Izjava o privatnosti kompanije SAP

Datum stupanja na snagu: 1. januar 2025. godine

Dobro došli!

Zaštita privatnosti pojedinca od ključnog je značaja za budućnost poslovanja. Kreirali smo ovu Izjavu o privatnosti kao potvrdu naše izuzetne posvećenosti pravu pojedinaca na zaštitu podataka i privatnost. Izjava definiše način na koji obrađujemo informacije koje mogu direktno ili indirektno identifikovati pojedinca ("lični podaci").

 

Cenimo vaše vreme, a sve u cilju da vam omogućimo najbrži mogući pristup važnim odeljcima ove Izjave o privatnosti, obezbedili smo za vas sledeći rezime.

 

Rezime

Cilj ove Izjave o privatnosti je da pojasni koje lične podatke obrađuje kompanija SAP, ko koristi vaše lične podatke, u koje svrhe se one koriste, koliko dugo i daje objašnjenje koja prava imate u tom smislu.

 

Ko prikuplja i obrađuje vaše lične podatke? 

Prikuplja ih SAP, i to kao dotično pravno lice koje može biti ili SAP SE u Valdorfu u Nemačkoj ili bilo koji drugi član globalne grupe SAP kompanija. Izjava o privatnosti na stranici sap.com detaljno opisuje relevantne aktivnosti obrade konkretnih članova SAP grupe.

 

SAP obrađuje informacije uključujući lične podatke o korisnicima sap.com pomoću kolačića ili sličnih tehnologija u svrhe definisane u Izjavi o kolačićima. Kada kliknete na vezu Preference za kolačiće u podnožju ove stranice naći ćete dodatne informacije i tu imate opciju da izaberete svoje preference.

 

Koje podatke o ličnosti prikuplja SAP? 

Pri obavljanju poslovanja kompanija SAP može da prikuplja razne tipove ličnih podataka o vama, uključujući:

  • lične kontakt podatke,

  • lične podatke koji se odnose na vaš poslovni odnos, ili poslovni odnos vašeg poslodavca, s kompanijom SAP,

  • lične podatke koje kompanija SAP mora da prikuplja u svrhe zakonskog usaglašavanja,

  • podatke za ličnu upotrebu, registraciju i učešće koje SAP može kreirati na osnovu vašeg korišćenja njegovih veb ponuda na mreži,

  • posebne kategorije ličnih podataka,

  • lične podatke koji se odnose na prijave za posao,

  • lične podatke koje SAP može da dobije od trećih strana,

  • lične podatke koji su potrebni kompaniji SAP kako biste vi ili vaš poslodavac bili zadovoljni našim proizvodima, uslugama i ponudama.

U koje svrhe SAP prikuplja vaše lične podatke?

SAP obrađuje vaše lične podatke kako bi:

  • održavao svoj poslovni odnos s vama, vašim poslodavcem ili klijentima vašeg poslodavca, kao i da bi obezbedio vaše zadovoljstvo i osigurao da dobijate najnovije informacije o našim proizvodima i uslugama,

  • razvijao i nudio vam svoje softverske proizvode, oblak i druge usluge,

  • zaštitio kvalitet i bezbednost svojih prostorija, objekata, proizvoda ili usluga,

  • zaštitio i, ako je potrebno, odbranio svoja zaštićena zakonska sredstva od nezakonitih napada, potvrdio naša prava ili odbranio kompaniju SAP od tužbi,

  • obezbedio usaglašenost sa statutarnim pravom i propisima koji se odnose na kompaniju SAP,

  • omogućio funkcionisanje SAP internet stranica, veb ponuda ili drugih događaja u mreži uključujući analizu ponašanja korisnika, čime vam se omogućava da kreirate korisnički profil, iskoristite prednosti usluge identiteta, kao i da promovišete i neprestano poboljšavate svoje korisničko iskustvo,

  • pronašao vas u pretrazi kao potencijalnog talenta za SAP,

  • i preneo to primaocima, kao što su drugi članovi SAP grupe, davaoci usluga treće strane, SAP partneri i drugi.

Ako želite da saznate više o svakoj od ovih namena za koje kompanija SAP može prikupljati, prenositi i koristiti vaše lične podatke, uključujući i to koliko dugo se čuvaju vaši podaci i, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti ličnih podataka (GDPR), koji je pravni osnov njihovog prikupljanja od strane kompanije SAP, pogledajte u nastavku celokupnu Izjavu o privatnosti.

 

Koja su vaša prava u vezi sa zaštitom podataka? 

Imate pravo da od kompanije SAP zahtevate pristup, ispravku i/ili vraćanje ili brisanje vaših ličnih podataka. Od kompanije SAP možete zahtevati da ograniči pristup vašim ličnim podacima ili da ih isključi iz dalje obrade. Možete opozvati svoju datu saglasnost ili uputiti prigovor za obradu koju kompanija SAP ima nameru da nastavi u datom slučaju. Ako verujete da obrađivanje vaših ličnih podataka od strane kompanije SAP nije bilo u skladu sa ovom Izjavom o privatnosti ili je postojalo kršenje važećih zakona o zaštiti podataka, imate pravo da uložite žalbu kod nadležnog nadzornog organa. Izjava o privatnosti na stranici sap.com detaljno opisuje svako od ovih prava, uključujući način na koji nam se možete obratiti da biste ostvarili bilo koje od ovih prava u odnosu na kompaniju SAP, kao i način na koji možete da, ako je potrebno, utvrdite koji je organ nadležan za zaštitu podataka.

U poslednjem odeljku u nastavku kompanija SAP navodi nekoliko aspekata specifičnih za zemlju koji se moraju pojasniti u Izjavi o privatnosti u smislu relevantnih zakona zemlje. Zahtevi specifični za zemlju uključuju, ali se ne ograničavaju na one iz EU i EEA, Australije, Brazila, Kanade, Kolumbije, Saudijske Arabije, Malezije, Novog Zelanda, Filipina, Singapura, Južne Afrike, Južne Koreje, Tajlanda i Sjedinjenih Američkih Država.

Izjava o privatnosti kompanije SAP

Ova Izjava o privatnosti se primenjuje na prikupljanje i obradu ličnih podataka:

  • tokom centralnih operacija ove veb-stranice i drugih poslovnih aktivnosti kompanije SAP kojima globalno upravlja

    • SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Germany, ako se nalazite u državi članici EU ili EWR ili u bilo kojoj od sledećih zemalja: Andori, Farskim ostrvima, Gernziju, Ostrvu Men, Džerziju, Švajcarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu ili

    • SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, USA ako ste u nekoj drugoj zemlji, ili

    • konkretni član SAP grupe kako je eventualno navedeno u Dodatnim odredbama specifičnim za zemlju i regiju na kraju ove Izjave o privatnosti

  • u kontekstu predugovornih i ugovornih poslovnih odnosa između vas ili vašeg poslodavca od strane lokalnog člana SAP grupe.

  • u kontekstu obrasca za registraciju kada konkretni član SAP grupe direktno prikuplja lične podatke u svrhu registracije za uslugu ili događaj i kada je zbog toga predstavljen kao relevantni rukovalac na ovoj stranici registracije ili veb-stranici upućivanjem na ovu Izjavu o privatnosti.

SAP SE, SAP America, Inc. i svaki relevantni član SAP grupe se u daljem tekstu nazivaju „SAP“, u zavisnosti od konkretnog slučaja.

Ova Izjava o privatnosti se ne primenjuje na internet-stranice ili veb-usluge kompanije SAP koje imaju sopstvene Izjave o privatnosti.

U zavisnosti od važećeg zakona, mora postojati opravdanje za obradu ličnih podataka, koje se ponekad naziva pravnim osnovom. Ovde se nalaze detalji o svrsi obrade i pravnom osnovu za obradu.

 

Usaglašenost kompanije SAP sa zakonskim obavezama

  • SAP obrađuje vaše lične podatke u svrhu obezbeđivanja adekvatnog nivoa tehničke i organizacione sigurnosti proizvoda, usluga, događaja u mreži, objekata i prostorija kompanije SAP. U tom smislu će kompanija SAP preduzeti neophodne mere za verifikaciju ili održavanje kvaliteta i sigurnosti proizvoda ili usluge koji su u njenom vlasništvu, koje je proizvela ili koji su za nju proizvedeni ili koje kontroliše kompanija SAP. To može obuhvatati upotrebu ličnih podataka za potrebnu identifikaciju određenih korisnika i njihovih ovlašćenja, internu kontrolu kvaliteta kroz reviziju, analizu i istraživanje, identifikovanje i otklanjanje grešaka u cilju pronalaženja i otklanjanja grešaka koje narušavaju postojeću ili predviđenu funkcionalnost, bezbednost naloga i mreže, replikaciju za sprečavanje gubitaka, otkrivanje bezbednosnih incidenata, zaštitu od zlonamernih, obmanjujućih, nezakonitih radnji ili prevara i za procesuiranje odgovornih lica za takve vrste aktivnosti. Takođe možemo obrađivati vaše ime, vizuelni prikaz i druge podatke koji se odnose na kontakt podatke ili usaglašavanje kada posetite lokalnu SAP filijalu ili kancelariju u kontekstu upravljanja pristupom i video nadzorom za zaštitu bezbednosti i sigurnosti naših lokalnih kancelarija i imovine. Kompanija SAP može obrađivati lične podatke za kreiranje skupova anonimiziranih podataka koji se mogu koristiti za zaštitu SAP sistema uključujući podatke, opremu, objekte i mreže.

  • SAP obrađuje lične podatke (ime, prezime, zemlja, IP adresa) u onoj meri koja je neophodna da bi se ispunili zahtevi sankcija i embarga u okviru zakona Evropskog ekonomskog prostora („EEP“) kojima kompanija SAP podleže, kao i zakona i propisa koji važe izvan teritorije EEP (na osnovu legitimnog interesa kompanije SAP).

  • Kompanija SAP i njeni proizvodi, tehnologije i usluge podležu zakonima o izvozu većeg broja zemalja, uključujući, ali ne ograničavajući se na, zakone Evropske unije i njenih članica i Sjedinjenih Američkih Država. Važeći zakoni o izvozu, trgovinske sankcije i embargo koje propisuju ove zemlje obavezuju kompaniju SAP da organizacijama, pravnim licima i drugim stranama koje se nalaze na listi sankcionisanih lica koje odredi vlada spreči pristup određenim proizvodima, tehnologijama i uslugama preko veb stranica kompanije SAP ili drugih kanala za isporuku (npr. Spisak sankcija Evropske Unije, spisak sankcija SAD-a, uključujući Spisak lica kojima je zabranjen izvoz (DPL) Biroa za industriju i bezbednost (BIS), Spisak posebno određenih državljana i blokiranih lica (SDN-List) Kancelarije za kontrolu stranih sredstava (OFAC) i US DOC Spisak lica Biroa za industriju i bezbednost i sankcije Saveta za bezbednost Ujedinjenih nacija). SAP obrađuje lične podatke u onoj meri koja je neophodna da bi se izvršilo usaglašavanje sa ovim zakonskim zahtevima. Tačnije, SAP obrađuje lične podatke za sprovođenje automatskih provera važećih lista sankcionisanih lica, kako bi redovno vršio provere svaki put kada se ta lista sankcionisanih lica ažurira ili kada korisnik ažurira svoje podatke. U slučaju potencijalnog podudaranja, SAP će blokirati pristup svojim uslugama i sistemima i kontaktiraće s korisnikom radi potvrde njegovog identiteta.

  • Ako je neophodno, SAP koristi lične podatke za sprečavanje ili procesuiranje krivičnih aktivnosti, kao što su bilo koji vid sajber kriminala, nezakonito korišćenje naših proizvoda i usluga ili prevare, kako bismo pokrenuli tužbe ili se odbranili od njih.

  • U cilju usaglašavanja sa zahtevima zakona o zaštiti podataka i zaštiti od nelojalne konkurencije. U zavisnosti od zemlje u kojoj posluje određena kompanija SAP grupe, kao i od toga da li ste sami izričito dali pristanak ili ste odbili prijem komercijalnih informacija, SAP može da obrađuje lične podatke neophodne za usaglašavanje s vašim izborom zaštite podataka i privatnosti u pogledu prijema takvih informacija, i ako je to potrebno, kako bi obezbedio usaglašenost, može da razmenjuje takve informacije s drugim entitetima SAP grupe.

Pri osiguravanju usaglašenosti, kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke ukoliko je to neophodno i u meri u kojoj je to neophodno za ispunjenje zakonskih obaveza u okviru Evropske unije ili zakona države članice EU kojima kompanija SAP podleže, kao i zakona i propisa koji važe izvan teritorije EU (legitimni interes za usaglašenost sa zakonima i propisima koji važe izvan teritorije).

 

Operacije veb usluga koje izvršava kompanija SAP

SAP obrađuje lične podatke u svrhu funkcionisanja, obezbeđujući i administrirajući vaše korišćenje SAP internet stranica, veb ponuda ili drugih događaja u mreži. Ovo bez ograničenja može uključivati:

  • Za obezbeđivanje veb-usluga i funkcija, kreiranje i administraciju vašeg naloga u mreži, ažuriranje, osiguravanje, rešavanje problema u vezi sa uslugom, pružanje podrške, unapređenje i razvoj veb-usluga i/ili odgovaranje i ispunjenje zahteva ili uputstava.

  • Za obradu informacija koje se odnose na vašu posetu našim veb ponudama radi poboljšanja vašeg korisničkog iskustva, utvrđivanja vaše pojedinačne potrebe i personalizovanja načina na koji vam pružamo informacije koje tražite. Zbog toga prikupljamo informacije bez obzira na to da li ste se prijavili za korisnički profil ili niste.

  • Za deljenje osnovnih informacija o učesniku (vaše ime i prezime, kompanija i adresa e-pošte) s drugim učesnicima istog događaja, seminara ili vebinara za poboljšanje interakcije među učesnicima i radi stimulacije komunikacije i razmene ideja.

  • Za upravljanje bezbednošću naših veb-usluga, obezbeđivanje takve zaštite i sprečavanje i otkrivanje bezbednosnih pretnji, prevara ili drugih krivičnih dela ili zlonamernih aktivnosti i, koliko je to u opravdanoj meri potrebno za ispunjavanje uslova veb-usluga, da realizujemo ili sačinimo tužbu ili odbranu, sprečimo prevaru ili druge nezakonite aktivnosti, uključujući napade na naše sisteme informacione tehnologije.

  • Za registraciju i kreiranje korisničkog profila za upotrebu određenih veb ponuda povezanih sa SAP veb stranicama, uključujući forume, blogove i mreže (npr. SAP Community). Korisnički profili služe za personalizaciju interakcija između korisnika (na primer, putem slanja poruka ili funkcionalnosti praćenja) i da se omogući kompaniji SAP da unapređuje saradnju i kvalitet komunikacija putem takvih ponuda. Podešavanja profila relevantnih veb ponuda vam omogućavaju da odredite informacije koje želite da delite. Preko korisničkog profila možete da delite svoje lične podatke drugim korisnicima, na primer svoje ime, fotografiju, naloge na društvenim medijima, poštansku adresu ili adresu e-pošte, broj telefona, lična interesovanja, veštine i osnovne informacije o vašoj kompaniji.

  • Za kreiranje korisničkog profila, koji može biti specifičan za jednu veb ponudu kompanije SAP, ali vam takođe omogućava pristup u druge veb ponude kompanije SAP ili drugih entiteta SAP grupe. Izbor je na vama da li želite da koristite neke od tih dodatnih veb ponuda. Ako ih koristite, SAP će staviti na raspolaganje vaše lične podatke drugim veb ponudama kako biste dobili početni pristup. Uzmite u obzir da bez vašeg pristanka datog kompaniji SAP za kreiranje takvih korisničkih profila, SAP neće biti u mogućnosti da vam ponudi takve usluge u slučaju kada je vaš pristanak zakonom propisan uslov kako bi vam kompanija SAP mogla pružati te usluge.

Pri realizaciji veb-usluga kompanije SAP, kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke ukoliko i u meri u kojoj je

  • kompanija SAP obezbedila vašu saglasnost, ako je to zakonska obaveza, za obradu vaših ličnih podataka za ovu svrhu,

  • to neophodno za ispunjavanje (pred)ugovornih obaveza prema vama,

  • to neophodno za ispunjavanje zakonskih uslova koji važe za SAP,

  • to neophodno za ostvarivanje legitimnog interesa kompanije SAP za efikasno obavljanje veb-usluga ili upravljanje njima i poslovnim operacijama kompanije SAP, kao i za podnošenje tužbi ili odbranu od njih.

Smatramo da je interes kompanije SAP u ostvarivanju ovih poslovnih svrha legitiman i da samim tim prevazilazi vaša lična prava i interese za izuzeće iz obrade u takve svrhe. U bilo kom od ovih slučajeva mi uključujemo sledeće u naš test sagledavanja svih činilaca: poslovnu svrhu koju opravdano održavamo u datom slučaju, kategorije, količinu i poverljivost ličnih podataka koji se moraju obraditi, nivo zaštite vaših ličnih podataka koji se obezbeđuje preko naših politika, smernica i postupaka zaštite opštih podataka i prava koja imate u vezi sa aktivnostima obrade.

 

Namera kompanije SAP za uspostavljanje poslovnih odnosa

SAP obrađuje lične podatke za održavanje poslovnih odnosa s kupcima, partnerima i drugim korisnicima za ispunjavanje predugovornih i ugovornih poslovnih odnosa. To može obuhvatati odgovaranje na zahteve, obradu naloga, isporuku naručenog proizvoda ili usluge ili preduzimanje bilo koje druge relevantne radnje u cilju uspostavljanja, ispunjenja i održavanja poslovnih odnosa, uključujući sledeće:

  • Proizvodi i usluge: Može obuhvatati bilo koji od lokalnih softverskih proizvoda i softverske proizvode u oblaku kompanije SAP, veb-usluge, aplikacije, forume na mreži, vebinare i događaje, biltene koji nisu marketinške prirode, studije, uputstva, obuke, kao i druge ponude poput takmičenja ili nagradnih izvlačenja. Kada kupite ili nameravate da kupite proizvode ili usluge kompanije SAP u ime korporativnog klijenta ili ako ste na drugi način određeni kao kontakt osoba za poslovni odnos između kompanije SAP i korporativnog klijenta ili partnera („kontakt osoba klijenta“), SAP će koristiti vaše lične podatke u ovu svrhu. Preciznije, SAP može da koristi vaše lične podatke za potvrdu otvaranja vašeg naloga, upravljanje potpisivanjem ugovora, slanje klauzula o obelodanjivanju ako je to zakonski potrebno, obaveštavanje o plaćanjima i druge informacije o našim proizvodima i uslugama. SAP može odgovoriti na srodne upite, obezbeđivati vam neophodnu podršku i obrađivati vaše povratne informacije. U kontekstu vaše upotrebe naših proizvoda ili usluga, ili upotrebe istih od strane vaših poslodavaca, SAP vam se može obratiti putem pošte, e-pošte, ćaskanja uživo, kontakt obrazaca, putem telefona ili bilo kog drugog medija kako bi razrešio vaše pitanje ili reklamaciju, ili pitanje ili reklamaciju korisnika ili kupca, ili kako bi istražio sumnjive transakcije. Kad su u pitanju telefonski pozivi ili sesije ćaskanja, SAP može da snima takve pozive ili ćaskanja kako bi poboljšao kvalitet SAP usluga nakon što vas obavesti tokom tog poziva, u skladu s važećim zakonima, i nakon prijema vašeg prethodnog pristanka pre nego što snimanje počne.

  • Razvoj proizvoda i usluga: U okviru postojećih poslovnih odnosa između vas ili vašeg poslodavca i kompanije SAP, SAP može da obrađuje vaše lične podatke za interna istraživanja, tehnološku demonstraciju i razvoj, kao i u cilju pomoći pri kreiranju, razvoju, funkcionisanju, isporuci, unapređenju, nadogradnji ili proširenju proizvoda i usluga kompanije SAP. SAP može da obrađuje lične podatke za kreiranje anonimnih skupova podataka, koji se potom koriste za unapređenje proizvoda i usluga kompanije SAP.

  • Zadovoljstvo kupaca: U okviru postojećeg poslovnog odnosa između vas ili vašeg poslodavca i kompanije SAP, SAP obrađuje vaše lične podatke u cilju dobijanja informacija o tome koliko ste zadovoljni funkcionalnošću i kvalitetom naših proizvoda i usluga, kako bismo vam mogli slati relevantne informacije o najavama naših najnovijih proizvoda, ažuriranjima ili nadogradnji softvera, događajima, posebnim ponudama i druge informacije o softveru i uslugama kompanije SAP, a koje su važne i korisne za vas.

  • Informisanje: U okviru postojećeg poslovnog odnosa između vas ili vašeg poslodavca i kompanije SAP, SAP obrađuje vaše lične podatke kako bi vas informisao o događajima, proizvodima i uslugama kompanije SAP koji su slični ili povezani s proizvodima i uslugama koje ste vi ili vaš poslodavac već kupili ili koristili. SAP će vas obaveštavati poštom, e-poštom, telefonom ili drugim elektronskim sredstvima o takvim novostima ako SAP prikupi takve informacije u kontekstu poslovnog odnosa ili ako pribavi ovakve informacije iz javno dostupnog izvora ukoliko je to dozvoljeno zakonom ili ste za to dali saglasnost. U svakom trenutku imate pravo da odbijete korišćenje podataka od strane kompanije SAP u ove svrhe tako što ćete odabrati opciju odjave koja se nalazi pri dnu svake stranice vezane za komunikaciju u vezi s marketingom.

  • Traženje povratnih informacija, upitnici i ankete: U meri u kojoj to zakon dozvoljava, SAP može da stupi s vama u kontakt radi dobijanja povratnih informacija u vezi s poboljšanjem relevantnih materijala, proizvoda ili usluga. SAP vas takođe može pozvati da učestvujete u popunjavanju upitnika i anketa. Oni se sastavljaju tako da možete da učestvujete u njima bez potrebe da navodite podatke kojima se utvrđuje vaš identitet kao učesnika. Ako ipak navedete vaše lične podatke, SAP će ih koristiti u svrhe navedene u upitniku ili anketi ili za unapređivanje svojih proizvoda ili usluga.

  • Uspostavljanje kontakta s vama: Za ostvarenje novih poslovnih odnosa između kompanije SAP i vas ili vašeg poslodavca SAP obrađuje vaše lične podatke kako bi vas obaveštavao o događajima, proizvodima i uslugama kompanije SAP koji su u značajnoj ili suštinskoj vezi s vašom ulogom ili funkcijom u vašoj organizaciji. Možda ćemo vam se obraditi radi dodatnog razmatranja vašeg interesovanja za proizvode i usluge kompanije SAP. Kompanija SAP će kontaktirati s vama poštom, e-poštom, telefonom ili pomoću drugih elektronskih sredstava ako ste dali saglasnost za takvu upotrebu ili ako je kompanija SAP vaše lične podatke pribavila iz javno dostupnog izvora u skladu sa zakonom ili kako bi vam se obratila za vašu dalju saglasnost. U svakom trenutku imate pravo da odbijete korišćenje podataka od strane kompanije SAP u ove svrhe tako što ćete odabrati opciju odjave koja se nalazi pri dnu svake stranice vezane za komunikaciju u vezi s marketingom.

  • Personalizovani sadržaj: SAP obrađuje informacije o vašim interakcijama s kompanijom SAP u raznim oblastima poslovanja i ponudama (vaše ranije i trenutne upotrebe SAP proizvoda ili usluga ili upotrebe vaših poslodavaca, vaše korišćenje veb-ponuda kompanije SAP, učešće na događajima, korišćenje izveštaja, probnih verzija ili biltena) kako bi vam obezbedio zahtevane proizvode i usluge i kako bi unapredio svoju komunikaciju s vama. Ovi podaci se takođe mogu koristiti u cilju efikasnog obavljanja poslovanja kompanije SAP, što često obuhvata: automatizaciju i objedinjavanje podataka radi podrške analitičkom i statističkom radu, performansama i prediktivnoj analizi i podacima istraživačke nauke kako bi se obezbedila podrška za vaše interakcije kupca i kako bi se ispunili takvi zahtevi. U meri u kojoj to zakon dozvoljava SAP može da kombinuje i koristi takve informacije na objedinjen način kako bismo razumeli vaša interesovanja i poslovne zahteve, usavršavali uvid u poslovanje i marketinške strategije i stvarali, razvijali, uspostavljali i poboljšavali našu personalizovanu komunikaciju s vama. Njih kompanija SAP takođe može koristiti za prikaz relevantnog sadržaja na veb-stranicama kompanije SAP ili veb-stranicama trećih strana.

  • ID-ovi oglašavanja: Uz vaš pristanak ili ako to važeći zakon dozvoljava, SAP može da kreira heširani ID korisnika koji će dostaviti društvenim mrežama trećih strana ili drugim veb-ponudama (kao što su X, LinkedIn, Facebook, Instagram ili Google). Te informacije se zatim upoređuju s korisničkim bazama podataka treće strane kako bi vam se prikazivao relevantniji SAP sadržaj.

Pri očuvanju poslovnih odnosa, uključujući učešće u direktnim marketinškim i prodajnim aktivnostima, kompanija SAP može obrađivati vaše lične podatke ukoliko i u meri u kojoj:

  • se ugovorni ili predugovorni odnosi vezuju za kompaniju ili drugo pravno telo i ako kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke kao kontakt osobe kupca

    • za ispunjavanje (pred)ugovornih obaveza (legitimni interes za efikasnu realizaciju poslovnih operacija kompanije SAP ili upravljanje njima),

    • za održavanje naših poslovnih odnosa s vama ili vašim poslodavcem, za obezbeđivanje vašeg zadovoljstva kao korisnika ili kontakt osobe klijenta, za preslikavanje relevantnih internih struktura grupe i grupisanje relevantnih poslovnih aktivnosti u centralnim izvorima u okviru SAP grupe, da bi se njima upravljalo na identičan način i da bi vam se dostavljale informacije o drugim SAP proizvodima i uslugama kako je naznačeno u vašem zahtevu ili interesovanjima, što takođe može da obuhvata kombinaciju informacija o vama iz različitih izvora (profilisanje) (legitimni interes za održavanje i vođenje pametnih i održivih poslovnih odnosa u strukturi grupe optimiziranoj za podelu rada u najboljem interesu naših zaposlenih, klijenata, partnera i akcionara i za uspostavljanje održivih poslovnih odnosa s klijentima i partnerima kompanije SAP).

    • Kada vam dostavljamo informacije o drugim SAP proizvodima i uslugama, možemo ih slati na vašu adresu e-pošte pod uslovom (i) da smo primili vašu adresu e-pošte u vezi s nabavkom naših proizvoda ili usluga, (ii) da niste uputili prigovor na korišćenje vaše adrese e-pošte za direktno oglašavanje i (iii) da vas obaveštavamo pri svakom pristupu o tome da se možete usprotiviti našem korišćenju vaše adrese e-pošte u marketinške svrhe u bilo kom trenutku. Takođe vam možemo slati te informacije na drugi elektronski način (npr. telefon, SMS, MMS) u meri u kojoj to važeći zakon dozvoljava ili uz izričit ili pretpostavljen pristanak.

  • Obezbeđujemo ili održavamo poslovne odnose s vama, obezbeđujemo satisfakciju vas kao korisnika ili predstavnika kupca i/ili vam dostavljamo informacije o drugim SAP proizvodima i uslugama u skladu s vašom potražnjom ili interesovanjima (što je neophodno za izvršenje ugovora i/ili predstavlja legitimni interes za održavanje održivog poslovnog odnosa sa SAP kupcima i partnerima).

  • Radimo na tome da uspostavimo novi poslovni odnos s vama ili vašim poslodavcem i vi ste dali saglasnost da SAP koristi vaše lične podatke za takve marketinške svrhe ili smo (i) pribavili vašu adresu e-pošte iz javno dostupnog izvora (ii) niste uputili prigovor na korišćenje vaše adrese e-pošte za direktno oglašavanje i (iii) obaveštavamo vas pri svakom pristupu o tome da u bilo kom trenutku možete uložiti prigovor na naše korišćenje vaše adrese e-pošte u marketinške svrhe.

  • Kad god date kompaniji SAP saglasnost da koristi vaše lične podatke kako bi vam obezbedila dodatne informacije o SAP proizvodima i uslugama (opšti pristanak za marketing), SAP će obrađivati vaše podatke na način koji je naveden u odeljku iznad.

SAP obrađuje razne tipove ličnih podataka o osobama s kojima stupamo u kontakt pri poslovanju ili upravljanju prisustvom na raznim veb-stranicama i drugim komunikacijskim kanalima. U zavisnosti od pojedinačnog slučaja, ovo može obuhvatati sledeće tipove ličnih podataka:

  • Kontakt podaci: SAP obrađuje sledeće kategorije ličnih podataka kao kontakt podatke: ime, prezime, adresu e-pošte, poštansku adresu/lokaciju (zemlju, državu/pokrajinu, grad), brojeve telefona i istoriju vaših odnosa s kompanijom SAP.

  • Lični podaci koji se odnose na poslovni odnos s kompanijom SAP: U kontekstu uspostavljenih poslovnih odnosa, SAP obrađuje naziv kompanije poslovnog partnera, industrijsku granu, vašu poslovnu funkciju i ulogu, odeljenje i funkciju i istoriju odnosa vaše kompanije s kompanijom SAP. Ako unesete broj kreditne kartice ili podatke banke za poručivanje proizvoda ili usluga, SAP će prikupljati ove informacije radi obrade vaše uplate za zahtevane proizvode ili usluge.

  • Lični podaci koji se odnose na usaglašenost: Ako to zahtevaju statutarno pravo ili propisi, SAP može obrađivati kategorije podataka poput datuma rođenja, svedočanstava, ličnih karata ili drugih ID brojeva, geolokacije, relevantnih informacija o poslovnom partneru koje se odnose npr. na značajne parnice ili druge sudske postupke i druge važne informacije o kontroli izvoza ili usaglašenosti s carinskim propisima.

  • Podaci generisani u okviru vaše upotrebe internet-stranica, veb-ponuda ili ponuda u mreži kompanije SAP ili učešća u njima:

    • Podaci o upotrebi: Kada posetite veb-funkcije kompanije SAP, SAP obrađuje određene informacije koje se odnose na korisnika, npr. informacije o vašem pretraživaču, operativnom sistemu ili vašoj IP adresi. Takođe obrađujemo informacije koje se odnose na vaše korišćenje veb-ponuda, kao što su stranice koje posećujete, vreme koje provodite na nekoj stranici, stranica koja vas je uputila na našu stranicu i veze na našim veb-stranicama na koje ste kliknuli.

    • Podaci o registraciji: SAP može obrađivati vaše goredefinisane kontakt podatke, kao i druge informacije koje možete direktno dostaviti kompaniji SAP, ako se registrujete za bilo koji od događaja ili neku drugu veb-ponudu kompanije SAP.

    • Podaci o učešću: Kada učestvujete na vebinarima, virtualnim seminarima, događajima ili drugim veb-ponudama kompanije SAP, SAP može obrađivati vaše interakcije s relevantnim veb uslugama kako bi organizovao događaj sa svim sesijama, anketama ili drugim vidovima interakcija između kompanije SAP i/ili učesnika. U zavisnosti od događaja i određenih obaveštenja o učesnicima, SAP može da prikuplja audio- i video-snimke događaja ili sesija.

  • Posebne kategorije ličnih podataka: Pri prijavljivanju na neki događaj SAP može zatražiti da dostavite informacije o vašem režimu ishrane ili o eventualnom invaliditetu kako bi se uvažile zdravstvene potrebe i osigurala dobrobit naših gostiju. Svako prikupljanje takvih informacija se uvek zasniva na pristanku učesnika. Imajte u vidu da ako ne dostavite informacije o svom režimu ishrane, SAP možda neće imati priliku da ispuni takve zahteve u vreme događaja.

  • Lični podaci koje dobijamo prilikom prijave za posao u kompaniji SAP: SAP obrađuje lične podatke pojedinaca koji se prijavljuju za posao u kompaniji SAP kako je definisano u Izjavi o privatnosti na lokaciji SAP Career Portal.

  • Lični podaci neophodni za zadovoljstvo klijenata: Ako zakon to dozvoljava ili ako ste dali pristanak, SAP može da kombinuje informacije koje prikupljamo o konkretnim korisnicima direktno ili indirektno kako bi se obezbedila celovitost i tačnost podataka i kako bi nam one pomogle da u većoj meri prilagodimo naše interakcije s vama i pronađemo informacije koje najviše odgovaraju vašim interesovanjima ili potrebama.

SAP se trudi da prikuplja lične podatke direktno od lica na koje se podaci odnose. Ukoliko je neophodno da obezbedite lične podatke kompaniji SAP, ali ih ne obezbedite, uzmite u obzir da kompanija SAP možda neće moću da vam obezbedi odgovarajuće usluge i/ili poslovne odnose koje ste zahtevali. Uz vašu dozvolu ili ako je to dozvoljeno važećim zakonom, SAP može dobiti lične podatke i od izvora trećih strana. U izvore trećih strana spadaju:

  • vaš poslodavac u kontekstu poslovanja s kompanijom SAP i/ili članovima SAP grupe,

  • treće strane kojima ste naložili da dele vaše lične podatke s kompanijom SAP,

  • izvori trećih strana i javno dostupni izvori poput poslovno orijentisanih društvenih mreža ili posrednika za informacije.

Kada prikupljamo lične podatke iz izvora trećih strana, uspostavljamo internu kontrolu čiji je cilj da obezbedi da ti izvori treće strane imaju dozvolu da dostavljaju takve informacije kompaniji SAP, kao i da ih mi možemo koristiti u te svrhe. SAP će postupati sa ovim ličnim podacima u skladu sa ovom Izjavom o privatnosti, kao i sa eventualnim dodatnim ograničenjima koje nameće treća strana koja je te lične podatke dostavila kompaniji SAP ili u skladu s važećim nacionalnim zakonodavstvom.

SAP može čuvati vaše lične podatke tokom dodatnog perioda, ako je to potrebno radi usaglašavanja sa zakonskim obavezama koje se odnose na obradu vaših ličnih podataka ili ako su lični podaci potrebni kompaniji SAP da bi podnela tužbe ili se odbranila od njih. SAP će čuvati vaše lične podatke do završetka relevantnog perioda čuvanja ili do okončanja predmetnih tužbi. SAP čuva vaše lične podatke samo onoliko koliko je to potrebno:

  • kako bi vam proizvodi i usluge koje ste naručili vi ili vaš poslodavac bili dostupni;

  • za razvoj proizvoda ili usluge sve dok to više ne bude potrebno ili dok SAP ne dobije obaveštenje da se vaš odnos sa SAP kupcem promenio;

  • da bi se ispunile zakonite poslovne svrhe kompanije SAP detaljnije opisane u Izjavi o privatnosti, ukoliko ne uložite prigovor na korišćenje ličnih podataka od strane kompanije SAP u ove svrhe;

  • da bi kompanija SAP bila usaglašena sa zakonskim obavezama čuvanja ličnih podataka, što između ostalog proizilazi iz važećeg zakona o izvozu, finansiranju, porezima ili komercijalnim zakonima;

  • sve dok ne opozovete pristanak koji ste prethodno dali kompaniji SAP za obradu vaših ličnih podataka.

  • SAP grupa: Članovi SAP grupe takođe mogu dobiti pristup ličnim podacima ili pri centralnom pružanju internih usluga grupe ili u ime kompanije SAP SE, pri podršci drugim članovima SAP grupe ili kada im se lični podaci prenose po odgovarajućem pravnom osnovu. U takvim slučajevima ti članovi mogu obrađivati lične podatke u iste svrhe i pod istim uslovima kao što je to navedeno u ovoj Izjavi o privatnosti. Ako želite da otkrijete koji član SAP grupe je odgovoran za poslovni odnos s vama ili vašim poslodavcem, obratite nam se na webmaster[@]sap.com.

  • Davaoci usluga koji su treće strane: SAP može angažovati davaoce usluga koji su treće strane za obradu ličnih podataka u ime kompanije SAP, npr. za usluge konsaltinga ili druge usluge, obezbeđivanje veb-stranica, pružanje i obezbeđivanje ponuda kompanije SAP ili slanje biltena. Ovi davaoci usluga mogu da dobiju pristup ličnim podacima, ili im se on može odobriti prilikom pružanja usluga i smatraće se primaocima u smislu važećeg zakona o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

  • SAP partneri: Uz vaš pristanak ili na način kako je naznačeno u vašem zahtevu, uključujući i pružanje vaših naručenih usluga, SAP može da deli vaše lične podatke s naznačenim kompanijama partnerima kako bi vam obezbedio proizvod ili uslugu koje ste naručili.

  • Druge treće strane: SAP može prenositi vaše gorenavedene podatke o registraciji na osnovu vašeg pristanka ili onako kako je na drugi način naznačeno u vašem zahtevu kompanijama navedenim na stranici za registraciju za seminar, vebinar ili događaj kompanije SAP. Ove kompanije mogu da primaju lične podatke kao koorganizatori ili sponzori događaja i koristiće vaše podatke o registraciji u svrhe sopstvenog učešća na događaju. One će vam direktno poslati zakonski obavezne informacije o svojim razlozima obrade i o tome na koji način vi možete da ostvarujete svoja prava.

SAP poštuje vaša zakonska prava u smislu obrade vaših ličnih podataka. U meri u kojoj se to navodi u važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo:

  • Da pristupite svojim ličnim podacima koje imamo o vama ili da ih ažurirate.

  • Da dobijete primerak ličnih podataka koje ste obezbedili kompaniji SAP ako SAP koristi vaše lične podatke na osnovu vaše saglasnosti ili u cilju realizacije ugovora s vama. U tom slučaju, obratite se na adresu e-pošte webmaster[@]sap.com i navedite informacije ili aktivnosti obrade na koje se odnosi vaš zahtev, format u kojem želite da primate lične podatke, kao i da li želite da ti lični podaci budu poslati vama ili drugom primaocu. SAP će pažljivo razmotriti vaš zahtev i posavetovati se s vama o tome kako da ga na najbolji način ispuni.

  • Da izbrišete svoje lične podatke koje imamo o vama. Međutim, uzmite u obzir da SAP može da izbriše ili će izbrisati vaše podatke o ličnosti samo ako ne postoji zakonska obaveza niti jače pravo kompanije SAP da ih čuva. Ako zahtevate da SAP izbriše vaše lične podatke, možda nećete moći da nastavite s korišćenjem bilo koje usluge kompanije SAP koja zahteva da SAP koristi vaše lične podatke.

  • Da se usprotivite daljoj obradi vaših ličnih podataka od strane kompanije SAP, ukoliko i u meri u kojoj SAP obrađuje vaše lične podatke na osnovu svojih legitimnih interesa. Ako niste saglasni s tim da kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke, kompanija SAP će pažljivo razmotriti vaš prigovor i obustaviti dalje korišćenje relevantnih informacija, osim ukoliko SAP nema uverljiv pravni osnov da nastavi s korišćenjem ličnih podataka, što ima prednost u odnosu na vaš interes za ulaganje prigovora ili ako su kompaniji SAP potrebne informacije za sastavljanje i pokretanje tužbi ili odbranu od njih.

  • Da se usprotivite direktnom marketingu ili da primenite profilisanje u vezi s direktnim marketingom. Kada uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka od strane kompanije SAP u svrhe direktnog marketinga, SAP će odmah prestati sa obradom vaših ličnih podataka u te svrhe.

  • Opoziv pristanka, kad god SAP obrađuje vaše lične podatke na osnovu vašeg pristanka, u svakom trenutku možete da povučete svoj pristanak odjavom ili slanjem odgovarajućeg obaveštenja o povlačenju. U slučaju povlačenja, kompanija SAP neće više obrađivati lične podatke koji su u vezi s tim pristankom, osim ako ne bude zakonom obavezana da to radi ili ukoliko joj zakon to dozvoljava (npr. ako su vaši lični podaci neophodni kompaniji SAP za dokazivanje ili odbranu od tužbi). U slučaju da SAP ima drugačiju zakonsku obavezu ili dozvolu da čuva vaše lične podatke, vaši lični podaci će biti izuzeti iz dalje obrade i čuvaće se samo tokom zakonom propisanog perioda ili do ispunjenja druge svrhe. Međutim, bilo koje povlačenje nema uticaja na raniju obradu ličnih podataka od strane kompanije SAP do trenutka vašeg povlačenja. Pored toga, ako vaše korišćenje ponude kompanije SAP zahteva vaš prethodni pristanak, SAP neće više moći da vam obezbeđuje relevantnu uslugu, ponudu ili događaj nakon vašeg opoziva saglasnosti.

  • Da se odluka ne donosi isključivo automatski, ako ta odluka podrazumeva pravne posledice koje se odnose na vas ili koje na sličan način imaju značajan uticaj na vas.

  • Da zahtevate od kompanije SAP da ograniči dalju upotrebu vaših ličnih podataka u bilo kojoj od sledećih okolnosti:

    • naznačili ste da su vaši lični podaci netačni, što zahteva izvesno vreme da SAP proveri tačnost relevantnih ličnih podataka,

    • ako ne postoji zakonski osnov da SAP obrađuje vaše lične podatke i ako zahtevate da SAP ograniči dalju obradu vaših ličnih podataka,

    • ako kompaniji SAP više nisu potrebni vaši lični podaci, a vi ste naznačili da vam je potrebno da SAP čuva te podatke da biste se pozvali na svoja zakonska prava ili da biste ih mogli ostvarivati, ili da biste se odbranili od tužbi treće strane ili

    • ako ne pristajete na to da SAP obrađuje vaše lične podatke na osnovu legitimnog interesa kompanije SAP, što zahteva izvesno vreme da SAP utvrdi da li ima preovlađujući interes ili zakonsku obavezu da obrađuje vaše lične podatke.

  • Da uložite žalbu nadležnom nadzornom organu ako niste zadovoljni načinom na koji SAP obrađuje vaše lične podatke. Vaš nadležni nadzorni organ možete naći u odeljku specifičnom za zemlju u nastavku.

U zavisnosti od važećih lokalnih zakona o zaštiti podataka vaša prava mogu biti podložna odstupanjima, ograničenjima ili izuzecima na način koji je naveden u odeljku specifičnom za zemlju u nastavku. Uzmite u obzir da kompanija SAP poštuje vaša zakonska prava u smislu obrade vaših ličnih podataka u meri u kojoj je to navedeno u važećim zakonima o zaštiti podataka.

 

Način na koji možete da ostvarujete svoja prava na zaštitu podataka.

Svoje zahteve za ostvarivanje prava pošaljite na webmaster[@]sap.com. SAP će preduzeti korake kako bi se obezbedila potvrda vašeg identiteta do opravdanog stepena sigurnosti pre obrade prava na zaštitu podataka koja želite da ostvarite. Kad je to moguće, SAP će upoređivati podatke o ličnosti koje vi dostavite u podnetom zahtevu za ostvarivanje vaših prava sa informacijama koje kompanija SAP već čuva. To može da uključuje upoređivanje dveju tačaka podataka ili više njih koje vi navedete prilikom podnošenja zahteva s dvema tačkama podataka ili većim brojem njih koje SAP već čuva.

SAP će odbiti da obrađuje zahteve koji su očigledno neosnovani, preuveličani, lažni, koje ulažu treće strane bez odgovarajućih ovlašćenja ili na drugi način nisu obavezni u skladu s lokalnim zakonom.

 

Automatizovano donošenje odluka

Automatizovane odluke se definišu kao odluke o pojedincima koje su zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi ličnih podataka i koje imaju pravne posledice koje značajno utiču na obuhvaćene pojedince („Automatizovano donošenje odluka“).

SAP vrši Automatizovano donošenje odluka isključivo na osnovu neophodnosti za realizaciju ili zaključivanje ugovora, vaše izričite saglasnosti ili ako zakon izričito dozvoljava obradu za Automatizovano donošenje odluka.

Sledeći elementi doprinose Automatizovanom donošenju odluka kompanije SAP:

  • Kategorije podataka koje se koriste u procesu profilisanja ili donošenja odluka;

  • Zašto se ove kategorije smatraju relevantnim;

  • Kako se kreira bilo koji profil korišćen u automatizovanom donošenju odluka, uključujući bilo koju statistiku korišćenu u analizi;

  • Zašto je ovaj profil relevantan za automatizovano donošenje odluka;

  • Kako se koristi za odluke koje se tiču nosioca podataka;

  • Činjenica da je automatizovana obrada uspostavljena i da pojedinac može dobiti ljudsku intervenciju ako smatra da rezultat nije zadovoljavajuć.

Po pravilu, veb-stranice kompanije SAP i usluge u mreži nisu namenjene korisnicima mlađim od 16 godina ili licima koja nisu punoletna prema važećem zakonodavstvu zemlje. Ukoliko ste mlađi od 16 godina, ne možete se registrovati na ovim veb-stranicama ili za usluge u mreži, niti ih možete koristiti.

Kada SAP mora da postupa u skladu sa određenim zahtevima za privatnost u EU/EEA ili zemlji s nacionalnim zakonima ekvivalentnim GDPR:

 

Ko je lice zaduženo za zaštitu podataka rukovaoca?

Licu zaduženom za zaštitu podataka SAP grupe možete se obratiti u svakom trenutku na: privacy[@]sap.com.

 

Ko je relevantni organ za zaštitu podataka?

Kontakt podatke vašeg konkretnog nadzornog organa za zaštitu podataka možete pronaći na veb-stranici Evropskog odbora za zaštitu podataka. Vodeći nadzorni organ za zaštitu podataka kompanije SAP je Državno telo za zaštitu podataka i slobodu informacija Baden-Virtemberga (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg) i nalazi se na adresi Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Germany.

 

Kako SAP opravdava međunarodne prenose podataka?

Kao globalna grupa kompanija SAP ima povezana lica grupe i koristi davaoce usluga koji su treće strane i u zemljama van Evropske ekonomskog prostora („EEA“). SAP može prenositi vaše lične podatke u zemlje izvan EEA zbog međunarodnih poslovnih aktivnosti kompanije SAP. Ako se prenos ličnih podataka vrši iz jedne zemlje u EU ili iz EEA u zemlju izvan EEA i za koje Evropska komisija nije izdala odluku o adekvatnosti, SAP koristi standardne ugovorne klauzule EU kako bi ugovorno zahtevao od uvoznika podataka da obezbedi da vaši lični podaci imaju nivo zaštite podataka identičan onom u EEA. Možete da dobijete svoj primerak (revidiran, iz kog bi bile uklonjene komercijalne ili nevažne informacije) takvih standardnih ugovornih klauzula slanjem zahteva na adresu e-pošte privacy[@]sap.com. Takođe možete dobiti više informacija i mišljenja o problemima međunarodne zaštite podataka na veb-stranici Evropske komisije o međunarodnoj dimenziji zaštite podataka.

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost u Australiji

Vaši lični podaci se pretežno čuvaju u okviru EEA ili u SAD, ali se mogu globalno obrađivati.

 

Kada SAP podleže zahtevima brazilskog Opšteg zakona o zaštiti podataka („LGPD“)

SAP je postavio službenika za zaštitu podataka za Brazil. Upite, zahteve ili žalbe u pisanom obliku možete uputiti našem zaduženom licu za zaštitu podataka na sledeću adresu:

E-pošta: privacy[@]sap.com

Adresa: Avenida das Nações Unidas 14171 – Marble Tower – 7th Floor – São Paulo-SP, Brazil 04794-000

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost u Kanadi

Vaši lični podaci se mogu globalno obrađivati. Ako se lični podaci obrađuju izvan zemlje, SAP poštuje zakone o prenosu ličnih podataka među zemljama kako bi se osigurala zaštita vaših ličnih podataka. Međutim, u skladu sa zakonima dotičnih zemalja, oni mogu biti dostupni lokalnim izvršnim organima.

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost u Kolumbiji

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima državnog zakona Kolumbije 1581 iz 2012. godine i uredbom 1377 iz 2013. godine, primenjuje se sledeće:

 

U Kolumbiji imate pravo da:

  • pristupate svojim ličnim podacima i da ih ažurirate i ispravljate

  • zahtevate dokaz o svojoj saglasnosti

  • primate na zahtev informacije o načinu na koji kompanija SAP obrađuje vaše lične podatke

  • ulažete žalbu Nadzornom organu za industriju i trgovinu (Superintendence of Industry and Commerce „SIC“) u vezi s kršenjem važećih zakona

  • povlačite saglasnost i/ili zahtevate brisanje svojih ličnih podataka, pod uslovom da ne postoji nepredvidiva zakonska ili ugovorna obaveza koja omogućava kompaniji SAP da zadrži vaše lične podatke u bazama podataka kompanije SAP

SAP Colombia S.A. može da obrađuje vaše lične podatke samostalno ili u ime SAP grupe; njeno sedište nalazi se na adresi Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Colombia. Možete nam se obratiti telefonom na: +57-6003000 ili e-poštom na: webmaster[@]sap.com

SAP je dužan da odgovori na bilo koje zahteve, pitanja i žalbe koje eventualno imate u vezi s vašim pravom da pristupite svojim ličnim podacima, da ažurirate, ispravite i izbrišete svoje lične podatke ili da povučete saglasnost.

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost u Saudijskoj Arabiji (KSA)

Kada SAP podleže zahtevima Zakona o zaštiti ličnih podataka (PDPL), primenjuje se sledeće:

  • SAP obrađuje vaše lične podatke pomoću elektronskih sredstava za prikupljanje, arhiviranje i druge obrade u skladu s gorenavedenim.

  • SAP uništava vaše lične podatke pomoću elektronskih sredstva u skladu sa svrhama opisanim iznad.

  • Za naše opšte poslovne svrhe, uključujući angažovanje spoljnih saradnika i obradu podataka, vaše lične podatke će pohranjivati i čuvati SAP ili SAP grupa koja može imati sedište u drugoj državi koja nije Saudijska Arabija.

  • U zavisnosti od svrhe, lični podaci se mogu deliti redovno ili povremeno.

  • Odšteta se može potraživati samo ako sudovi utvrde da ste pretrpeli materijalnu ili moralnu štetu usled kršenja propisanih u zakonu PDPL i njegovim uredbama o sprovođenju.

Ako SAP postupa mimo zakona PDPL, možete podneti žalbu na kontakt naveden u prvom odeljku ove Izjave o privatnosti.

Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vašu žalbu, možete podneti žalbu nadležnom organu:

Nadležni organ Saudijske Arabije za podatke i veštačku inteligenciju (Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA)), na adresi Digital City, Riyadh, 12382, Kingdom of Saudi Arabia, veb-stranica: sdaia.gov.sa

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost u Maleziji.

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima Zakona o zaštiti ličnih podataka („PDPA“) Malezije, važi sledeće:

Upiti, zahtevi i žalbe u pisanom obliku mogu se uputiti na sledeću adresu:

Koordinator za zaštitu i privatnost podataka za Maleziju
Broj telefona. 60 3-2202 6000

Adresa e-pošte: privacy[@]sap.com

SAP je implementirao tehnologiju, bezbednosne funkcije i stroge smernice politike kako bi zaštitio privatnost ličnih podataka korisnika, uključujući verziju ove izjave o privatnosti na malajskom jeziku.

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost Novog Zelanda

Primenjuju se sledeća prava na zaštitu podataka:

 

Pravo na pristup i ispravku

U bilo kom trenutku možete od kompanije SAP zahtevati pristup informacijama o tome koje lične podatke SAP obrađuje u vezi s vama i zahtevati, ako je to potrebno, ispravku tih ličnih podataka. Međutim, uzmite u obzir da SAP može da izbriše ili će izbrisati vaše podatke o ličnosti samo ako ne postoji zakonska obaveza niti jače pravo kompanije SAP da ih čuva.

 

Pravo na opoziv pristanka

Kad god SAP obrađuje vaše lične podatke na osnovu vašeg pristanka, u svakom trenutku možete da povučete svoj pristanak odjavom ili slanjem odgovarajućeg obaveštenja o povlačenju. U slučaju povlačenja kompanija SAP neće više obrađivati lične podatke koji su u vezi s tim pristankom, osim ako ne bude zakonom obavezana da to radi. U slučaju da SAP ima zakonsku obavezu da čuva vaše lične podatke, vaši lični podaci će biti izuzeti iz dalje obrade i čuvaće se samo tokom zakonom propisanog perioda. Međutim, bilo koje povlačenje nema uticaja na raniju obradu ličnih podataka od strane kompanije SAP do trenutka vašeg povlačenja.

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost na Filipinima

Na Filipinima imate pravo na:

  • Potraživanje odštete koju dodeljuju Nacionalna komisija za zaštitu privatnosti ili sudovi ako ste pretrpeli štetu usled upotrebe nepreciznih, nepotpunih, zastarelih, netačnih, nezakonitim putem dobijenih ličnih podataka ili njihove neovlašćene upotrebe, uzimajući u obzir bilo koje kršenje vaših prava i sloboda.

  • Podnošenje žalbe Nacionalnoj komisiji za zaštitu privatnosti ako ste pretrpeli kršenje prava na privatnost ili narušavanje sigurnosti ličnih podataka ili ako je kršenje Zakona o privatnosti podataka na drugi način uticalo na vas lično.

  • Vaša prava na prenos podataka. Vaši zakonski naslednici i zastupnici se mogu pozivati na vaša prava u bilo kom trenutku nakon vaše smrti ili kada ste onesposobljeni ili niste u stanju da ostvarite svoja prava.

Za lica na Filipinima: možete ostvariti svoja prava tako što ćete podneti zahtev putem pošte ili telefonskim pozivom kompaniji SAP:

Adresa: SAP Philippines, Inc., Attn: Data Protection Officer, 27F Nac Tower, Taguig City 1632, Philippines

Telefon:+632-8705-2500

 

Kada SAP podleže zahtevima Zakona o zaštiti ličnih podataka („PDPA“) Singapura

Važi sledeće:

SAP je postavio službenika za zaštitu podataka za Singapur. Upite, zahteve ili žalbe u pisanom obliku možete uputiti našem zaduženom licu za zaštitu podataka na sledeću adresu:

Subjekat: Data Protection Officer

E-pošta: privacy[@]sap.com

Adresa: Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, Singapore 117440

Telefon: +65 6664 6868

 

Kada SAP podleže zahtevima Zakona o zaštiti ličnih informacija, 2013 („POPIA“) u Južnoj Africi

Važi sledeće:

„Lični podaci“, kako se koriste u ovoj Izjavi o privatnosti označavaju lične informacije onako kako su definisane u okviru zakona POPIA. „Vi“ i „Vaš“ u ovoj Izjavi o privatnosti označavaju fizičko ili pravno lice na način na koji se ti termini koriste u okviru zakona POPIA.

 

Systems Applications Products (Africa Region) Proprietary Limited i Systems Applications Products (South Africa) Proprietary Limited, sa sedištem na adresi: 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP South Africa) podležu južnoafričkom Zakonu o zaštiti ličnih informacija, 2013 (Zakon 4 iz 2013. godine) i odgovornom stranom u skladu sa zakonom POPIA.

 

Možete zatražiti svoje lične informacije koje imamo u skladu sa Zakonom o pristupu informacijama 2 iz 2000. („PAIA“). Više informacija možete pogledati u priručniku SAP PAIA Manual.

 

Ako vi, bilo da ste fizičko ili pravno lice, smatrate da je kompanija SAP South Africa kao odgovorna strana koristila vaše lične informacije na način koji nije u skladu sa zakonom POPIA, obavezujete se da prvo pokušate otkloniti sve nedoumice s kompanijom SAP South Africa.

Telefon: 011 325 6000

Adresa: 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg South Africa 2148

E-pošta: privacy[@]sap.com

 

Ako niste zadovoljni s takvim procesom, imate pravo da uložite žalbu Regulatoru za informacije, putem doleprikazanih kontakt podataka:

JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017

E-pošta: complaints.IR[@]justice.gov.za

Za pitanja: inforeg[@]justice.gov.za

 

Kada SAP podleže zahtevima Zakona o zaštiti ličnih podataka („PIPA“) Južne Koreje

Vaši lični podaci se mogu globalno obrađivati. Ako se lični podaci obrađuju van državnih granica, SAP poštuje zakone o prenosu ličnih podataka među zemljama kako bi se osigurala zaštita vaših ličnih podataka. Vaši lični podaci će možda biti preneti kategorijama trećih strana opisanim iznad ili će im one možda pristupiti ili obrađivati ih.

 

Kada SAP podleže zahtevima Zakona o zaštiti ličnih podataka („PDPA“) Tajlanda

Vaši lični podaci se mogu globalno obrađivati. Ako se lični podaci obrađuju van državnih granica, SAP poštuje zakone o prenosu ličnih podataka među zemljama kako bi se osigurala zaštita vaših ličnih podataka. Vaši lični podaci će možda biti preneti kategorijama trećih strana opisanim iznad ili će im one možda pristupiti ili obrađivati ih.

 

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima za privatnost u SAD.

Kada SAP mora da postupa u skladu sa zahtevima Zakona o privatnosti potrošača u Kaliforniji (CCPA) iz 2018. godine, uz izmene i dopune ostvarene Zakonima o pravima na privatnost u Kaliforniji (CPRA) iz 2020. godine, u daljem tekstu „CCPA“ ili kada drugi državni zakoni SAD podrazumevaju slične zahteve, važi sledeće:

 

Imate pravo:

  • da znate koje lične podatke je kompanija prikupila o korisniku, uključujući kategorije ličnih podataka, kategorije izvora iz kojih se prikupljaju lični podaci, poslovnu ili komercijalnu svrhu prikupljanja, prodaje ili deljenja ličnih podataka, kategorije trećih strana kojima kompanija otkriva lične podatke i konkretne lične podatke koje je kompanija prikupila o korisniku.

  • da izbrišete lične podatke koje je kompanija prikupila od korisnika, uz određene izuzetke.

  • da ispravite netačne lične podatke koje kompanija čuva o korisniku.

  • da povučete pristanak na prodaju ili deljenje ličnih podataka od strane kompanije (kada je to moguće).

  • da ograničite upotrebu ili obelodanjivanje osetljivih ličnih podataka od strane kompanije (uz određene izuzetke, kada je to moguće).

  • da ne budete tretirani na diskriminatoran način zbog ostvarivanju ovih prava.

Način na koji možete da ostvarujete svoja prava na zaštitu podataka

Da biste ostvarili ova prava ili ograničili deljenje vaših ličnih podatka, obratite nam se na adresu: 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073 USA ili na adresu e-pošte

privacy[@]sap.com

 

U skladu s procesom verifikacije definisanim u okviru zakona relevantne savezne države SAD (po potrebi) SAP može zahtevati stroži proces verifikacije za zahteve za brisanje (ili za lične podatke koji se smatraju osetljivim ili važnim) kako bi se umanjila šteta koja bi vam mogla biti naneta neovlašćenim pristupom ili brisanjem vaših ličnih podataka. Ako SAP mora od vas da zahteva dodatne informacije pored onih koje već čuva, SAP će ih koristiti samo za verifikaciju vašeg identiteta kako biste mogli da ostvarujete svoja prava na zaštitu podataka ili u bezbednosne svrhe i u cilju sprečavanja prevara. Takođe možete da imenujete ovlašćeno lice za podnošenje zahteva za ostvarivanje vaših prava na zaštitu podataka kompaniji SAP. Ovlašćeno lice mora podneti ovlašćenje za postupanje u vaše ime, a ako to zahteva relevantni zakon, ovlašćeno lice mora biti propisno registrovano.

 

Finansijske stimulacije

SAP ne nudi finansijske stimulacije u zamenu za vašu saglasnost da deli vaše lične podatke i ne ograničava ponude za usluge ako uskratite pristanak na takvo deljenje podataka (osim ako deljenje nije neophodno za izvršenje relevantne usluge).

 

Politika privatnosti za decu

S obzirom na to da SAP veb-stranice i usluge u mreži nisu namenjene korisnicima mlađima od 16 godina, SAP ne prodaje niti deli lične podatke maloletnih lica mlađih od 16 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da je SAP prikupio informacije o vašem detetu, obratite se kompaniji SAP. SAP će preduzeti korake da u što kraćem roku izbriše takve informacije.