירה, היא עשויה לעבד את הנתונים האישיים שלך אם ובמידה ש:
הקשר החוזי או הטרום-חוזי נוגע לחברה או לגוף משפטי אחר, ואם SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך כאיש קשר של הלקוח, וזאת לצורך
מילוי התחייבויות חוזיות (או טרום-חוזיות) (אינטרס לגיטימי לביצוע או ניהול יעיל של פעילותה העסקית של SAP),
שימור הקשרים העסקיים שלנו איתך או עם מעסיקך, הבטחת שביעות רצונך כמשתמש או כאיש קשר של הלקוח, מיפוי המבנה הפנימי הרלוונטי של הקבוצה וריכוז הפעילויות העסקיות הרלוונטיות במקורות מרכזיים בתוך קבוצת SAP, תפעולן בצורה אחידה ומתן מידע על מוצרים ושירותים אחרים של SAP בהתאם לביקוש או לתחומי העניין שלך, דבר שעשוי לכלול גם שילוב מידע ממקורות שונים (יצירת פרופיל) (אינטרס לגיטימי לשימור וניהול תהליכים עסקיים חכמים ובני קיימא במסגרת מבנה קבוצה מותאם לחלוקת עבודה ולמימוש טובת העובדים, הלקוחות, השותפים ובעלי המניות שלנו, וכן לניהול קשרים עסקיים בני קיימא עם לקוחות ושותפים של SAP).
כאשר מסופק לך מידע על מוצרים ושירותים אחרים של SAP, אנו עשויים לשלוח אותם לכתובת הדואר האלקטרוני שלך בתנאי ש(i) קיבלנו את כתובת הדוא"ל שלך בקשר לרכישת המוצרים או השירותים שלנו, (ii) לא התנגדת לשימוש בכתובת הדוא"ל שלך לפרסום ישיר ו-(iii) אנו מודיעים לך בכל גישה, בכל עת שאתה עשוי להתנגד לשימוש שלנו בכתובת הדוא"ל שלך למטרות שיווק. אנו עשויים לשלוח לך מידע כזה גם באמצעים אלקטרוניים אחרים (כגון, טלפון, SMS, MMS) במידה המותרת על-פי החוק החל או הסכמה מפורשת או משוערת.
אנו משרתים או שומרים על הקשרים העסקיים שלנו איתך, מבטיחים את שביעות רצונך כמשתמש או נציג לקוחות, ו/או מספקים לך מידע על מוצרים ושירותים אחרים של SAP כפי שמצוין מהדרישה או העניין שלך (ההכרחי לביצוע חוזה ו/ או אינטרס לגיטימי לנהל קשר עסקי בר קיימא עם לקוחות ושותפים של SAP).
אנו פועלים כדי ליצור קשר עסקי חדש איתך או עם המעסיק שלך והסכמת לשימוש של SAP בנתונים האישיים שלך למטרות שיווקיות כאלה או (i) השגנו את הדוא"ל שלך ממקור זמין לציבור (ii) לא התנגדת לשימוש בכתובת הדוא"ל שלך לפרסום ישיר ו-(iii) אנו מודיעים לך בכל דרך שאתה עשוי להתנגד לשימוש שלנו בכתובת הדוא"ל שלך למטרות שיווק בכל עת.
בכל פעם מעניק את הסכמתך ל-SAP לכך ש-SAP עשויה להשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לספק לך מידע נוסף על מוצרים ושירותים של SAP (הסכמה שיווקית כללית), SAP תעבד את הנתונים שלך כמפורט בסעיף לעיל.
SAP מעבדת סוגים שונים של נתונים אישיים על האנשים שאיתם אנו מקיימים אינטראקציה בעת ניהול העסק שלנו או בתפעול נוכחויות הרשת השונות שלנו וערוצי תקשורת אחרים. בהתאם למקרה היחיד, זה עשוי לכלול את הסוגים הבאים של נתונים אישיים:
נתוני איש קשר: SAP מעבדת את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים כנתוני איש קשר: שם פרטי, שם משפחה, כתובות דואר אלקטרוני, כתובת/מיקום (מדינה, מדינה/מחוז, עיר), מספרי טלפון והיסטוריית הקשרים שלך עם SAP.
נתונים אישיים הקשורים לקשר העסקי עם SAP: בהקשר של קשרים עסקיים מבוססים, SAP מעבדת את שם החברה של השותף העסקי, התעשייה, תיאור התפקיד והתפקיד שלך, המחלקה והפונקציה ואת היסטוריית הקשרים של החברה שלך עם SAP. אם תספק מספר כרטיס אשראי או פרטי חשבון בנק כדי להזמין מוצרים או שירותים, SAP תאסוף את המידע הזה כדי לעבד את התשלום עבור המוצרים או השירותים המבוקשים.
נתונים אישיים הקשורים לתאימות: אם נדרש לפי חוק סטטורי או תקנה, SAP עשויה לעבד קטגוריות נתונים כמו תאריך לידה, תעודות אקדמיות, כרטיסים מזהים או מספרי זיהוי אחרים, מיקום גיאוגרפי, פרטים הרלוונטיים לשותף עסקי על, לדוגמה תביעה או הליכים משפטיים משמעותיים אחרים, ומידע אחר הרלוונטי לבקרת ייצוא או לתאימות מותאמת.
נתונים שנוצרו דרך השימוש או בהשתתפות שלך בדפי האינטרנט, האתר או הצעות מקוונות של SAP:
נתוני שימוש: SAP מעבדת מידע מסוים הקשור למשתמש, לדוגמה מידע הקשור לדפדפן, מערכת הפעלה או כתובת ה-IP שלך כאשר אתה מבקר בתכונות האינטרנט של SAP. אנחנו גם מעבדים מידע הקשור לשימוש שלך להצעות האינטרנט שלנו, כמו הדפים שבהם אתה מבקר, כמות הזמן שאתה נמצא בדף, הדף שהפנה אותך לדף שלנו והקישורים באתרים שלנו שבהם אתה בוחר.
נתוני רישום: SAP עשויה לעבד את נתוני איש הקשר שלך כפי שמוגדר לעיל ומידע אחר שאתה עשוי לספק ישירות ל-SAP אם תירשם לאחד מהאירועים או הצעות אינטרנט אחרות של SAP.
נתוני השתתפות: כאשר אתה משתתף בסמינרים מקוונים, סמינרים וירטואליים, אירועים או הצעות אינטרנט אחרות של SAP, ייתכן ש-SAP תעבד את האינטראקציות שלך עם שירות האינטרנט הרלוונטי לצורך ארגון האירוע, כולל המושבים, הסקרים, השאלונים או אינטראקציות אחרות בין SAP לבין המשתתפים שלה. בהתאם לאירוע ובכפוף להודעה בהתאמה מהמשתתפים, SAP עשויה לאסוף הקלטות אודיו ווידאו של האירוע או הפגישה.
קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים: בקשר לרישום לאירוע, SAP עשויה לבקש את ההעדפות התזונתיות שלך או מידע על מוגבלויות אפשריות למטרות התחשבות בבריאותם ורווחתם של האורחים שלנו. כל איסוף של מידע כזה תמיד מבוסס על ההסכמה של המשתתפים. שים לב שאם לא תספק מידע כזה לגבי העדפות תזונתיות, ייתכן של-SAP לא תהיה הזדמנות להגיב לבקשות כאלה בזמן האירוע.
נתונים אישיים שהתקבלו במהלך הגשת מועמדות לעבודה ב-SAP: SAP מעבדת נתונים אישיים של אנשים המגישים מועמדות לעבודה ב-SAP כמפורט בהצהרת הפרטיות בפורטל הקריירה של SAP.
נתונים אישיים החיוניים לשביעות רצון הלקוחות: במידה שהחוק מתיר או בהתבסס על הסכמתך, SAP עשויה לשלב את המידע שאנו אוספים במישרין או בעקיפין על משתמשים ספציפיים כדי להבטיח את שלמותם ונכונותם של הנתונים וכדי לעזור לנו להתאים טוב יותר את האינטראקציות שלנו איתך ולקבוע את המידע אשר משרת בצורה הטובה ביותר את האינטרס או הדרישה שלך.
בדרך כלל, SAP שואפת לאסוף נתונים אישיים ישירות מנושאי הנתונים. אם התבקשת לספק נתונים אישיים ל-SAP ונכשלת לעשות זאת, שים לב ש-SAP עשויה לא להצליח לספק לך את השירות ו/או הקשר העסקי המבוקש. אם אתה או החוק החל מאפשר ל-SAP לעשות זאת, SAP עשויה לקבל נתונים אישיים גם ממקורות צד שלישי. מקורות צד שלישי אלה עשויים לכלול:
המעסיק שלך בהקשר של התנהלותו העסקית עם SAP ו/או הישויות של קבוצת SAP,
גורמי צד שלישי שהנחית לשתף את הנתונים האישיים שלך עם SAP,
מקורות צד שלישי ומקורות זמינים לציבור כמו רשתות חברתיות מוכוונות עסקיות או מתווכי מידע.
כאשר אנו אוספים נתונים אישיים ממקורות צד שלישי, בקרות פנימיות שנקבעו מכוונות להבטיח שמקור הצד השלישי הורשה לספק מידע זה ל-SAP ושמותר לנו להשתמש בו למטרה זו. SAP תתייחס לנתונים אישיים אלה בהתאם להצהרת פרטיות זו, בנוסף לכל הגבלה נוספת שנכפית על-ידי הצד השלישי שסיפק ל-SAP את הנתונים האישיים או על-ידי החוק הלאומי החל.
SAP עשויה לשמור את הנתונים האישיים שלך לתקופות נוספות במידת הצורך לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות לעיבוד הנתונים האישיים שלך או אם הנתונים האישיים נחוצים ל-SAP כדי לטעון או להתגונן מפני תביעות משפטיות. SAP תשמור את הנתונים האישיים שלך עד לסוף תקופת השמירה הרלוונטית או עד שהתביעות הנידונות יוסדרו. SAP מאחסנת את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד הדבר נדרש:
להעמיד לרשותך מוצרים ושירותים המתבקשים על ידך או על-ידי מעסיקך;
לפתח מוצרים או שירותים, עד שהדבר יפסיק להיות נחוץ, או עד ש-SAP תקבל הודעה על כך שהקשר שלך עם הלקוח של SAP השתנה;
כדי למלא את המטרות העסקיות הלגיטימיות של SAP כמתואר בהמשך הצהרת פרטיות זו, אלא אם אתה מתנגד לשימוש של SAP בנתונים האישיים שלך למטרות אלה;
כדי ש-SAP תעמוד בהתחייבויות סטטוטוריות לשמירת נתונים אישיים, וכתוצאה מכך, בין היתר, למשל, מחוקי הייצוא, הפיננסים, המס או המסחר החלים;
קבוצת SAP: חברים בקבוצת SAP עשויים לקבל גישה לנתונים אישיים גם בעת מתן שירותים פנימיים לקבוצה באופן מרכזי ומטעם SAP SE וישויות קבוצת SAP האחרות או כאשר נתונים אישיים מועברים אליהם על בסיס חוקי תואם. במקרים אלה, חברים אלה רשאים לעבד את הנתונים האישיים לאותן מטרות ותחת אותם תנאים כמתואר בהצהרת פרטיות זו. אם ברצונך לדעת איזה חבר בקבוצת SAP אחראי על הקשר העסקי איתך או עם המעסיק שלך, צור איתנו קשר בכתובת webmaster[@]sap.com.
ספקי שירות לצד שלישי: SAP עשויה להעסיק ספקי שירותים של צד שלישי לעיבוד נתונים אישיים מטעמה של SAP, למשל, לצורך ייעוץ או שירותים אחרים, אספקת האתר, מימוש ואספקת הצעות מ-SAP או משלוח עלון חדשות. ספקי שירות אלו עשויים לקבל או לקבל גישה לנתונים אישיים בעת מתן השירותים שלהם, וייחשבו כ"נמענים" בהתאם למשמעות החוק הרלוונטי להגנת מידע, כולל ה-GDPR.
שותפי SAP: בהסכמתך או כפי שצוין בבקשתך, לרבות לצורך מימוש השירותים שהזמנת, SAP עשויה לשתף את הנתונים האישיים שלך עם חברות שותפות ייעודיות כדי לספק לך את המוצר או השירות שביקשת.
צדדים שלישיים אחרים: SAP עשויה להעביר את נתוני הרישום שלך בהתבסס על הסכמתך או כפי שצוין אחרת בבקשתך לחברות הרשומה בדף ההרשמה של סמינר, סמינר אינטרנט או אירוע של SAP. חברות אלו עשויות לקבל את הנתונים האישיים שלך כמארגן שותף או כנותן חסות לאירוע וישתמשו בנתוני ההרשמה שלך למטרות השתתפותן באירוע. הן יספקו לך ישירות כל מידע הנדרש על-פי חוק לגבי מטרות העיבוד שלהן וכיצד תוכל לממש את זכויותיך.
SAP מכבדת את זכויותיך החוקיות בכל הנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שלך. כמידת הקבוע בחוקי הגנת המידע החלים, יש לך הזכות:
לגשת לנתונים האישיים שלך שאנו מחזיקים, או לעדכן אותם.
לקבל עותק של הנתונים האישיים שלך שסיפקת ל-SAP, אם SAP משתמשת בנתונים האישיים שלך על בסיס הסכמתך או לצורך ביצוע חוזה איתך. במקרה זה, צור קשר דרך webmaster[@]sap.com וציין את המידע או את פעילויות העיבוד שאליהם בקשתך מתייחסת, את הפורמט שבו תרצה לקבל את הנתונים האישיים שלך ואם לשלוח את הנתונים האישיים אליך או לנמען אחר. SAP תשקול את בקשתך בקפידה ותדון איתך בדרך הטובה ביותר למלא אותה.
למחוק את הנתונים האישיים שלך שאנו מחזיקים לגביך. עם זאת, שים לב ש-SAP יכולה למחוק או תמחק את הנתונים האישיים שלך רק אם אין חובה הקבועה בחוק או זכות גוברת של SAP לשמור אותם. אם תבקש ש-SAP תמחק את הנתונים האישיים שלך, ייתכן שלא תוכל להמשיך להשתמש באף שירות של SAP הדורש את השימוש של SAP בנתונים האישיים שלך.
להתנגד להמשך עיבוד הנתונים האישיים שלך על-ידי SAP, אם ובמידה ש-SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך על בסיס אינטרס לגיטימי שלה. כאשר אתה מתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על-ידי SAP, SAP תבחן בקפידה את התנגדותך ותפסיק את השימוש הנוסף במידע הרלוונטי, בכפוף לעילות לגיטימיות מחייבות של SAP להמשך השימוש בנתונים האישיים, שעשויות לגבור על עניינך להתנגד, או אם SAP זקוקה למידע לצורך ביסוס, מימוש או הגנה על טענות משפטיות.
להתנגד לשיווק ישיר או ליישום יצירת פרופיל בקשר לשיווק ישיר. כאשר אתה מתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על-ידי SAP למטרות שיווק ישיר, SAP תחדל מיידית לעבד את הנתונים האישיים שלך למטרות כאלה.
לבטל הסכמה, בכל מקום ש-SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך על סמך הסכמתך, תוכל בכל עת לבטל את הסכמתך על-ידי ביטול המינוי או מתן הודעה בהתאמה על ביטול. במקרה של ביטול, SAP לא תעבד עוד נתונים אישיים בכפוף להסכמה זו אלא אם כן נדרש או מורשה לעשות זאת על-פי חוק (לדוגמה אם הנתונים האישיים שלך נחוצים ל-SAP כדי לטעון או להתגונן מפני תביעות משפטיות). אם SAP נדרשת או מורשית לשמור את הנתונים האישיים שלך מסיבות חוקיות, הנתונים האישיים שלך יוגבלו לעיבוד נוסף, וישמרו רק עבור התקופה הנדרשת על-פי חוק. עם זאת, לאף משיכת הסכמה אין השפעה על עיבוד של נתונים שנעשה על-ידי SAP בעבר, עד לרגע בזמן בו משכת את ההסכמה. יתר על כן, אם השימוש שלך בהצעת SAP מחייב את הסכמתך מראש, SAP לא תוכל עוד לספק לך את השירות, ההצעה או האירוע הרלוונטיים לאחר ביטולך.
לא להיות כפוף להחלטה המבוססת אך ורק על אמצעים אוטומטיים, אם ההחלטה יוצרת השפעות משפטיות לגביך או משפיעה עליך באופן משמעותי באופן דומה.
לבקש מ-SAP להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך במקרים הבאים:
אתה מצהיר כי הנתונים האישיים אודותיך אינם נכונים, בכפוף לזמן הנדרש ל-SAP לבדוק את דיוק הנתונים האישיים הרלוונטיים,
אין בסיס חוקי ל-SAP לעבד את הנתונים האישיים שלך, ואתה דורש מ-SAP להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך.
SAP לא דורשת יותר את הנתונים האישיים שלך, אבל ציינת שאתה דורש מ-SAP לשמור נתונים כאלה כדי לדרוש או לממש זכויות משפטיות כדי להתגונן כנגד תביעות של צד שלישי, או
במקרה שאתה מתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על-ידי SAP על בסיס האינטרס הלגיטימי של SAP, בכפוף לזמן הנדרש ל-SAP לקבוע אם יש לה עניין גובר או חובה חוקית לעבד את הנתונים האישיים שלך.
להגיש תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת אם אינך מרוצה מאופן עיבוד הנתונים האישיים שלך על-ידי SAP. רשות הפיקוח המוסמכת עבורך מופיעה בסעיף הייעודי למדינה שלך למטה.
בהתאם לחוקי הגנת המידע המקומיים החלים, ייתכן שזכויותיך יהיו כפופות לשינויים, מגבלות או חריגים כמפורט להלן בסעיף הייעודי למדינה שלך. שים לב ש-SAP מכבדת את זכויותיך החוקיות בכל הנוגע לעיבוד הנתונים האישיים שלך, במידה הקבועה בחוקי הגנת המידע החלים.
כיצד תוכל לממש את זכויותיך להגנה על נתונים.
הפנה כל בקשה לממש את זכויותיך לכתובת webmaster[@]sap.com SAP תנקוט צעדים כדי לוודא שהיא מאמתת את זהותך ברמת ודאות סבירה לפני שהיא תעבד את זכויות ההגנה על נתונים שברצונך לממש. כאשר הדבר אפשרי, SAP תבצע התאמה של נתונים אישיים שסופקו על-ידך במהלך הגשת בקשה למימוש זכויותיך עם מידע שכבר מתוחזק על-ידי SAP. פעולה זאת עשויה לכלול התאמת שתי נקודות נתונים או יותר שסיפקת במהלך הגשת בקשה עם שתי נקודות נתונים או יותר שכבר מתוחזקות על-ידי SAP.
SAP תסרב לעבד בקשות שהן מופרכות בעליל, מוגזמות, שמקורן בהונאה, מיוצגות על-ידי צדדים שלישיים מבלי לייצג את הסמכות המתאימה או שאינן נדרשות בדרך אחרת על-פי החוק המקומי.
קבלת החלטות אוטומטית
החלטות אוטומטיות מוגדרות כהחלטות לגבי אנשים המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי של נתונים אישיים, ושיש להן השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות על האנשים המעורבים ("קבלת החלטות אוטומטית").
SAP מבצעת קבלת החלטות אוטומטית רק כאשר הדבר נחוץ לצורך ביצוע חוזה או התקשרות בחוזה, בהסכמתך המפורשת, או אם חוק מתיר באופן מפורש עיבוד לצורך קבלת החלטות אוטומטית.
הגורמים הבאים תורמים לתהליך קבלת ההחלטות האוטומטית של SAP:
קטגוריות הנתונים המשמשות בפרופיל או בתהליך קבלת ההחלטות
הסיבה לכך שקטגוריות אלו נחשבות לרלוונטיות
כיצד נבנה כל פרופיל המשמש בתהליך קבלת ההחלטות האוטומטית, כולל כל סטטיסטיקה שמשמשת בניתוח
מדוע פרופיל זה רלוונטי לתהליך קבלת ההחלטות האוטומטית
כיצד הפרופיל משמש לצורך קבלת החלטות הנוגעות לנושא הנתונים
העובדה שקיים עיבוד אוטומטי, ותהיה לך אפשרות לערב גורם אנושי במקרה שהתוצאה אינה מספקת
באופן כללי, האתרים והשירותים המקוונים של SAP לא מוכוונים למשתמשים מתחת לגיל 16 או לגיל המינימום המקביל בתחום השיפוט הרלוונטי. אם גילך נמוך מ-16 אינך יכול להירשם לאתרים או שירותים מקוונים אלה ולהשתמש בהם.
שבהם SAP נתונה לדרישות פרטיות באיחוד האירופי/באזור הכלכלי האירופי או במדינה שבה החוקים הלאומיים שווי ערך ל-GDPR:
מיהו הממונה על הגנת נתונים של הבקר?
באפשרותך לפנות לממונה על הגנת נתונים של קבוצת SAP בכל עת בכתובת privacy[@]sap.com.
מי היא רשות הגנת הנתונים הרלוונטית?
פרטי הקשר של רשות הפיקוח להגנת המידע הרלוונטית עבורך מופיעים באתר מועצת הגנת המידע האירופית. הרשות המפקחת המובילה להגנת נתונים של SAP היא ה-Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg וניתן להשיגה בכתובת: Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
איך SAP מצדיקה העברות נתונים בינלאומיות?
כקבוצה גלובלית של חברות, ל-SAP יש שותפים לקבוצה והיא משתמשת בספקי שירותים של צד שלישי גם במדינות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA). SAP עשויה להעביר את הנתונים האישיים שלך למדינות מחוץ ל-EEA כחלק מהפעילות העסקית הבינלאומית של SAP. אם אנו מעבירים נתונים אישיים ממדינה באיחוד האירופי או ה-EEA למדינה מחוץ ל-EEA ושנציבות האיחוד האירופי לא פרסמה לגביה החלטת הלימה, SAP משתמשת בסעיפים החוזים הסטנדרטיים של האיחוד האירופי כדי לדרוש חוזית ממייבא הנתונים להבטיח רמה של הגנה על נתונים התואמת לזו שב-EEA כדי להגן על הנתונים האישיים שלך. באפשרותך לקבל עותק (שנערך כדי להסיר מידע מסחרי או מידע שאינו רלוונטי) של סעיפים חוזיים סטנדרטיים אלו על-ידי שליחת בקשה לכתובת privacy[@]sap.com. תוכל גם לקבל מידע נוסף ואת עמדותיהם בנושאים בינלאומיים הקשורים להגנת מידע בדף האינטרנט "הממד הבינלאומי של הגנת מידע" של הנציבות האירופית.
כאשר SAP כפופה לדרישות הפרטיות באוסטרליה
הנתונים האישיים שלך מאוחסנים בעיקר בתוך האזור הכלכלי האירופי או בארה"ב, לעומת זאת, ייתכן שהנתונים האישיים שלך יעובדו באופן גלובלי.
כאשר SAP כפופה לדרישות של חוק הגנת המידע הכללי הברזילאי (LGPD)
SAP מינתה ממונה על הגנת נתונים לברזיל. ניתן להפנות פניות, בקשות או תלונות בכתב לממונה על הגנת הנתונים שלנו אל:
דוא"ל: privacy[@]sap.com
כתובת: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brazil 04794-000
כאשר SAP כפופה לדרישות הפרטיות בקנדה
ייתכן שהנתונים האישיים שלך יעובדו באופן גלובלי אם נתונים אישיים יעובדו ברחבי גבולות המדינה, SAP תפעל על פי חוקי ההעברה של נתונים אישיים בין מדינות, כדי לשמור על הנתונים האישיים שלך מוגנים. היא עלולה, אמנם בהתבסס על החוקים של מדינות אלה, להיות כפופה לגישה של רשויות אכיפת החוק המקומיות.
כאשר SAP כפופה לדרישות הפרטיות בקולומביה.
כאשר SAP כפופה לדרישות של החוק הסטטוטורי הקולומביאני 1581 של 2012 ולצו 1377 של 2013, מוחלים הדברים הבאים:
בתחומי קולומביה יש לך את הזכות:
לגשת לנתונים האישיים שלך, לעדכן ולתקן אותם.
לבקש הוכחות להסכמתך.
לפי דרישה, לקבל מידע על האופן שבו SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך.
להגיש תלונה לפיקוח על התעשייה והמסחר (SIC) בנוגע להפרה של החוקים החלים.
לבטל את הסכמתך ו/או לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך, ובלבד שאין התחייבות משפטית או חוזית כלשהי שמתירה ל-SAP לשמור את הנתונים האישיים שלך בבסיסי הנתונים של SAP.
SAP Colombia S.A. יכולה לעבד את הנתונים האישיים שלך בעצמה או מטעם קבוצת SAP, כאשר המשרד הראשי שלה ממוקם בכתובת Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Colombia. ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון +57-6003000 או בדוא"ל בכתובת: webmaster[@]sap.com
באחריותה של SAP לענות על בקשות, שאלות ותלונות כלשהן לעלולות לצוץ לך בנוגע לזכות לגשת, לנתונים האישיים שלך, לעדכן, לתקן ולמחוק את הנתונים האישיים שלך, או לבטל את הסכמתך לשימוש בהם.
כאשר SAP כפופה לדרישות הפרטיות של מלזיה
כאשר SAP כפופה לדרישות חוק הגנת המידע האישי של מלזיה (PDPA), יחולו ההוראות הבאות:
ניתן להפנות בקשות, דרישות או תלונות בכתב אל:
מתאם הגנת נתונים ופרטיות במלזיה, בטלפון: 60 3-2202 6000
בכותבת דוא"ל: privacy[@]sap.com
SAP יישמה טכנולוגיות, מאפייני אבטחה והנחיות מדיניות מחמירות כדי להגן על פרטיות הנתונים האישיים של המשתמשים, כולל גרסה בשפת באהסה מלזיה של הצהרת פרטיות זו.
כאשר SAP כפופה לדרישות הפרטיות של ניו זילנד
הזכויות הבאות להגנת המידע חלות:
הזכות לגשת ולתקן
אתה יכול לבקש מ-SAP בכל עת גישה למידע על אודות נתוניך האישיים שאותם היא מעבדת, ואם יש צורך לבקש תיקון של נתונים אישיים אלה. עם זאת, שים לב ש-SAP יכולה למחוק או תמחק את הנתונים האישיים שלך רק אם אין חובה הקבועה בחוק או זכות גוברת של SAP לשמור אותם.
הזכות לבטל הסכמה
בכל מקום ש-SAP מעבדת את הנתונים האישיים שלך על סמך הסכמתך, תוכל בכל עת לבטל את הסכמתך על-ידי ביטול המנוי או מתן הודעה בהתאמה על ביטול. במקרה של משיכת הסכמה, SAP לא תעבד יותר את הנתונים האישיים שהיו כפופים להסכמה זו, אלא אם היא נדרשת לעשות זאת מבחינה חוקית. אם SAP נדרשת לשמור את הנתונים האישיים שלך מסיבות חוקיות, הנתונים האישיים שלך יוגבלו לעיבוד נוסף, וישמרו רק עבור התקופה הנדרשת על-פי חוק. עם זאת, לאף משיכת הסכמה אין השפעה על עיבוד של הנתונים האישיים שנעשה על-ידי SAP בעבר, עד לרגע בזמן בו משכת את ההסכמה.
כאשר SAP נתונה לדרישות פרטיות בפיליפינים, גם התנאים הבאים חלים:
בתחומי הפיליפינים יש לך את הזכות:
לדרוש פיצוי כפי שנקבע סופית על-ידי המועצה הלאומית לפרטיות או בתי המשפט אם נגרמו לך נזקים בשל שימוש לא מדויק, לא מלא, מיושן, שקרי, שהושג באופן לא חוקי או לא מורשה בנתונים האישיים, בהתחשב בכל הפרה של הזכויות והחירויות שלך.
להגיש תלונה למועצה הלאומית לפרטיות אם אתה נושא להפרת פרטיות או הפרת נתונים אישיים או מושפע באופן אישי אחר מהפרה של חוק פרטיות הנתונים.
זכויות המסירה שלך. היורשים או המוטבים החוקיים שלך רשאים להפעיל את זכויותיך בכל זמן לאחר מותך או כשאין ביכולתך לממש את זכויותיך.
עבור יחידים בתחומי הפיליפינים, באפשרותך לממש את זכויותיך על-ידי הגשת בקשה בדוא"ל או בטלפון אל SAP:
כתובת: SAP Philippines, Inc., Attn: Data Protection Officer, 27F Nac Tower, Taguig City 1632, Philippines
טלפון: +632-8705-2500
כאשר SAP כפופה לדרישות של חוק הגנת הנתונים האישיים של סינגפור (PDPA), חלים הדברים הבאים:
SAP מינתה ממונה על הגנת נתונים עבור סינגפור. ניתן להפנות פניות, בקשות או תלונות בכתב לממונה על הגנת הנתונים שלנו אל:
נושא: הממונה על הגנת הנתונים
דוא"ל: privacy[@]sap.com
כתובת:Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, Singapore 117440
איש קשר: +65 6664 6868
כאשר SAP כפופה לדרישות חוק הגנת המידע האישי לשנת 2013 (POPIA) בדרום אפריקה
הבאים חלים:
"נתונים אישיים" כפי שמשמשים בהצהרת פרטיות זו פירושם מידע אישי כפי שמונח כזה מוגדר תחת POPIA. "אתה" ו"שלך" כפי שהם משמשים בהצהרת פרטיות זו פירושם אדם או אישיות משפטית כפי שנעשה שימוש במונח כזה תחת POPIA.
Systems Applications Products (דרום אפריקה) Proprietary Limited & Systems Applications Products (דרום אפריקה) Proprietary Limited עם כתובת רשומה: 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP South Africa) כפוף לחוק ההגנה על מידע אישי של דרום אפריקה, 2013 (חוק 4 של 2013) והגורם האחראי ב-POPIA.
תוכל לבקש פרטים על מידע אישי שאנו מחזיקים עליך במסגרת חוק קידום הגישה למידע 2 משנת 2000 (PAIA). למידע נוסף, עיין במדריך ה-PAIA של SAP.
אם אתה, כאדם פרטי או כאישיות משפטית, סבור ש-SAP South Africa כצד האחראי השתמשה במידע האישי שלך בניגוד ל-POPIA, אתה מתחייב לנסות תחילה לפתור כל חשש ישירות מול SAP South Africa.
טלפון: 011 325 6000
כתובת: 1 Woodmead Drive, Woodmead Johannesburg South Africa 2148
דוא"ל: privacy[@]sap.com
אם אינך מרוצה מתהליך כזה, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרגולטור המידע, באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן:
JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
דוא"ל: complaints.IR[@]justice.gov.za
שאלות: inforeg[@]justice.gov.za
כאשר SAP כפופה לדרישות החוק להגנה על מידע אישי בדרום קוריאה (PIPA)
ייתכן שהנתונים האישיים שלך יעובדו באופן גלובלי כאשר נתונים אישיים מעובדים ברחבי גבולות המדינה, SAP כפופה לחוקים על אודות העברת הנתונים האישיים בין מדינות, כדי לשמור על הנתונים האישיים שלך מוגנים. ייתכן שהנתונים האישיים שלך יועברו אל קטגוריות של צד שלישי, תתבצע אליהם גישה מקטגרויות אלה או שהם יעובדו בקטגוריות אלה כפי שמתואר לעיל.
כאשר SAP כפופה לדרישות החוק להגנה על נתונים אישיים של תאילנד (PDPA)
ייתכן שהנתונים האישיים שלך יעובדו באופן גלובלי כאשר נתונים אישיים מעובדים ברחבי גבולות המדינה, SAP כפופה לחוקים על אודות העברת הנתונים האישיים בין מדינות, כדי לשמור על הנתונים האישיים שלך מוגנים. ייתכן שהנתונים האישיים שלך יועברו אל קטגוריות של צד שלישי, תתבצע אליהם גישה מקטגרויות אלה או שהם יעובדו בקטגוריות אלה כפי שמתואר לעיל.
כאשר SAP כפופה לדרישות פרטיות בארה"ב.
כאשר SAP כפופה לדרישות של חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה משנת 2018 (CCPA), כפי שתוקן על ידי חוקי זכויות הפרטיות של קליפורניה משנת 2020 (CPRA), מכאן והלאה מכונה CCPA, או כאשר לחוקי מדינות אחרות ישנן דרישות דומות, חלים הדברים הבאים:
יש לך את הזכות:
לדעת איזה מידע אישי אסף העסק על אודות הלקוח, כולל הקטגוריות של המידע האישי, הקטגוריות של המקורות שמהם נאסף המידע האישי, התכלית העסקית או המסחרית לאיסוף, מכירה או שיתוף המידע האישי, הקטגוריות של גורמי צד שלישי שאליהם חושף העסק את המידע האישי, ואת פיסות המידע האישי הספציפיות שהעסק אסף על אודות הלקוח.
למחוק מידע אישי שהעסק אסף מהלקוח, בכפוף לחריגות מסוימות.
לתקן מידע אישי לא מדויק שהעסק מחזיק על אודות הלקוח.
לבטל את הסכמתך למכירה או לשיתוף של המידע האישי שלהם על ידי העסק (היכן שרלוונטי).
להגביל את השימוש או החשיפה של מידע אישי רגיש על-ידי העסק (בכפוף לחריגות מסוימות, היכן שרלוונטי).
לקבל יחס שאינו מפלה עבור מימוש הזכויות הללו.
כיצד באפשרותך לממש את זכויות ההגנה על נתונים שלך
כדי לממש זכויות אלה או להגביל את השיתוף של המידע האישי שלך, צור איתנו קשר ב:
כתובת: 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073 USA
דוא"ל: privacy[@]sap.com
בהתאם לתהליך האימות המוגדר בחוקי המדינה הרלוונטיים בארה"ב (לפי הצורך), חברת SAP עשויה לדרוש תהליך אימות מחמיר יותר עבור בקשות מחיקה (או עבור נתונים אישיים שנחשבים לרגישים או לבעלי ערך) כדי לצמצם את הפגיעה האפשרית בך במקרה של גישה ללא אישור לנתונים האישיים שלך או מחיקתם ללא אישור. אם SAP חייבת לבקש ממך מידע נוסף, לבד מהמידע שכבר מתוחזק על-ידי SAP, חברת SAP תשתמש במידע זה רק לאימות הזהות שלך כדי שתוכל לממש את זכויות ההגנה על נתונים שלך, או למטרות אבטחה ומניעת הונאה. באפשרותך למנות סוכן מורשה אשר יגיש ל-SAP בקשות למימוש זכויות ההגנה על נתונים שלך. על הסוכן להגיש הרשאה לפעול מטעמך וגם, לפי הנדרש בחוק הרלוונטי, על הסוכן להיות רשום כראוי.
תמריצים כספיים
SAP אינה מציעה תמריצים כספיים בתמורה להסכמתך לשתף את המידע האישי שלך, ואינה מגבילה את הצעות השירות כאשר אתה מבטל את הסכמתך לשיתוף כזה (אלא אם השיתוף הכרחי באופן מעשי לביצוע השירות הרלוונטי).
פרטיות של ילדים
בהתחשב בכך שאתרי האינטרנט והשירותים המקוונים של SAP אינם מיועדים למשתמשים מתחת לגיל 16, SAP אינה מוכרת או משתפת מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16. אם הנך הורה או אפוטרופוס ואתה מאמין שאספנו מידע על הילד שלך, פנה אלינו בכתובת privacy@sap.com. SAP תנקוט צעדים למחיקת המידע בהקדם האפשרי.