SAP のサービスとサポート
お客様の成功が私たちの最優先事項です
SAP は当初から長年にわたり、お客様の成功をすべての活動の中心に据えています。企業独自のデジタル化の取り組み全体において、包括的なエクスペリエンスを提供するサービスとサポートを行っています。
生産性の向上を目指している場合でも、より効果的な業務を実現する場合でも、絶えず変化する市場でイノベーションの改善を推進する場合でも、SAP ソリューションが必要な価値をもたらすさまざまな方法を提供します。
各種サービスのご紹介
お客様の目標と課題は固有のものであり、SAP のサービスエンゲージメントもまた固有です。SAP のサービスとサポートオファリングをご利用いただくと、パーソナライズされたリソースを活用したり、オンデマンドでエキスパートからサポートを受けたりして、お客様の希望する規模とスピードで成果を達成することができます。
クラウドソリューションに含まれる基本的なサポートにより、お客様の成功を後押しします。
SAP のすべてのクラウドソリューションに含まれる基本的なツールとサービス、厳選されたコンテンツ、ガイド付き学習、ミッションクリティカルなサポートをご活用ください。
パーソナライズされた追加のプランとサービスによる価値実現の促進
パーソナライズされた規範的ガイダンスを追加して、事前対応型のインサイト、専門知識、リソースを提供し、SAP ソリューションの価値を迅速かつ継続的に把握できるようにします。
最も人気のある SAP のオファリングを見る
SAP Enterprise Support
基本的なサポート
すべての SAP クラウドソリューションで利用できるこの基盤的なサービスにより、クラウドソリューションが即座に長期的な成果をもたらします。
SAP Store のパッケージ化されたサービス
サクセスサービス
これらの重点的な固定スコープのサービスは、固有のビジネスニーズやテクノロジーのニーズを特定し、目標とする機能を迅速に実現できるように設計されています。
SAP ActiveAttention
プレミアムエンゲージメント
SAP のグローバルエキスパートチームが現在のイノベーション計画を評価し、実績のある業種別ソリューションを使用してビジョンを実現します。
SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
イノベーションと変革のニュースレター
最新のサービスおよびサポート関連のニュースによって、継続的な導入の成功をサポートします。
エキスパートから最新のニュースとトレンドをお届けします
AI 時代における人間の専門知識の活用：SAP によるビジネス変革の推進
今後数十年の間に、人類は AI とクラウドテクノロジーによってもたらされる目覚ましい偉業を達成するでしょう。SAP のような企業がインテリジェントな業務変革を主導し、新たなレベルの効率性とイノベーションを実現します。
ビジネス変革ジャーニー全体にわたる価値の創出
俊敏性、レジリエンス、持続可能な成長、効率性のいずれを目指す場合でも、変革を成功させるためには、戦略的アプローチ、徹底したリーダーシップコミットメント、課題と機会に対する明確な理解が必要です。